Если вы – автор туров, то наверняка знаете, что нужно не просто продумать программу тура, но и заблаговременно решить ряд организационных вопросов. В топ-5 входят: описание туров, размещение и питание, транспорт, организация, бронирование и оплата. Рассмотрим каждый пункт детально.
Описание туров. Чем подробнее и детальнее будет описан тур – тем выше вероятность собрать группу клиентов на ваш авторский тур. Важно указать, что входит в программу и, что немаловажно, что в нее не входит. Так картинка «ожидание-реальность» для клиента будет более отчетлива, а вы по итогу получите отличные отзывы и рекомендации.
Люди воспринимают именно визуальную информацию, поэтому позаботьтесь о качестве фотографий – никому не будут интересны очередные фото со стоковых сервисов.
💡Совет Клубка: попробуйте заранее продумать и написать ответы на возможные вопросы, которые могут возникнуть у клиентов – так вы избежите недопонимания и проявите себя, как эксперт в организации туров.
Размещение и питание. Не секрет, что чем больше группа, тем охотнее владельцы отелей идут навстречу и делают скидки «за объем» (то есть за количество гостей). Однако не все знают, что отели часто требуют гарантии в виде предоплаты за бронь в размере 30-40% от стоимости номеров.Обращайте на это внимание и договаривайтесь с гостиницами о порядке оплаты заранее.
Идеально, если в месте проживания туристов будет организовано и питание, как минимум завтраки и ужины. Хотя для некоторых туров подойдет и формат B&B (bed and breakfast – то есть только проживание и завтраки).
💡Совет Клубка: организовывать обеды и/или ужины может быть намного удобнее на выезде, чтобы не возвращаться в отель и не тратить время тура на дорогу туда-обратно несколько раз за день.
Транспорт. Для начала стоит определиться с видом транспорта. Как правило, вам понадобится автобус или микроавтобус, которые позволяют единовременно перевозить более 8 человек. Так или иначе, вам понадобится ИП и лицензия на перевозку пассажиров, а также нанять водителя со стажем более 3 лет.
В связи с этим, организаторы туров часто заключают договора с автобусными парками и транспортными компаниями, в которых оговаривают все условия сотрудничества. Если же вы планируете заниматься перевозкой самостоятельно и получать на это лицензию, учитывайте следующие факторы:
- Соберите пакет документов: подтверждающих ваш статус юрлица, на ваше транспортное средство, а также на всех водителей (включая трудовые договора и медицинские документы) и отнесите его в органы Ространснадзора.
- Придется подождать: заявление рассмотрят в течение 30-45 дней.
- Подготовьтесь финансово: размер госпошлины составляет 7 500 рублей, а за скорость оформления придется отдать еще около 20 тысяч.
- Лицензия выдается на срок 5 лет, затем ее нужно будет продлевать. За отсутствие же лицензии вам грозит штраф в размере от 50 до 400 тысяч рублей.
- При причинении крупного ущерба или получении доходов (а их придется декларировать) в особо крупном размере, придется заплатить до 500 тысяч рублей, либо лишиться свободы на 5 лет.
💡Совет Клубка: если вы не уверены в своих силах и возможностях, советуем заключить договор на перевозку со сторонними компаниями. Только обязательно проверяйте их лицензии и внимательно читайте договор.
Организация. Начинающие гиды часто допускают мысль, что свой бизнес равно наличие собственного офиса. Но это совсем не так, особенно с 2020 года, когда удаленка пришла на замену работе в офисе. На первых порах, пока у вас нет помощников, вам достаточно ноутбука и интернета. На смену переговоркам для деловых встреч пришли кафе и коворкинги – используйте их для встреч с коммерческими партнерами, а с клиентами можно встречаться онлайн.
💡Совет Клубка: в первую очередь вы – организатор туров, творец. Для начала работы вам понадобится не так много: компьютер, микрофон/мегафон для проведения экскурсий, походный инвентарь (который, кстати, можно в свободное время сдавать в аренду), раздаточные материалы и памятные сувениры для клиентов.
Бронирование и оплата. Здесь все просто: регистрируетесь на Клубке, оплачиваете единоразовый взнос – символические 700 рублей, загружаете свою программу и всё, вы великолепны! Всё остальное сервис сделает за вас!
💡Совет Клубка: не ждите идеальных условий для того, чтобы начать, прямо сейчас переходите на clubok.travel и готовьтесь вести свои первые группы к увлекательным приключениям!