Недавно мне пришлось поменять старую газовую колонку на новую. Как и полагается при поломке вызвал газовщиков. Самого меня на момент первого их прихода не было. Газовщик Андрей из газо - распределительной компании, по адресу г. Воронеж, Беговая 215 констатировал факт поломки колонки и предложил поменять ее на новую, озвучив при этом сумму работ в размере 5200 рублей, (оставил свой личный номер на всякий случай), причем даже не зная заранее какие работы будут проводиться при замене, потребуется ли сделать что нибудь дополнительно или нет.
Через некоторое время я купил новую газовую колонку, и решил в официальном порядке обратиться в газовую службу, осуществляющую техническое обслуживание по моему адресу. Оставил заявку диспетчеру и узнал с ее слов, что замена будет стоить 2380 рублей, если при замене не понадобиться проводить дополнительных работ. При этом она сообщила, что денежные средства за работу необходимо будет оставить на руки самому слесарю, проводящему работы. На вопрос даст ли он мне чек, она пошла с кем то консультироваться и через некоторое время оповестила меня, что за чеком я смогу приехать позже уже в газовую службу.
Почитав комментарии и отзывы о службе я уже ожидал подвохов. (Люди писали что слесаря брали суммы больше чем заранее оговоренные с диспетчером, но потом правда отдавали в газовой службе еще и недовольно ворча.Кто то вообще брал себе на такси)))
В назначенное время тот же газовщик Андрей пришел ко мне и в общем то начал выполнять работы по замене колонки. Во время работы Андрей издалека поинтересовался, где я работаю, что немного насторожило меня.
К счастью сверлить новых дыр в стене не пришлось, а колонку удалось повесить на старые крепления. При этом ему все же пришлось сделать дополнительную работу - отпилить небольшой кусок полки кухни болгаркой и поменять старые шланги водяной подводки на новые ( по времени все заняло совсем немного времени). Уже под конец работы он озвучил сумму 5200 рублей. На вопрос почему так дорого (не 2380 а 5200) он ответил, что то по инструкции 2380 р - это только снять повесить подключить, без любой доп работы. Надо отметить, что я так же помогал слесарю вешать колонку, -поддерживал, дал ему переноску, табуретку, новые дюбеля, - можно же за свою помощь также выставить свой прейскурант цен - по 1500р за услугу - ну а иначе пусть тогда на монтаж второго человека берет, чтоб тот помогал ему держать колонку, что бы та не царапалась, стремянку, болгарку с аккумулятором, или я все это должен по умолчанию и бесплатно??? При этом мне показалось довольно таки странным, что цена прыгнула сразу более чем в два раза за простые действия, при этом не за определенную работу конкретно - замена шлангов и распил полки. Я сразу решил, что на руки деньги отдавать не буду, но виду не подал и дал мастеру доделать свою работу. Плюс заключили стандартный договор техобслуживания (бланки которого у слесаря были с собой, в отличии от договора установки газовой колонки с перечнем оказанных услуг и прейскурантом цен на конкретные услуги).
И вот работа выполнена, пора бы и рассчитаться. Но какого было удивление газовщика, что деньги на руки ему я платить не собираюсь. Он начал доказывать мне, что я должен отдать деньги именно ему. Но вопрос какое он вообще имеет отношение к этим деньгам, ведь он не кассир и не бухгалтер - он всего лишь работник, который выполнил работу по официальной заявке? - немного сбил его настойчивость, Я объяснил, что денежные вопросы решать я намерен с конторой, в которой и оставлял заявку.
-Но где же гарантии, что вы заплатите?
-А мы сейчас с вами и поедем в газовую службу.
Было заметно расстройство газовщика, при этом когда он выходил из квартиры, я немного подтрунил его, сказав что вообще платить ничего не хочу, так как считаю, что мне данная услуга положена бесплатно по договору тех обслуживания ( хотя такая услуга туда и не входит).
Дожидаться меня он не стал и в газовую службу я поехал уже один, но об этом напишу в следующей статье позднее...
К сожалению не могу отвечать на комментарии, так как лишен этой возможности из за нарушений.
Всем добра и берегите себя!