Эксперты обсудили результаты деятельности страховых медицинских организаций, защиту прав и сопровождение застрахованных по ОМС граждан. Министр здравоохранения РФ отметил, что формат коммуникации между страховыми компаниями и гражданами должен быть понятным и эффективным. «Формат коммуникации должен быть понятным – с учётом электронного полиса, разрабатываемого ресурса ЕГИСЗ, ОМС и так далее. По поводу учёта жалоб – как показатели эффективности работы страховых организаций нужно рассматривать снижение количества обращений граждан в Минздрав России и Росздравнадзор», — сказал министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко на встрече с представителями страховых компаний. Первый заместитель Министра здравоохранения РФ Владимир Зеленский подчеркнул важность цифровизации при работе с гражданами. «Работа со страховыми проводится, объёмы с точки зрения сопровождения и экспертизы колоссальные. Что касается сопровождения, мы всё равно должны уходить в цифровые сервисы – коммуникации с гражданами дол