Сегодня, когда миллениалы и поколение Z составляют всё большую часть рабочей силы, простые денежные вознаграждения уходят в прошлое. Почему? Потому что для мотивации нового поколения продавцов этого уже недостаточно.
В отличие от предыдущих поколений, одним только денежным вознаграждением современных специалистов не заинтересовать. Сегодняшние продавцы ищут нечто большее, чем просто зарплата. Им нужно признание, возможности для личностного роста и ощущение смысла в своей работе.
Именно здесь на помощь приходят принципы геймификации. Согласно Википедии, геймификация — это применение игровых механик в неигровых процессах для повышения мотивации и вовлечённости.
Преимущества геймификации в продажах
Исследование компании Gallup подчеркивает ощутимые преимущества хорошо продуманной программы стимулирования с использованием элементов геймификации:
- Повышение прибыльности: Высокая вовлеченность команд, достигнутая за счет игровых механик, увеличивает прибыльность бизнеса на внушительные 21%.
- Рост мотивации: Геймификация позволяет сделать рутинные задачи более увлекательными, повышая интерес сотрудников к работе.
- Улучшение результатов: Соревновательный дух и система поощрений мотивируют продавцов добиваться лучших результатов.
Эта статистика подчеркивает ту решающую роль, которую мотивация играет в повышении эффективности продаж и общем успехе команды. Поскольку в компаниях появляются всё новые поколения сотрудников с иными ценностями и стремлениями, программы стимулирования должны меняться вместе с ними. И геймификация является одним из самых эффективных инструментов для создания мотивации нового поколения.
Программа мотивации менеджеров по продажам — это система вознаграждений и поощрений, которые сотрудники получают за достижение определенных бизнес-целей. Она отличается от системы комиссионных, поскольку является скорее «приятным бонусом» за отличную работу, в то время как комиссия напрямую связана с зарплатой менеджера и является ключевым аспектом оплаты труда.
Такие программы часто привязаны к конкретным и измеримым KPI продаж, таким как количество заключенных сделок или достижение определенного объема выручки. Они разработаны не только для того, чтобы мотивировать отделы продаж на достижение большего, но и для того, чтобы помочь им превзойти свои обычные показатели.
Эффективные программы мотивации
Чтобы эффективно руководить менеджерами по продажам и добиваться результатов, компании должны адаптировать свои программы мотивации к предпочтениям и мотивации различных сотрудников. Понимая и учитывая разные типы личности, программа мотивации может создать благоприятную и основанную на сотрудничестве культуру, которая поддерживает боевой дух в трудные времена.
Знаете, что на самом деле зажигает огонь в глазах ваших продавцов? Нет, это не горы золота и не путевки на Багамы (хотя и они, конечно, приятны!).
Секрет прост, как дважды два: благодарность! Да-да, вы не ослышались! Когда ваши бойцы продаж чувствуют, что их ценят, они готовы сворачивать горы и переплывать океаны ради успеха компании.
Забудьте о том, что эффективная мотивация – это обязательно огромные затраты. Представьте:
- Ваш лучший менеджер только что закрыл сделку мечты? Дайте ему отгул, пусть отдохнет и наберется сил!
- Молодой стажер впервые выполнил план? Прокричите об этом на весь офис, пусть весь мир узнает о его победе!
- На носу важное совещание? Начните его с огненной речи о подвигах ваших героев продаж!
Поверьте, такие, казалось бы, мелочи творят чудеса! Ваши сотрудники почувствуют себя настоящими звездами, а их мотивация взлетит до небес!
Создайте магазин подарков для ваших чемпионов!
Превратите рутину в праздник! Дайте возможность вашим продавцам выбирать награды по вкусу:
- Устройте сюрприз: закажите пиццу для всей команды или побалуйте их любимыми пирожными.
- Пусть музыка играет только для них: позвольте выбрать плейлист на день и зарядиться энергией любимых треков.
Помните, дружная атмосфера и командный дух – залог высоких продаж! А что, как не искренняя благодарность и внимание к мелочам, помогают создать по-настоящему сплоченную команду?
Часто, говоря об эффективной программе мотивации для отдела продаж, мы забываем, что даже небольшие жесты могут сильно повлиять на удовлетворенность и мотивацию сотрудников. Поддержание высокого боевого духа в команде — это ключ к сохранению мотивации и формированию позитивной рабочей атмосферы.
Покажите своим сотрудникам, что их труд ценят. Отмечайте их достижения, большие и маленькие, и публично признавайте их усилия. Простое "спасибо" или похвала на общем собрании могут значительно повысить моральный дух.
