Позади Новый год, День защитника Отечества, Международный женский день. И Вы, конечно, получили много приятных поздравлений и подарков🎉. Но вот среди них оказался подарочный сертификат, например, в магазин товаров для дома. Вы долго думали, что там купить, обошли весь магазин, но Вам ничего не понравилось. В расстроенных чувствах Вы зашли в книжный магазин и захотели приобрести несколько книг, однако свободных денег после праздничных дней осталось совсем немного. Зато в кармане предательски лежит подарочный сертификат "на покупку новой кастрюли". И Вы задумались, как же было бы здорово сдать сертификат в магазин обратно, получить деньги по его номиналу, а на них с радостью купить пару желаемых книг🧐.
И...ЭТО ВОЗМОЖНО.
💰Денежные средства, на которые был приобретен подарочный сертификат, являются авансом будущей оплаты товара. То есть подарочный сертификат представляет собой по сути авансовый платеж. При этом деньги за товар уже получены продавцом, но товар ещё не передан покупателю.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Соответственно, потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
❗️Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, потраченные на подарочный сертификат.
Мотивировать свой отказ от сертификата Вы можете, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи. В этом случае продавец фактически не сможет исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а у покупателя возникнет право требовать возврата денежных средств.
💳При подаче заявления не забудьте указать реквизиты своей банковской карты, на которую Вы планируете получить денежные средства.
⏳На основании п. 3 ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" номинал сертификата должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написании заявления.
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт оплаты подарочного сертификата, не является основанием для отказа в возврате денежных средств.
🆘Конечно, не исключено, что сотрудники магазина могут Вас начать убеждать в том, что возврат денежных средств по подарочному сертификату не возможен, так как это запрещено внутренними правилами магазина. Да, действительно, такое положение может быть закреплено, но оно противоречит Закону "О защите прав потребителей", нормы которого будут иметь приоритетное значение.
Так что без стеснения подавайте письменную претензию и получайте деньги на покупку того, что Вам действительно нужно и хочется❤️.