При организации работы на маркетплейсах каждый селлер сталкивается с трудностями: как начать работу? Как делегировать полномочия? Где найти грамотного бухгалтера?
Рынок маркептлейсов растет, а вместе с ним и интерес потенциальных предпринимателей зайти на эту площадку и «раскрутить» свой бизнес.
Сегодня дадим несколько рекомендаций по каждой из областей.
Но для начала ответим на главный вопрос: для чего нужно эффективное делегирование?
На старте перед каждым селлером встает куча задач: выбрать нишу, сделать карточки товаров, вести учет, отражать взаиморасчеты, упаковывать товар, отправлять его на склад МП и обрабатывать возражения клиентов.
Разобраться в одиночку бывает сложно, и практически нереально, поэтому прибегают к помощи квалифицированных специалистов.
1. Сначала определите цели и задачи, убедитесь, что донесли ожидания до своих сотрудников.
2. Наберите команду, учитывайте опыт и квалификацию потенциальных сотрудников, в том числе их опыт работы раннее.
3. Объяснение и постановка задач в срок. Например, работники склада должны вовремя отгружать товары, упаковывать их, а также передавать данные бухгалтеру по вопросам брака и поступлений от поставщиков. Бухгалтер, в свою очередь , должен вовремя заносить всю информацию в программу.
4. Следите за сроками. Невыполнение задач в срок подрывает эффективность работы и нарушает эффективность производительности.
Как организовать работу на складе?
Перед сотрудниками склада лежит большая ответственность, т.к. именно они принимают товар, упаковывают его, и фиксируют общие суммы приходов и бракованных партий.
Для начала важно понимать, что всегда есть риск человеческого фактора. Сотрудник может обсчитаться, забыть внести данные, указать не ту цифру в приходах.
Сотрудник склада не только выполняет «механическую» работу, но и передает информацию бухгалтеру для ведения учета.
В некоторых случаях , заносит эти данные для бухгалтера в программу самостоятельно.
Раз в месяц данный сотрудник также должен передавать данные по инвентаризации товаров, это важно для целостности в учете.
Как организовать работу с бухгалтером?
Бухгалтер – это «правая» рука любого селлера.
Это должен быть очень внимательный человек с большой любовью к точности и цифрам.
Данный сотрудник обязан вовремя заносить информацию в программу, загружать отчеты по продажам, взаимодействовать со всеми сотрудниками и сдавать отчетность в срок.
Решение – это учет не в таблицах, в специализированных программах, которые задействованы под автоматизацию систем для бизнеса.
Это значительно облегчает двойную работу и позволяет видеть точные цифры в отчетности, ведь сейчас большая часть селлеров уходит от учета в гугл-таблицах.
Во-первых, это неэффективно с точки зрения экономии ресурсов, во-вторых, формула может слететь, сумму по ошибке можно внести не ту, как результат - чистая прибыль скорее будет сказочной, чем реальной.
Как организовать собственную систему менеджмента?
Когда ты – предприниматель, всегда нужно действовать.
Сотрудники будут ждать зарплату, покупатели новинки товаров и скидки, Вы – поездки на моря и огромную прибыль компании.
Любой бизнес построен на руководстве. Поэтому важно отслеживать работу сотрудников, поощрять их, делать системы мотиваций и понимать, что первое время, скорее всего, бизнес будет работать в убыток.
Важно арендовать помещения, закупить товары, выстроить все процессы производства, если они имеются, взять в найм сотрудников и получать обратную связь от покупателей.
Следует помнить, что важно использовать современные технологии для автоматизации процессов работы на складе и в учете, что позволит сотрудникам наиболее эффективно выполнять свои задачи.