На днях в Москве состоялся финал VI конференции транспортно-логистического блока холдинга «РЖД». На протяжении трех дней руководители и молодые железнодорожники со всей страны делились опытом в рамках тренингов, круглых столов и лекций.
В этом году на участие в конкурсе проектов по развитию транспортно-логистической отрасли конференции подали заявки 80 команд из различных подразделений холдинга и дочерних компаний. Около 40 команд смогли представить свои разработки в Москве, и только пяти командам удалось выйти в финал. Команда ОТЛК ЕРА с проектом «Внедрение инструментов геймификации» заняла II место. Призы и награды победителям вручал председатель правления холдинга «РЖД» Олег Белозёров.
Участники команды ОТЛК ЕРА Анна Хмельницкая, Артемий Иванов и Денис Коробов – о внутренней кухне самого масштабного конкурса среди молодых специалистов «РЖД».
ОТЛК ЕРА: Подскажите, как проходил отбор команд на конференцию?
Артемий: Мы участвовали в центральном региональном этапе. Презентовали наш проект комиссии в формате, аналогичном тому, как это происходило на самой конференции. У нас было всего две минуты на презентацию, тайминг строго контролировался, а после выступления мы отвечали на вопросы комиссии. К слову, мы заняли I место на этом этапе.
Анна: Изначально в отборочных турах участвовали 106 команд с проектами. После в рамках регионального этапа было отобрано топ-40 проектов, которые прошли на конференцию транспортно-логистического блока (ТЛБ) холдинга «РЖД». Чтобы попасть в топ-40, необходимо было защитить проект перед комиссией из профессионалов отрасли. В рамках уже самой конференции было еще несколько этапов защиты, по которым жюри выбрало топ-10 и топ-5 проектов.
ОТЛК ЕРА: Почему именно геймификацию вы выбрали темой своего проекта?
Артемий: Мой коллега, Денис Коробов, через какое-то время после успешной реализации нашего совместного проекта "Итоги года для клиентов", предложил идею: а что, если мы продолжим показывать клиентам их достижения в нашем сервисе на постоянной основе и будем стимулировать их к наращиванию бизнеса с нами? А взамен мы могли бы предоставлять им скидки или другие бонусы. Мне эта идея очень понравилась. Размышляя над ней, я понял, что продвигать такую коммуникацию было бы крайне удобно через игровые механики, то есть через геймификацию. Соответственно, предложил этот вектор коллегам.
Денис: Мы отталкивались от нашего проекта по индивидуальным итогам года, но в таком формате он точно не подошел бы для конкурса. Пришлось немного пофантазировать, а реализовать такую идею в жд отрасли было невероятно интересно!
Анна: Как сказал на защите нашего проекта Артемий, мы выбрали именно эту тему, потому что это интерактивно, действительно интересно, свежо, современно и, правда, взаимовыгодно. Современная реальность требует новых подходов и каналов в рамках процесса взаимодействия с клиентами. Главная идея – сформировать более неформальный способ коммуникации с клиентом.
Полная версия интервью доступна по ссылке на официальном сайте
ОТЛК ЕРА