От сложных терминов к простоте в корпоративной культуре
В мире, где угрозы развиваются быстрее новостных лент, руководителям по безопасности, будь то информационной или физической, приходится не просто адаптироваться, а делать это на бегу. Важную роль в этом играет умение передавать информацию о рисках и значении своей работы коллегам по компании, что, по данным исследований Devo, 63% руководителей считают сложной задачей. Ведь как объяснить сложные вещи так, чтобы их понял каждый?
Будьте проще
Начнем с того, что «жаргонизм» — это не про нас. Да, удобно оперировать терминами, но если после вашего объяснения коллеги выглядят как после чтения инструкции по сборке мебели из ИКЕА, что-то пошло не так. Руководителям по безопасности важно говорить языком, который понятен каждому в команде — от аналитика до уборщика. Простые слова и наглядные примеры делают чудеса, и вдруг оказывается, что угрозы и риски — это не так сложно, как казалось.
Знайте свою аудиторию
Каждый руководитель уникален, как и его фокус в работе. Если вы докладываете техническому директору, то небольшие технические детали будут к месту. Но если ваш собеседник — генеральный директор, лучше говорить о том, как ваша работа влияет на общую стратегию и безопасность компании. Понимание интересов вашей аудитории поможет сделать сообщение более целенаправленным и эффективным.
Сотрудничество вместо диктата
Даже в мире безопасности работа в команде лучше, чем в одиночку. Если вы хотите, чтобы маркетинговый отдел серьезно отнесся к защите данных, начните с того, что узнаете, какие инструменты они используют и какие данные хранят. Показывая интерес к их работе и предлагая простые решения для сложных задач, вы найдете общий язык и сможете достичь гораздо большего.
Усиление стратегий коммуникации критически важно для понимания и реализации политик безопасности и соответствия требованиям во всей компании. Руководители по безопасности должны стать не только экспертами в своих областях, но и советниками по управлению рисками на уровне всего предприятия.
Разрушение изоляции
Ощущение изоляции может быть знакомо многим руководителям. Но когда дело доходит до безопасности, нельзя действовать в одиночку. Поддерживая открытый диалог, вы не только улучшите внутреннее взаимодействие, но и способствуете инновациям и гибкости в бизнесе. Общение превращает барьеры в мостики, а потенциальные угрозы — в возможности для улучшения.
Эффективная коммуникация — это искусство, и каждый руководитель по безопасности может стать в этом мастером, превращая сложные концепции в понятные и действенные идеи. Это позволит не только защитить организацию, но и способствовать её дальнейшему развитию и успеху.
Вот подборка книг, которые помогают развить коммуникативные навыки и научиться говорить просто и понятно:
- "Клир-коммуникация. Искусство эффективного общения" — Рой О. Линде Эта книга предлагает практические советы и методы для улучшения общения как в деловой, так и в личной жизни. Автор делится эффективными техниками, которые помогут донести свои мысли ясно и убедительно.
- "Радикальная честность" — Брэд Блантон
Книга описывает подход к общению, основанный на честности и открытости. Брэд Блантон предлагает практические советы по тому, как говорить правду и устанавливать подлинные связи с другими людьми. - "Не заставляйте меня думать! Веб-юзабилити и здравый смысл" — Стив Круг
Хотя книга в первую очередь посвящена веб-юзабилити, ее принципы о том, как сделать информацию простой и доступной, применимы и в других областях. Стив Круг учит, как представлять сложные идеи в ясной и понятной форме.