Когда речь заходит о руководстве компанией, путаница между ролями исполнительного директора (CEO) и операционного директора (COO) неизбежна. И, как показывает моя практика, даже специалисту ТОП-уровня и собственнику различия этих двух должностей не совсем понятны. Что ж, давайте разберемся в этом вопросе. Заодно выясним, почему малому бизнесу совершенно необязательно ломать голову над разницей этих функций.
Малый бизнес: Зачем всё усложнять?
Начнем с малого бизнеса. Представьте себе уютное кафе на углу улицы. Владелец – он же бариста, он же бухгалтер, он же маркетолог. Никаких сложных иерархий, никаких пафосных титулов. Всё просто и понятно: один человек решает все вопросы. Ну, максимум 10, если уж совсем смотреть правде в глаза.
Именно поэтому малому бизнесу не нужно задумываться о разнице между исполнительным и операционным директорами. В таких компаниях все сосредоточено в одних руках - в руках собственника. Да и кому нужна дополнительная бюрократическая прослойка, если вся компания состоит из нескольких человек?
Средний бизнес: пора задуматься
Когда бизнес начинает расти, появляются новые задачи, и владелец уже не успевает справляться со всеми делами. Вот тут-то и появляется необходимость в разделении ролей, именно поэтому предлагаю немного познакомиться с определениями:
Исполнительный директор (CEO) – это человек, который определяет стратегию компании, ставит цели и следит за их выполнением. Он – визионер, лидер и вдохновитель. В небольшом и среднем бизнесе, зачастую, это тот же самый владелец, но с увеличением объема работы, ему приходится делегировать часть задач.
Операционный директор (COO) – это человек, который следит за повседневными операциями компании. Он отвечает за то, чтобы всё работало как часы: от производства до логистики и клиентского сервиса. В среднем бизнесе эта роль может быть критически важной, так как CEO часто просто не хватает времени на все нюансы операционной деятельности.
Крупный бизнес: игра по-крупному
В крупном бизнесе всё становится ещё сложнее. Тут уже никуда не деться от сложных иерархий и множества директоров. Но до звания крупный бизнес 80% российских предприятий еще только предстоит дорасти.
CEO в крупной компании – это публичное лицо, стратег и главная фигура, определяющая курс компании. Он не занимается операционными мелочами, а концентрируется на глобальных вопросах: слияния, поглощения, выходы на новые рынки и так далее. Самый отличный пример заметного СЕО - СЕО ГК Самолет Антон Елистратов. Уверена, что многие слышали и видели его. Жаль, конечно, но он принял решение сменять деятельность и покинул в конечном счете компанию.
COO в таких компаниях – это человек, который превращает стратегию CEO в реальность. Он контролирует все внутренние процессы, следит за эффективностью и качеством выполнения работы.
Различие между исполнительным и операционным директором имеет значение в среднем и крупном бизнесе, где масштаб операций требует четкого распределения ролей. Однако, для малого бизнеса важнее всего оставаться гибким и оперативным, что делает ненужным введение сложных титулов и разделения обязанностей.
Так что, если у вас маленькая компания, не заморачивайтесь! Просто делайте своё дело, растите и развивайтесь. А когда станете крупными – вот тогда и подумаете о CEO и COO. А если заморачиваться над наймом не хочется вообще - приходите в наше агентство, где мы подберем для вас специалиста любого уровня.
_____
А для тех, кто находится по ту сторону экрана на собеседовании (да, да я про вас, дорогие рекрутеры, руководители и нанимающие менеджеры!), мы подготовили настоящий подарок!
Переходите по этой ссылке, подписывайтесь на наш канал и получайте:
📄 Шаблон Брифа: 43 (да, сорок три!) вопроса для максимально точного сбора информации перед поиском специалиста. Больше никаких недопониманий и размытых формулировок!
👥 Шаблон Портрета должности: идеальное описание желанного сотрудника и ваша незаменимая шпаргалка на всех этапах отбора. Теперь искать будет проще, чем найти фотку милого кота в интернетах.
📊 Шаблон Отчет воронка рекрутера: держите руку на пульсе найма каждый день вместе с нами. Никакой магии - только контроль и цифры!
Эти документы - наша палочка-выручалочка, проверенные и отточенные до идеала в нашем кадровом агентстве. Переходите по ссылке, подписывайтесь на наш канал (вот этот) и забирайте свои бонусы. Сделайте свою компанию более эффективной уже сегодня!
👔 Только для подписчиков нашего канала. Не упустите шанс улучшить свои HR процессы с помощью наших топовых шаблонов!