В современном мире цифровых технологий вопрос о возможности отправки медицинских документов пациентам на e-mail становится все более актуальным.
С одной стороны, это удобно и экономит время, с другой — возникают вопросы о конфиденциальности, защите персональных данных и юридической силе таких заключений.
Что говорит российское законодательство?
В Российской Федерации направление медицинских заключений на электронную почту пациента регулируется следующими нормативными актами:
- ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Приказ Минздрава России № 789н «Порядок организации и оказания медпомощи с использованием телемедицинских технологий».
Как отправить пациенту медицинские документы по e-mail?
Согласно Приказу № 789н, направление врачебных заключений на электронную почту пациента возможно при соблюдении следующих условий:
- Гражданин дал письменное согласие на получение медицинских документов в цифровом виде.
- Медицинская организация использует защищенные каналы связи, чтобы защитить персональные данные пациента, и средства электронной подписи для обеспечения конфиденциальности и юридической силы документов.
- Формат цифрового документа соответствует установленным требованиям (например, документ должен быть подписан квалифицированной электронной подписью врача).
Медицинские организации, принимающие на себя ответственность за передачу результатов исследований пациентам по e-mail или онлайн-мессенджерам, могут минимизировать риски, связанные с конфиденциальностью, следующим образом:
- Обезличить персональные данные клиента, указав в файле с результатами исследований код вместо фамилии, имени и отчества.
- Получить от пациента (или его законного представителя) письменное согласие на:
- раскрытие врачебной тайны;
- обработку персональных данных, включая согласие на их обезличивание.
- Дополнительно защитить пересылаемые файлы при помощи:
- архивации файлов с результатами исследований;
- установки пароля для доступа к файлам.
Эти меры помогут обеспечить конфиденциальность результатов исследований и защиту персональных данных пациентов от несанкционированного доступа.
Юридическая сила электронных медицинских заключений
Заключения врачей в цифровом формате, подписанные квалифицированной электронной подписью, имеют такую же юридическую силу, как и бумажные документы (ст. 6 ФЗ № 63 «Об электронной подписи»).
Ответственность за нарушение требований к отправке врачебных заключений по e-mail
За нарушение требований к направлению медицинских заключений на электронную почту организация здравоохранения может быть привлечена к административной ответственности по ст. 13.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Преимущества и недостатки направления медицинских документов на электронную почту
Плюсы пересылки врачебного заключения по e-mail:
- Удобство и экономия времени. Пациент может получить заключение врача, не посещая медицинское учреждение.
- Доступность. E-mail есть у многих граждан нашей страны.
- Сохранность. Электронные документы могут храниться в течение длительного времени без риска потери или повреждения.
Минусы отправки по e-mail:
- Строгое соблюдение конфиденциальности. Чтобы переслать медицинские документы клиентам, клинике необходимо соблюдать закон о защите персональных данных и неразглашении врачебной тайны и обеспечить защиту отправленных электронных заключений от несанкционированного доступа.
- Юридическая сила. Цифровые документы имеют юридическую силу только при соблюдении установленных требований к их форме и правилам подписания.
Чтобы не пропустить статьи на актуальные медицинские темы, подписывайтесь на наш канал в Дзене или в социальных сетях: