Всем привет! Сегодня поговорим про отзывы от покупателей на Авито.
У меня сейчас рейтинг 5* и 124 отзыва.
И видите, на скрине вверху справа - можно запросить отзыв у покупателя.
Я ни разу не пользовалась такой функцией.
Но многие авитологи советуют просить отзыв у всех покупателей.
Зачем вообще нужны эти отзывы?
Это рейтинг доверия вам со стороны покупателя для других покупателей. Ведь если у вас много положительных отзывов, значит, вы надёжный продавец и можно заказывать у вас не боясь, что вы обманите. Хотя от заказа можно и отказаться при получении. Но кому хочется просто так тратить свое время? Поэтому большинство покупателей всё-таки выбирают продавцов с хорошим рейтингом.
В тоже время если вы новый продавец на Авито, то понятное дело, у вас ещё нет никакого рейтинга и надо его нарабатывать.
Когда я завела новый аккаунт года три назад, то первый же покупатель на первый же лот оставил хороший отзыв. Без всяких просьб об этом.
Это было очень приятно.
По моей статистике, отзыв оставляет примерно каждый 5 покупатель.
И у каждого из них через какое-то время после покупки в чате Авито высвечивается предложение оставить отзыв. То есть сам сайт напоминает об этом. И если уж человек и после этого не пишет отзыв, то вряд ли мой запрос или личная просьба сработают.
Плюс мне некомфортно что-либо выклянчивать у людей.
И потом я читала об историях, когда люди просят отзыв так или в личной переписке, а человек либо обещает и не оставляет или оставляет, но не на 5*, а на 3* или ещё ниже. Это вообще для меня шок, но ненормальных в интернете много и люди не перестают удивлять.
Поэтому я советую, если вы завели новый аккаунт и у вас нет пока отзывов, просто выставлять побольше объявлений и быть доброжелательнее. Отправляйте не только почтой, но и другими способами, если у вас есть Exmail, Боксберри, Яндекс, СДЭК в пешей доступности - отправляйте тем способом, которым удобно покупателю. Да, это не всегда удобно, но как только вы работаете рейтинг - выставите уже свои условия. Конкуренция на Авито сейчас высокая и, поэтому, если вам неудобно ничего кроме почты, то покупатель купит у того, кто отправит Яндексом, например.
И что касается меня, то мне сейчас вообще всё равно оставят ли отзыв или нет. Главное, чтоб просто покупали вещи)
#авито #авитопродажи #рейтингавито #отзывыотпокупателейнаавито #авитоотзывы #покупателииотзывыавито #продадинаавито #вашалюбаша #пропродажинаавито