Здесь и далее фото @Freepic
Бизнес-девелопер — это аналитик, проектный менеджер, продажник, стратег и визионер в одном лице. Его зона ответственности — поиск новых возможностей для роста компании и сохранение текущих позиций. Как менялись задачи и функционал таких специалистов, требования к ним за последние пять лет и чем биздевам придется заниматься в 2024 году?
Рассказал Олег Изотов, Руководитель направления Коммерческой Недвижимости в Авито.
Тут без биздева не обойтись
Бизнес-девелопер — это специалист, который в широком смысле занимается развитием компании. Среди его основных задач — формирование бизнес-стратегии, постановка целей, оценка стоимости их достижения и контроль реализации проектов. То есть биздев отвечает на вопрос, в каком направлении нужно идти, а от чего следует отказаться.
Основателю точно стоит подумать о найме такого специалиста в следующих случаях:
● Конкуренты быстро развиваются. Фаундер не знает, за счет чего им это удается.
● Рост бизнеса замедляется, непонятно, как его перезапустить.
● Зарубежные и российские коллеги меняют вектор развития: нужно выяснить, чем они руководствуются при принятии решений и имеет ли смысл следовать их примеру.
Бизнес-девелопер помогает руководству компании найти ответ на вопрос, за счет чего конкуренты растут, что можно перенять из их опыта, а что не стоит или что нужно начать делать, чтобы быть тем самым конкурентом - трендсеттером. При этом, если раньше такие специалисты занимались стратегией в широком смысле слова, сейчас большинство из них сфокусированы на том, что нужно бизнесу здесь и сейчас. Горизонт планирования многих предпринимателей сокращается — поэтому неудивительно, что биздевы переключаются на насущные задачи.
ChatGPT меняет карту компетенций
Для бизнес-девелопера очень важны софт-скилы. Такой специалист должен владеть следующими мягкими навыками:
● Лидерство. Бизнес-девелопер — это опытный дирижер. Он понимает, какие отделы и департаменты нужно задействовать для реализации поставленных целей, умеет проявлять лидерские качества и мотивировать коллег.
● Командная работа. Хороший бизнес-девелопер — это играющий тренер. Он не боится работы, не ждет результата, а погружается в процесс и, если нужно, берет на себя какие-то функции. Поэтому для него важно уметь работать в команде.
● Эмоциональный интеллект. Бизнес-девелопер не должен выступать заказчиком в плохом смысле слова. Он умеет слушать и слышать коллег, подключается к работе, когда им нужна помощь, поддержка или экспертное мнение.
● Критическое мышление. Хороший специалист может оценить инициативы, которые рождаются внутри компании, и умеет объективно смотреть на вещи.
● Адаптивность. Ситуация на рынках быстро меняется: без гибкости сложно оперативно реагировать на то, что происходит, и предлагать адекватные решения.
Мягкие навыки по-прежнему в приоритете, но с каждым годом всё больше виднеется тренд на возвращение важности хард-скилов для бизнес-девелопера. Среди процессов, о которых должен иметь представление такой специалист, можно выделить следующие блоки:
● Аналитика. Речь идет о финансовом моделировании, инвестиционном планировании и бюджетировании. Например, финмодели нужны для того, чтобы понимать потенциал тех или иных решений, основные риски и ключевые драйверы. Биздеву важно уметь составлять финмодели самому, пусть не идеально, хотя бы на базовом уровне. Это позволит выиграть время: у финансовых отделов свои цели, задачи и KPI, и они не всегда могут быстро выполнять необходимые расчеты.
● Стратегический менеджмент. Поскольку биздевы ищут точки роста компании, определяют цели и часто способы их достижения, им важно владеть приемами и методологией составления стратегий.
● Проектный менеджмент. Чтобы реализовать поставленные в стратегиях цели, бизнес-девелопер должен уметь управлять проектами.
● Риск-менеджмент. Как показали события последних лет, черные лебеди могут прилететь, когда и откуда угодно, поэтому одной из основных задач бизнес-девелопера становится анализ рисков. Такой специалист оценивает, что может случиться, с какой вероятностью, как этого избежать или митигировать, и сколько это будет стоить компании.
● Иностранные языки. Биздеву важно общаться с зарубежными коллегами, которые развивают компании в той же сфере, чтобы заимствовать их опыт, понимать, на какие грабли можно наступить.
● Навыки презентации. Хороший биздев умеет представлять и защищать свои идеи — просто рассказывать о сложном и держать фокус на главном. Среди его задач — емко и лаконично объяснять топ-менеджменту компании, где есть новые возможности для развития, а затем доносить до коллег, почему это важно.
Читайте также: Лояльность персонала не измерить? Error, просто вы «кликнули» не туда
Несмотря на то что значение хардов растет, с развитием нейросетей и ChatGPT часть функций в будущем, скорее всего, возьмет на себя ИИ. Хотя с появлением компьютеров многие предрекали исчезновение профессий, но мы просто стали работать в паре – думаю, то же самое будет с ИИ.
Тем не менее чтобы эффективно решать задачи, бизнес-девелоперу важно знать свои слабые стороны и постоянно добирать недостающие компетенции. Тут все индивидуально. У одних могут «западать» харды, у других — софты.
Если говорить о личном опыте, перед тем как прийти в бизнес-девелопмент, я десять лет работал в продажах на руководящих позициях. Поэтому пришлось подтягивать жесткие навыки: брать консультации у топовых аналитиков компании, учиться делать выгрузки, проходить курс по SQL — это структурированный язык запросов, созданный для того, чтобы получать из базы данных необходимую информацию. Пока люди выполняют эту работу лучше ИИ, биздеву полезно уметь делать такие технические вещи самому.
Нанимать или растить
Оптимальный вариант — растить биздева внутри компании. Хотя бы потому, что в этом случае не стоит вопрос, соответствует ли специалист корпоративной культуре, совпадают ли его ценности и подходы к работе с видением руководства. Такому сотруднику не нужны онбординг, адаптация и тестовый период. То есть риски, что он не приживется, сводятся к минимуму.
На роль биздева подходят бизнес-аналитики, продажники, маркетологи, проектные менеджеры. Не исключено, что им придется добирать те или иные компетенции для этой позиции. Так, например, аналитикам часто приходится работать над софт-скилами, а продажникам, наоборот, подтягивать харды. Но все эти вопросы решаются внутри компании с помощью корпоративного обучения и менторства.
Рассматривать кандидатов с открытого рынка стоит в том случае, если руководство хочет купить экспертизу определенных специалистов, которые уже помогли конкурентам вырастить бизнес. Однако биздевы с таким опытом стоят дорого, и не каждый предприниматель может себе это позволить, поэтому многие ведут на повышение своих сотрудников.
Бизнес-девелопер придется кстати в любой компании, и не только в крупной, потому что он помогает основателям, которые не всегда готовы самостоятельно погружаться в аналитику и искать оптимальные решения, выбирать вектор развития, просчитывать риски и концентрировать усилия и ресурсы на ключевых возможностях.
Экономические условия в последние годы быстро меняются, и от работы биздева в том числе зависит устойчивость компании.
Олег Изотов,
Руководитель направления Коммерческой Недвижимости в Авито.
Для NEW RETAIL