Сервис доставки продуктов Airba Fresh из Алматы поделился историей своего успеха: за 3 месяца они увеличили число заказов в 2,5 раза, а выручку — на 45,6%! Секрет успеха — автоматизация маркетинга с помощью платформы Mindbox.
Внедрение промокодов и работа с сегментацией
Раньше у Airba Fresh не было промокодов, что затрудняло отслеживание эффективности рекламы и привлечение новых клиентов. С Mindbox они не только внедрили промокоды, но и начали сегментировать аудиторию, предлагая разные акции для новичков и постоянных покупателей.
Например, новички получали повышенный кешбэк, а для постоянных клиентов проводились акции с подарками за покупку от определенной суммы. Такой подход позволил увеличить конверсию в заказ и средний чек.
Триггерные рассылки и борьба с простоем сервиса
Airba Fresh настроили триггерные рассылки, чтобы отправлять клиентам персонализированные сообщения в нужный момент. Например, напоминания о сгорающих баллах или предложения воспользоваться скидкой в непопулярные часы.
Кстати, о непопулярных часах! Сервис столкнулся с проблемой простоя с 11:00 до 15:00. Решение? Скидка на экспресс-доставку в это время! В итоге, всего за две недели Airba Fresh загрузили непопулярные часы на 100% и получили дополнительные 7% заказов!
A/B-тестирование и геймификация
Airba Fresh активно используют A/B-тестирование, чтобы определить наиболее эффективные механики акций и креативы рекламы. Они экспериментируют с разными видами скидок, подарками и условиями акций.
Кроме того, Airba Fresh применяют принципы геймификации, чтобы сделать взаимодействие с сервисом более увлекательным. Например, используют промокоды как игровой элемент, дающий клиентам бонус.
Результаты и выводы
Благодаря автоматизации маркетинга и грамотной стратегии, Airba Fresh добились впечатляющих результатов: увеличили число заказов, выручку, средний чек и лояльность клиентов. Их история — отличный пример того, как современные технологии помогают бизнесу расти и развиваться.
Оригинал статьи: Как Airba Fresh увеличили число заказов в 2,5 раза с помощью автоматизации маркетинга