Социальный работник – это человек, который придёт домой и поможет по хозяйству, выполнит мелкие поручения и морально поддержит своих подопечных. Есть целый перечень того, за что возьмётся соцработник.
– Социальный работник, как правило, выполняет внешнюю помощь: может сходить в магазин, аптеку, оплатить коммуналку, убрать в комнате, отсидеть в очереди и взять бесплатный рецепт у врача. У каждого нашего социального работника находится на обслуживании 10-11 человек, а ежедневно – 4 человека. При восьмичасовом рабочем дне получается, что к каждому социальный работник выходит два раза в неделю. При сложных случаях может выйти чаще, – поясняет заместитель директора ГБУ РК «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Симферополя» Елена Быкова.
На дому в столице соцработники обслуживают сегодня 1 900 человек.
Не только помощники, но и сиделки
Недавно в республике появилась новая форма обслуживания – система долговременного ухода за пожилыми людьми. Она предусматривает оказание социально-медицинских услуг на дому на бесплатной основе. Но отличается работой, которую выполняют соцработники.
– Долговременный уход выполняют помощники по уходу (сиделки). Это наши сотрудники, но они должны обязательно получить необходимое образование, быть сертифицированными. Крым вошёл в пилотный проект, который касается системы долговременного ухода. И город Симферополь сегодня имеет право обслужить только 75 человек очень тяжёлых, которым требуется сиделка. В следующем году, возможно, эта цифра увеличится, учитывая востребованность услуги. Вместе с тем ещё и родственники могут оформить уход за родителями, мужем или другим родным человеком, – рассказывает специалист.
В Симферополе квота на сегодняшний день по долговременному уходу уже полностью выбрана – на обслуживании находится 75 человек. Но в случае необходимости можно просто стать на очередь.
Внедрение системы долговременного ухода началось в Крыму в сентябре 2023 года, на социальное обслуживание принято 900 человек, состояние которых признано тяжёлым.
К кому придёт соцработник
В Крыму довольно обширный перечень тех, кто имеет право на бесплатную помощь соцработника. Это ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий, люди, награждённые знаком «Житель осаждённого Севастополя», и те, кто работал в войну на объектах противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и т. д.
Рассчитывать на помощь могут одинокие пенсионеры, которым исполнилось 55 лет (женщины) и 60 лет (мужчины), а также предпенсионеры. Инвалиды I и II группы, независимо от возраста, и живущие одиноко люди, дети которых достигли пенсионного или предпенсионного возраста. А ещё те, у кого небольшой доход, маленькая пенсия.
Только по желанию
Чтобы получить в помощь соцработника, необходимо обратиться в Министерство труда и социальной защиты Крыма и написать заявление. Можно также позвонить на горячую линию.
– Мы записываем все контактные данные обратившегося: адрес, телефон. Договариваемся о встрече, и к нему приходят наши специалисты. Сам человек должен дать согласие на помощь соцработника. Потому что бывают ситуации, когда звонят соседи или родственники и, переживая за пожилого человека, вызывают ему соцработника. А он потом отказывается, – рассказывает Елена Быкова.
На каждого получателя социальных услуг на дому формируется личное дело, подписывается договор на обслуживание соцработником. Он оказывает услуги в дневное время (с 8:30 до 17:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных выходных дней).
За отдельную плату
Когда человек сам себя обслуживает и по договору соцработник не должен, например, убирать в квартире или готовить еду, эти услуги можно получить на платной основе. Приготовление горячей пищи будет стоить 275 рублей, столько же – уборка прилегающей к дому территории. Помощь в домашнем хозяйстве (мытьё посуды, вынос мусора) – 92 рубля, столько же – мытьё плиты или ванны, развешивание белья. Генеральная уборка обойдётся в 550 руб-лей. А стирка штор – в 229 рублей.
Отметим, что платными услугами могут пользоваться только те, кто находится на обслуживании соцработника.
– Социальный работник – это не клининговая служба. Когда человек признаётся нуждающимся в получении социальных услуг, мы разрабатываем для него индивидуальную программу, в которой прописаны конкретные услуги: сколько раз в неделю предоставляются, сколько по времени. А если он хочет получать дополнительные услуги на платной основе, мы заключаем с ним другой договор, – подчёркивает наша собеседница.
Соцработник может:
купить продукты и оказать помощь в приготовлении еды, доставить воду;
убрать в квартире, оплатить ЖКУ;
сдать одежду в химчистку или ремонт;
купить книги, журналы, отправить письмо;
сопроводить в кино, театр, на выставку;
оказать правовую и психологическую поддержку;
вызвать врача на дом или скорую помощь и т. д.
возьмите на заметку
Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты Крыма по вопросам социального обслуживания:
8 (3652) 259-975.
Ирина ГУЛИВАТАЯ
