Market.CNews опубликован актуальный рейтинг CRM-систем . Аналитики провели сравнение функциональных возможностей, универсальности и цен на решения, представленные на российском рынке.
В этом году рейтинг CRM-систем разделен на две части: для крупных клиентов уровня Enterprise и для среднего и малого бизнеса (СМБ).
Внезапно усилившийся тренд на импортозамещение показал, что без CRM в современном бизнесе никуда, а ряд функций западных решений не так-то и просто заменить. Поэтому, осмотревшись, мы подготовили рейтинг российских решений
Рейтинг CRM-систем для сегмента среднего и малого бизнеса
Для сегмента СМБ рейтинг представлен в традиционном виде. Сравнение поставщиков проводилось по уникальной методике, разработанной аналитиками Market.CNews, и учитывающей следующие критерии:
- Функционал системы
- Дополнительные возможности
- Форматы поставки
- Отраслевые решения
- Финансовые характеристики компании
- Количество активных клиентов
- Тестовый период и его ограничения
- Скидка при годовой оплате
- Стоимость
По каждому из критериев была выработана балльная система оценки. Далее баллы суммировались. По этой сумме и ранжировались участники рейтинга: чем больше баллов, тем выше место. Подробные правила начисления баллов приведены на странице рейтинга.
Топ-5 CRM-систем для среднего и малого бизнеса
Лидером рейтинга CRM-систем для СМБ признано решение Битрикс24 от компании «1С-Битрикс». Оно обладает широкими функциональными и дополнительными возможностями, очень распространена на российском рынке.
На втором месте — Мегаплан. Здесь также стоит отметить широкие функциональные возможности, но малое количество отраслевых решений.
Рейтинг CRM-систем 2023 для крупного бизнеса
Для решений уровня Enterprise вошло пять систем: Т1 CRM от компании "Т1 Консалтинг", ELMA365 CRM от компании ELMA, а также Битрикс24 Enterprise, 1C:CRM и BPMSoft.
Отличительными особенностями Т1 CRM являются модульная концепция и микросервисная архитектура. Что касается ELMA365 CRM, то данное решение построено на базе low-code платформы ELMA365 и оснащено мощным BPM-движком.
Топ-5 CRM для крупного бизнеса: Т1 CRM, ELMA365 CRM, Битрикс24 Enterprise, 1C:CRM, BPMSoft.
Коротко о главном
CRM-системы — это один из базовых видов программного обеспечения, необходимый для функционирования любого более-менее серьезного бизнеса.
С ростом спроса на российские решения появилось и предложение. Ряд компаний вышли на этот новый для них рынок и уже завоевали первых весьма крупных клиентов.
Внедрение CRM-системы вместе с ECBRIDGE
Компания ECBRIDGE поможет Вам внедрить CRM-систему под ключ.
Если у Вас остались вопросы или необходима консультация, то Вы можете заполнить форму и наши специалисты с Вами свяжутся.