Алгоритм присвоения статуса «Большая семья» в программе «РЖД Бонус»

Что дает статус «Большая семья» в программе «РЖД Бонус»?

Всем участникам со статусом «Большая семья» доступна скидка 15% на билеты РЖД независимо от того, путешествуют они вместе или по отдельности.

Условия присвоения:

Наличие трех и более детей, где младший из детей не достиг 18-летнего возраста.

Необходимые документы:

- Документ, удостоверяющий личность пассажира.

- Свидетельство о заключении брака (при наличии).

- Свидетельства о рождении детей, для детей старше 14 лет одновременно со свидетельством о рождении необходимо предоставление документа, удостоверяющего личность.

- Документы, подтверждающих усыновление, установление опеки или попечительства, или иных документов, выданных соответствующим уполномоченным органом, с записью в нем сведений о детях, (например, свидетельство об усыновлении, постановление/удостоверение об установлении опеки/попечительства).

Свидетельство многодетных в списке документов не указано, но сотрудники касс требуют его по личной инициативе, поэтому, если оно есть, то проще показать, а, если его нет, то заранее приготовиться морально и физически (например, запрос в РЖД Бонус, где подтверждено, что свидетельство не нужно) доказывать, что свидетельства в списке необходимых документов нет.

Рабочий алгоритм получения статуса «Большая семья» в кассах:

- если еще нет счета РЖД Бонус:

получить счет в кассе с уже присвоенным статусом «Большая семья» (это быстрее чем доказывать кассирам, что правила РЖД надо соблюдать);

- если счета уже есть:

1. собираем все документы по списку на сайте РЖД Бонус,

2. берем с собой свидетельство многодетных (если есть, а если нет, то готовимся морально и физически (например, запрос в РЖД Бонус, где подтверждено, что свидетельство не нужно) доказывать, что свидетельства в списке необходимых документов нет),

3. на вокзале объясняем кассиру, а, если кассир не понимает, администратору, что именно он должен попросить сотрудника горячей линии РЖД Бонус (добавочный номер 7) установить статус «Большая семья», так как он подтверждает, что вживую видел необходимые документы о принадлежности к большой семье.

Наша история присвоения статуса «Большая семья».