Мне часто задают вопрос о том, может ли собственник самостоятельно построить отдел продаж.
Для начала давайте разберем, какие знания и опыт необходимы для создания собственного отдела продаж:
- Основы продаж. Работа с вашими убеждениями и страхами в продажах — это то, с чего нужно начинать.
- Создание УТП (уникального торгового предложения). Чем вы отличаетесь от конкурентов? Вы должны досконально знать свои преимущества и недостатки.
- Создание скрипта продаж. Именно создание, не слитый из интернета чужой скрипт и не позаимствованный у конкурента. Скрипт нужно хорошо прорабатывать, тогда он будет эффективным.
- Умение владеть вниманием клиента. Понять, какие вербальные и невербальные моменты притягивают внимание потенциального покупателя. Постановка голоса, паузы между вопросами.
- Потребности и боли клиента. Работа с возражениями. На каждое «нет» у вас должен быть ответ «да».
- Умение разумно оплачивать работу менеджеров и создавать выгодные условия мотивации.
- Закрытие сделки на оплату. Это основной пункт, отличающий отдел продаж от отдела консультантов.
Но где же получить эти знания, если нет никакого опыта? — Идти учиться!
Где: лучше онлайн, чтобы иметь доступ 24/7 к курсу.
У кого: у меня, но это только при условии, что вы привыкли выбирать лучшее:)
Как: выбирайте только те курсы, которые основаны на практике, ведь знания, которые не применяют, ровным счетом не стоят ничего.
Автор Дмитрий Панок
Instagram: dmitry_panok
