Сейчас это сложно представить, но каких то 15 лет назад в Санкт-Петербурге МФЦ не было вовсе!
А сегодня, нет наверное ни одного человека, который хотя бы раз не обращался в эту организацию за какой либо услугой.
И действительно, МФЦ работает по принципу одного окна и за одно посещение можно комфортно и быстро оформить сразу несколько услуг, которые относятся к компетенции разных ведомст. Например, СФР, МВД и Росреестр. Такое себе раньше и представить нельзя было. Ведь только чтоб подать документы на регистрацию недвижимости в Росреестр людям приходилось часами выстаивать в длинных очередях.
Без МФЦ на обращение в разные органы власти мог бы уйти весь день, а может и несколько.
А началось все 15 лет назад, тогда 01.07.2009 года первый МФЦ Санкт-Петербурга открыл свои двери для посетителей.
Услуг по началу, было конечно не много, и в основном это были услуги отдела социальной защиты населения районных администраций города. И тогда, наверное, мало кто верил и понимал каким масштабным, полезным и нужным для города и его жителей станет этот социальный проект!
Сегодня в Санкт-Петербурге открыто 68 секторов МФЦ во всех районах города, 5 мобильных МФЦ и столько же центров для бизнеса. Ежедневно без выходных для горожан работает 1213 окон.
Более 4000 сотрудников МФЦ Санкт-Петербурга оказывают более 400 наименований государственных и муниципальных услуг.
МФЦ за 15 лет своей работы стало одним из самых успешных социальных проектов, аналогов которых в мире на сегодняшний день просто нет.
За весь период работы МФЦ Санкт-Петербурга, с момента открытия первого офиса сотрудниками было принято более 74 миллионов обращений! Почти 13 миллионов обращений было принято только за 2023 год. Вдумайтесь только! Это огромные цифры!
За последние 4 года в Санкт-Петербурге открылось еще 12 новых центров МФЦ.
Все они отвечают последним стандартам по уровню комфорта помещения, доступности для маломобильных граждан, а также удобства и времени обслуживания.
В ближайшее время в Санкт-Петербурге будет открыт и примет первых своих заявителей новый МФЦ в Пушкинском районе города, в микрорайоне Славянка.
Также, в ближайшей перспективе появятся новые подразделения МФЦ в Приморском, Красносельском, Калининском и Кировском районе города. При открытии новых МФЦ, по словам губернатора Санкт-Петербурга, приоритет будет отдаваться помещениям современных торговых комплексов, где жители смогут легко совмещать получение услуг с шопингом и отдыхом. Кроме того, таким образом, будет решена проблема транспортной доступности новых МФЦ.
МФЦ сегодня, это крупный социально значимый проект, и власти города не случайно уделяют ему особое внимание.
С каждым годом расширяется перечень услуг оформляемым через МФЦ, совершенствуется система комфортизации получения услуг. Так, с 2019 года активно начался процесс внедрения электронных услуг, оформление которых значительно сокращает и экономит время жителей города.
Сейчас во всех МФЦ Санкт-Петербурга установлены Мультиматы, в которых можно распечатать бланки заявлений, доверенности, отсканировать или сделать копии документов. В окнах приема реализована возможность оплаты государственной пошлины.
Накануне своего юбилея, в связи с большой востребованностью у горожан, в МФЦ в короткие сроки была внедрена и реализована услуга по оформлению гражданства детям до 14 лет.
Это яркий пример того, что власти города находятся на связи с общественностью и оперативно реагируют и откликаются на запросы и пожелания жителей города.