Привет, друзья!
У меня отличные новости! Я наконец-то закончил работу над воронкой автовебинара и теперь хочу поделиться с вами.
Сразу скажу, что работа была не из простых. Очень много было правок и дополнений в структуру самой воронки, постоянно приходилось дополнять процесс, а порой переделывать целые ветки процесса. Но теперь всё окончено, собран не один, а целых три процесса для одной только воронки. конечно можно было и большее количество процессов наклепать, но тогда повышается риск ошибки в каком-нибудь из этих процессов.
Я вообще сторонник делать один процесс на весь автовеб, но тут так не получилось, поэтому пришлось делать три процесса.
Итак, смысл воронки до банального просто. Вебинар всегда завтра, человек регистрируется, его подхватывает процесс и ведёт до самого вебинара. Ни чего особенного, без каких либо изысков.
Но...
После окончания самого вебинара начинается самое интересное в технической части.
Если человек был на вебинаре, то ему создаётся заказ "Чекин", который в свою очередь подхватывает другой процесс и ведёт дальше, отправляет письма с офером, проверяет есть ли заказ. Если заказа так и не создал клиент, то заказ "Чекин" остаётся в статусе "Новый" и с этим клиентом будет уже работать менеджер(звонить, спрашивать как вебинар, предлагать курс к приобретению). Если же клиент сделал заказ, но не оплатил, то этот заказ подхватит процесс по новым заказам и с ним также будет работать менеджер.
Если человек не был на вебинаре, то ему создастся заказ "Не посетил вебинар", который подхватит третий процесс из воронки и будет предлагать сходить на повтор веба. В конце процесс проверит был ли клиент на повторе, и если нет, то отправит вопрос по какой причине не посетил вебинар(якобы от менеджера). Если клиент ответит на письмо, то его в работу возьмёт менеджер. Если же по истечении 7-ми дней от клиента так и не будет обратной связи, то он добавляется в определённую группу и через какое-то время будет удаляться из базы учеников.
Вот такая воронка была мной реализована в одном из моих проектов.
Кстати, сейчас приступил к сборке процесса для телеграм бота. В ближайшее время поделюсь и этим.
Следите за обновлениями!
Ставьте лайк, если вам понравилось!
До новых встреч!!!