➡️Законодатели предлагают дополнить закон "О защите прав потребителей" пунктом, запрещающим продавцам навязывание потребителю дополнительных товаров, работ или услуг, соответствующий законопроект опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
Как указано в пояснительной записке к документу- предлагается дополнить статью 16 закона новым пунктом, "предусматривающим запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг, в том числе путем проставления продавцом, исполнителем, владельцем агрегатора автоматических отметок (галочек) о согласии с их приобретением, оказанием, выполнением".
В проекте будущего закона также говорится, что потребитель будет вправе отказаться от оплаты таких товаров, работ, услуг, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы.
«Проставление автоматических отметок о согласии, либо выражение исполнителем за потребителя согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных товаров или формирование исполнителем, предполагающих изначальное согласие потребителя на предоставление ему дополнительных услуг, не допускается».
Решение проблемы навязывания потребителю дополнительных услуг за отдельную плату имеет большое общественное и социальное значение, поскольку такие действия зачастую основаны на манипулировании, угрозе применения к потребителю негативных последствий, в том числе на отказе в заключении договора, неприменением скидки на товар или услугу, взыскании с потребителя убытков или неустойки.
Как показывает статистика (из СМИ), чаще всего дополнительные услуги навязывают при реализации авиабилетов и железнодорожных билетов дистанционным способом, где заведомо проставляют в форме основного договора согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования (автоматическое согласие).
Также наблюдается рост жалоб на взимание с собственников многоквартирного дома платы за оказание услуг, не относящихся к услугам по содержанию и ремонту жилья и коммунальным услугам, например, как "телетрансляция", "страхование имущества", "консьерж", "кабельное телевидение" и прочее.
❗Потребитель свободен в выборе товаров и услуг. Свобода договора предусмотрена статьей 421 ГК РФ. Принуждение к заключению договора не допускается, кроме случаев, предусмотренных законом.
⚖️Навязанная услуга грозит ответственностью по ч. 2.1. статьи 14.8 КоАП штрафом до 40000 рублей.
