ДжумПро, сервис закупки товаров из Китая под ключ, помогает бизнесу сделать оптовый импорт доступным. Многие предприниматели не решаются на то, чтобы довериться консультантам сервисов, так как им кажется, что они могут сделать всё самостоятельно: найти поставщика, вести переговоры, оформить документы и решить все таможенные вопросы.
В этой статье рассказываем, как устроен процесс импорта с помощью нашего сервиса, и объясняем, как решаем возникающие проблемы оперативно и с удобством для бизнеса.
Запрос
Предприниматель подает заявку на нашем сайте, после чего с ним связывается менеджер поддержки, уточняет и формирует его запрос: какой требуется товар, его количество, а также габариты, цвет и другие детали. Затем заявку передают менеджеру по работе с клиентами (КАМ), который связывается с предпринимателем и обсуждает сроки предоставления коммерческого предложения.
Заказ
Получив запрос от предпринимателя, мы начинаем поиск компании, которая производит нужный товар, ориентируясь также на оптимальное соотношение цены и качества. Также рассчитываем расходы на логистику с учетом технических характеристик товара, особенностей его сертификации и т.д.Когда сбор информации и расчет расходов завершены, мы предоставляем их предпринимателю, который решает, подходят ли ему эти условия.
В процессе общения с поставщиком мы следим за качеством и скоростью ответов на наши вопросы. Если у нас возникают сомнения в добросовестности производства, мы предлагаем клиенту альтернативные варианты.
После подписания договора менеджер остается на связи с клиентом вплоть до получения товаров, общаясь с ним и обновляя информацию.
Важно: если вы занимаетесь закупками из Китая самостоятельно, перед тем, как отправить деньги, стоит проверить стоп-листы банков, изучить коды ТН ВЭД в санкционных списках. Если оплата проходит в рублях, то код операции указывают в назначении платежа. Поставить контракт на учет нужно до первого перевода, отправить в банк документы, на основе которых делается перевод (например, составленный к этому контракту инвойс).
Заключение договора
Кроме общих условий договора, мы фиксируем в документе три пункта: четкие сроки изготовления, обязательства по отправке и ответственность компании-производителя. Часто при составлении документов предприниматели ошибаются. Это приводит задержкам в старте продаж в сезон, дополнительным расходам на транспортировку из Китая и убыткам из-за низкого качества товара от поставщика. Четкие сроки изготовления гарантируют, что продукция будет готова вовремя, а обязательства по отправке и ответственность исполнителя обеспечат безопасность при транспортировке из Китая в Россию.
В случае, если вы оформляете документы и заключаете договор с поставщиком при поддержке ДжумПро, фабрика несет ответственность и покрывает расходы в следующих случаях:
- Товар оказался дефектным, б/у или поддельным
- Товар не соответствует требованиям заказчика или утвержденным образцам
- Стало известно о нарушении прав интеллектуальной собственности
- Просрочен товарный код
- Товар был задержан таможенной службой для таможенного декларирования
- Фабрика не смогла осуществить доставку в зафиксированный в договоре срок (за исключением форс-мажорных обстоятельств)
Также мы по своему усмотрению принимаем решение о принятии отложенной исполнителем поставки. Поставщик из Китая также выплачивает пеню за задержку: 5% от суммы заказа за каждый день задержки, но не более 10% от общей стоимости.
После того, как документы подписаны, мы контролируем выполнение заказа по производству товара. Китайские партнеры никогда не говорят напрямую «нет», а объясняют все завуалировано. Поэтому наша команда не просто уточняет у поставщика про общую готовность, а проверяет детали и периодически напоминает о пунктах договора.
Производство
Когда начинается производство, наша компания ведет контроль качества продукции, проводя регулярные проверки на производстве. После того, как документы подписаны, работа еще не завершена — нужно постоянно заниматься микроменеджментом и напоминать поставщику о пунктах договора. Мы следим за тем, чтобы компания соблюдала сроки – это гарантирует, что продукция из Китая будет доставлена вовремя.
Мы помогаем и в решении проблем, которые могут возникнуть во время производства. Представительство ДжумПро в Китае позволяет также контролировать все лично. Эксперты сервиса смотрят за производством и уточняют все вопросы у поставщика непосредственно “рядом” с продукцией.
Так мы оперативно устраняем любые дефекты или находим альтернативные решения, если производитель не может выполнить свои обязательства.
Проверка качества
Для проверки качества мы запрашиваем у поставщика в Китае фотографии образцов напрямую с производства, а при необходимости и образцы самого товара: например, при заказе одежды по фотографии не всегда можно понять итоговое качество, для чего требуется физический образец.
Организация логистики
“Первая миля”
После проверки отчета и подтверждения способа и расходов на логистику, предприниматель может не беспокоиться о своей партии товара. Импорт начинается с "первой мили" – это означает доставку от фабрики или места хранения в Китае до склада консолидации, откуда партия отправляется в Россию.
Иногда готовая продукция отправляется в путь сразу после подтверждения клиента, а в ряде случаев хранится на складе фабрики некоторое время, ожидая другие партии товаров, чтобы отправиться в Россию сборным грузом.
Когда партия готова к отправке, она загружается в автомобиль и начинает свой путь к заказчику.
Международная перевозка
Итак, товары для импорта в Россию успешно прибыли на склад консолидации в Китае. Теперь впереди лайнхолл (англ. line haul) или этап международной перевозки. Клиенты заранее согласовывают тип транспорта, который наиболее подходит им в соотношении времени, доставки и цены. Например, перевозка товара из Китая самолетом дороже, но быстрее, в то время как морем – самая дешевая, но и самая долгая. Большинство клиентов выбирают транспортировку для импорта грузовыми автомобилями или по железной дороге. Реалистичный срок доставки партии товара из Китая в Россию — 70 дней, включая производство, логистику и прохождение таможни.
Наш подрядчик, выступающий в роли перевозчика по Китаю, оценивает объем партии товара для импорта и заказывает соответствующую машину для перевозки со склада консолидации в сторону России. На границе грузы проходят экспортное таможенное оформление и перегружаются на другую машину с российскими номерами, которая доставляет все на склад временного хранения (СВХ) ДжумПро, расположенный в Уссурийске.
“Последняя миля”
После прибытия груза из Китая в Уссурийск, процедура таможенного транзита завершается. Далее менеджер контролирует подачу необходимых документов – в частности, декларации на товары. Таможня тщательно изучает декларацию и проверяет все документы и информацию о продукции, чтобы убедиться, что все задекларировано правильно. После успешного прохождения таможенного оформления мы вызываем оператора "последней мили" для доставки до пункта назначения – склада предпринимателя. Если заказчик находится не в Москве, а в другом городе России, то товар доставляется именно туда.
Таможенное декларирование
Специально для того, чтобы не тратить дополнительное время на маркировку в России, она наносится на партии еще в Китае. Например, на складе консолидации товары уже получают накладные по доставке “из Владивостока в Москву”. На складе временного хранения происходит процесс таможенного декларирования, а товары внутри паллет уже готовы к доставке клиенту, то есть после выпуска в свободное обращение их просто заберет перевозчик, дополнительных действий не требуется.
А что дальше?
А дальше товар у вас на складе – можно торговать!
Хотите так же? Оставьте заявку и пройдите по всем этим этапам без лишних нервов вместе с нами!