Утро началось очень приятно, с письма от сайта Банки.ру с уведомлением о том, что мой отзыв зачтён, а следовательно я получу обещанное от Альфа-банка вознаграждение.
Когда-то я уже писала подобный отзыв по похожей акции Альфа-банка, тогда оплата была меньше - 300 рублей, но всё прошло замечательно и деньги я получила. Правда, зачисляют их долго, там свои банковские периоды для расчёта.
В этот раз, я внимательно прочитала письмо-приглашение, прочитала о чём надо писать отзыв - так как было ограничение - банку надо было впечатление о взаимодействии с менеджерами - хоть очно, хоть через чат. Отдельно было указано, что не нужны отзывы про кредиты и подобное.
А у меня как раз накануне и был вопрос, который мы благополучно решили через чат в мобильном приложении Альфа-банка. Поэтому я воспользовалась своим опытом, написала отзыв именно так, как просили - с точным указанием времени, имени менеджера, сути проблемы. Написала как и каким образом проблему решили, в какой срок и приложила все скрины беседы из чата, а их было немало. Надо сказать, что и времени потратила тоже немало, чтобы и воды не лить, и выполнить все требования. Но ведь и обещанная оплата -500 рублей - таких трудов стоит!
Но через какое-то время вдруг получаю письмо от модераторов.
Что называется - бег по кругу. Именно это я всё написала, именно нужные скрины уже приложила.... Сначала хотела пропустить это дело мимо ушей, забыть и махнуть рукой.
Но потом решила, что раз уж они мне настроение испортили, то и я могу ответить им хоть маленьким уколом. Поэтому, как говорится "в сердцах" написала короткий ответ, и решила, что всё - на этом деле я поставила точку.
И уже и забыла практически про инцидент, нет и нет - что же тут поделаешь, больше не буду так лояльно относится, хотя банк мне нравится, и он у меня для оплаты покупок и офф- и онлайн - основной.
А сегодня снова получаю письмо с приятной новостью
Вот так, значит всё нашлось, а может и не терялось, а просто было нежелание менеджеров посмотреть, что есть рядом.
Маленький эпизод и не очень значительный, но в какой-то степени характерный - снова показал, что свои права, когда ты в них уверена, надо отстаивать, даже в мелочах. Кстати, на прошлой неделе мне пришлось и с алгоритмом Дзена побороться, расскажу об этом позднее.
Ну а раз в отзывом про Альфа-банк всё получилось, могу ещё раз смело рекомендовать карту Альфа тем, кто ещё сомневается.
В Альфа-Банке дают 500 ₽, если оформишь Альфа-Карту по моей ссылке. Она бесплатная, с суперкэшбэком до 100% каждый месяц и ещё по 5% в четырёх категориях на выбор. Вот моя ссылка: https://alfa.me/912Cww
Эта акция работает, я и сама так же себе карту оформляла, и с сыновьями мы так же поиграли, чтобы иметь выгоду всей семьёй.
А это всем для хорошего летнего настроения.
Всем удачи и исполнения всех планов!
#альфа-банк #отзыв #вознаграждение #проблемы #альфа-карта