Я устроился на работу в компанию Самокат через партнера Лидерконсал, так как прямого сотрудничества с сервисом не предусмотрено. Процесс был достаточно простым: я заполнил анкету на сайте, после чего со мной связался менеджер и провел краткое интервью по телефону. Мы согласовали место работы и время стажировки. Затем со мной связались в WhatsApp, где я получил инструкции по оформлению документов через платформу Намик, на которой подписывается договор и указываются реквизиты для выплат.
Перед стажировкой мне нужно было пройти обучение. Хотя оно было довольно скучным, местами информация оказалась полезной. На обучение я потратил много времени и даже был вынужден перенести стажировку.
Экипировка и униформа
Перед первой рабочей сменой мне выдали униформу Самоката. На мне сейчас две куртки. Первая – это мембранная куртка, отличный вариант для осени. Она защищает от дождя, у неё есть капюшон, что немаловажно. Я проверил на себе – всё понравилось. Снизу надета подстёжка – вторая курточка, лёгкая, но в сочетании с первой они помогают сохранить тепло и не замёрзнуть осенью или зимой. Также мне выдали футболку компании – это вариант для лета. Футболка синтетическая, что не очень хорошо, но она довольно удобная. Вся униформа выполнена в цветах бренда – всё красивое и крутое.
Рабочий процесс
Я нахожусь у входа в Dark Store или склад, к которому я приписан. На улице близ него стоят велосипеды, которые компания предоставляет курьерам для работы. Затесался среди них и мой самокат. Заходим в помещение, проведу вам экскурсию.
Здесь зона отдыха, где курьеры коротают время в перерывах. Куда же без туалета – это важнейшее место в Dark Store. На двери уборной не обошлось без тематических объявлений – очень занимательно. Перед началом смены я выбираю сумку и расписываюсь в специальном бланке, который используется для фиксации факта прибытия и убытия со склада сотрудника, также нужно указать номер сумки, которую я взял.
Работа в приложении
Открываю смену в приложении Dark Store. Приложение сигнализирует, что я четвёртый в очереди на взятие заказа. Ознакомиться с очередью и перечнем активных заказов можно на специальном мониторе в зоне ожидания. Настал мой черёд брать заказ. Приложение выводит адрес клиента и номер бокса, который необходимо поставить в термокороб.
Доставка заказов
Термокороб – это розовая сумка Самоката, больше чем сумка Яндекса. Внутри три секции, на каждую из которых можно поставить один бокс. Обычно для одного заказа выделяется один бокс, но если заказ объёмный, он может занять до трёх боксов. Мой заказ маленький, всего на один бокс, поэтому я беру ещё один попутный в том же направлении.
Быстро добираюсь до первого адреса, он находится в двух шагах от Dark Store, и вручаю заказ счастливому клиенту. Первый заказ доставлен вовремя, подтверждаю это в приложении. Второй заказ также недалеко, у меня есть 19 минут до его доставки. По пути рассказываю о зонах доставки: пятнадцатиминутная и получасовая. Первый заказ я отвёз из пятнадцатиминутной зоны, второй из получасовой.
Взаимодействие с клиентами
Добираюсь до дома второго клиента. Самокат оставляю у входа и иду вручать заказ. В новом доме работают только один из четырёх лифтов. Вручаю заказ и желаю хорошего дня клиенту. Также хочу порекомендовать аренду электровелосипедов у моих друзей из компании Где Вело. У них большой парк, собственный сервисный центр и магазин запчастей. По промокоду "Фил в деле" вы получите крутой держатель для смартфона в подарок. Ссылка на Telegram-канал Где Вело в описании.
Заключение рабочего дня
В течение дня я доставлял заказы, возвращался в Dark Store и брал новые. Работа максимально однотипная, поэтому не буду комментировать каждое действие, а вставлю лишь самые интересные моменты. Один из таких – совместная доставка объёмного заказа с коллегой. За доставку габаритных товаров предусмотрена доплата.
Итоги смены и зарплата
Работа в Самокате мне в целом понравилась. Порадовала достойная почасовая ставка, различные надбавки, удобное рабочее приложение и отсутствие штрафов. За 5 часов работы я сделал 15 заказов. Оплата в Самокате почасовая и зависит от типа оформления. Самозанятые получают 290 рублей в час, сотрудники по ГПХ – 270 рублей. С учётом бонусов мой доход за 5 часов работы примерно 1,450 рублей. Подводя итог, рекомендую работу в Самокате, особенно для тех, кто ищет гибкий график и стабильный доход.
Надеюсь, эта статья была полезна и интересна! Жду ваших комментариев.