Организуйте неформальные мероприятия для укрепления командного духа. Совместные обеды, спортивные соревнования или волонтерская деятельность помогут коллегам лучше узнать друг друга и улучшат атмосферу в коллективе. Для удаленных или гибридных команд отлично подойдут виртуальные мероприятия (виртуальные квесты, викторины или игры Kahoot — это всегда весело!), а также регулярные встречи вживую, чтобы поддерживать личный контакт.
Создавая магазин подарков в рамках программы мотивации, не забудьте включить награды, направленные на поднятие боевого духа. Например, веселые розыгрыши, возможность придумать правила для следующего соревнования по продажам или шанс получить следующий "горячий" лид — всё это создает атмосферу дружеского соперничества и веселья, что укрепляет отношения между менеджерами по продажам.
Чуваки, знаете, что по-настоящему важно для создания хитовой игры? Командная работа! Именно поэтому "боевой дух" – это не пустые слова, а секретное оружие для достижения эпических результатов. Когда ваши "бойцы" на одной волне, чувствуют плечо товарища и ценят друг друга, мотивация взлетает до небес, и они готовы свернуть горы (читай: сделать рекордные продажи).
Создаем атмосферу братства: советы бывалого
Итак, как же превратить вашу команду продаж в сплоченную банду искателей приключений, жаждущих покорить вершину игрового чарта?
- Совместные квесты: Устраивайте мозгоштурмы, хакатоны или просто забавные челленджи, где ребята смогут проявить себя и поработать сообща. Вспомните, как круто было проходить сложные уровни вместе с друзьями, подсказывая друг другу секреты!
- Триумфальные пиры: Отмечайте победы всей командой! Неважно, захватили ли вы топ-10 или просто побили вчерашний рекорд - любой успех достоин пиццы, вечеринки или совместного похода на квест.
- Магазин приколюх: Создайте виртуальный (или даже реальный) магазин, где ваши бойцы смогут обменять заработанные бонусы на разные крутые штуки. И нет, речь не только про денежные плюшки! Дайте возможность поменять фон на планерке у босса, получить место "короля парковки" на неделю, или право заказать еду в офис за счет компании.
Интересный факт: Компании с развитой внутренней культурой и дружным коллективом показывают на 31% больше роста прибыли (исследование Gallup). Так что инвестиции в команду - это лучшие инвестиции!
Хотите, чтобы ваши менеджеры работали с удвоенной энергией? Предлагаем несколько идей, как мотивировать сотрудников без лишних затрат:
7 увлекательных идей для нематериальной мотивации менеджеров по продажам
- Дополнительный выходной
Кто откажется от возможности расслабиться и перезагрузиться? Дополнительный оплачиваемый выходной день – прекрасный способ вознаградить менеджеров по продажам за их усилия и дать им заслуженный отдых. - Праздник для коллеги
Создайте игривую атмосферу в отделе продаж, позволив менеджерам менять YouTube-ролики, которые запускаются в SalesScreen в честь успехов их коллег. Команда нашего клиента, Trailstone Insurance Group, пошла еще дальше, сменив все ролики на клип Рика Эстли “Never Gonna Give You Up” и разыгрывая директора по продажам, пока он не заметил подмены. - Чашка кофе за счет компании
Удивите своих сотрудников бесплатным кофе или угощением в знак признательности за их тяжелый труд. - Диджей дня
Побалуйте своих меломанов, позволив им создать атмосферу в офисе на целый день. Менеджеры могут составить плейлист, чтобы поддерживать бодрость духа и создавать позитивную атмосферу, способствующую продуктивности и командной работе. - Онлайн-обед с генеральным директором
Представьте, что у вас есть возможность пообедать один на один с генеральным директором в формате онлайн! Эта поощрительная инициатива не только дает менеджерам по продажам шанс пообщаться с топ-менеджментом, но и служит мотивирующим вознаграждением за их усердный труд и самоотдачу. - Публикация в соцсетях
Есть ли в вашей команде восходящие звезды LinkedIn? Помогите им почувствовать себя особенными, рассказав об их самых больших достижениях в социальных сетях. Публикация с признанием заслуг менеджера по продажам может не только поднять его моральный дух, но и продемонстрировать его успехи более широкой аудитории. - Спонтанные дни с поздним приходом или ранним уходом
Пусть менеджер сам решает, когда сотрудник может уйти пораньше или прийти позже, чтобы отдохнуть. Например, можно отправить короткое письмо: «Сегодня прекрасный день. Насладитесь им».
Ознакомьтесь с забавными выходками Trailstone Insurance Group при выборе поздравлений для коллег в SalesScreen здесь.
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт ACHIVX.COM
Сообщество в DZEN
Сообщество в VK