За те 6 лет, что я здесь работаю, каких только схем мошеннических я не повидал. От накрутки кэшбэка, когда еще оплата наличными была, до подмены товара. Особенно популярным было подмена товаров 18+, которые люди не вскрывают на ПВЗ и уже дома обнаруживают, что им пришла бутылка вместо игрушки.
Записки вместо товара так же не являются чем то новеньким, особенно много их было, пока регистрация в качестве поставщика была бесплатной. Сейчас же их в разы меньше, но все же есть. Их можно поделить на две категории: безобидные и явное мошенничество, за что необходимо сажать таких селлеров, как в этом случае, когда продавец обманул клиента на 86 000 рублей. Но давайте про каждый вид поговорим отдельно.
Безобидные
Ну как безобидные. Все таки мы с вами, когда заказываем товар определенный, хотим получать все-таки то, что мы хотим, а не то, что нам на свой вкус и цвет пришлет продавец. Сейчас приведу пару примеров, что бы вам было понятно о чем речь.
Представьте вы заказали себе лак для ногтей, допустим фуксию (откуда у меня это слово в голове?), а вам вместо этого цвета пришел обычный красный или желтый. Ах да, и записочка с извинениями. Согласились бы оставить?
Или же вы выбрали себе чехол на телефон, но продавец не нашел у себя такой и прислал совершенно другого цвета, но опять же, с записочкой. Ситуация примерно одинаковая и это, как показывает практика, будет в 99% случаев возврат, а после упадет долгом на менеджера, как подмена.
Хотя, бывают и такие случаи, когда селлер заботится о своей репутации. В этом случае, если у него не находится нужного вам товара, он присылает модель лучше по качеству и даже мощнее. Короче, делает все, что бы покупатель остался довольным.
К сожалению таких единицы. Больше всего вот таких продавцов, которые почему-то уверены, что в праве сами решать, какого цвета и что отправлять своим покупателям. Вот именно такого недавно нашли на Вайлдберриз.
Селлер в наглую игнорирует желание своих клиентов по поводу определенного цвета и присылает им абсолютно рандомно ноутбуки. Вот что под рукой ближе был, тот и отправил. К чему эти заморочки и предвзятости, если характеристики одни и те же? По этой же причине он отклоняет заявки на возврат. Мало того, что присылает не то, так еще и вернуть не дает.
Явное мошенничество
Если до этого момента все было более менее безобидно и решалось обычным отказом на ПВЗ или через поддержку, то сейчас мы перейдем в категорию подмен, откуда обратной дороги нет. Точнее сказать, деньги вы потеряете не только за товар, скорее всего у вас спишут все, что есть на карте и счетах.
На первый взгляд они выглядят практически так же, как и товары выше. Так же другой товар вложен, так же присутствует записочка с просьбой понять и простить. Но так то оно так, да не так. В случаях, когда вас хотят обмануть жулики, товар будет вложен совершенно другой, в десятки раз дешевле, чем тот, который вы бы хотели.
Возможно, самого товара вообще не будет присутствовать. Вместо него же будет плаксивая бумажечка, гласящая о том, как горе-продавцу жалко, что он не смог вас порадовать и он непременно хочет загладить свою вину и даже готов добавить вам скидку или же каких-нибудь бонусов. Всего-то на всего нужно перейти по ссылке в чат.
В тот момент, как вы перейдет в чат с продавцом в сторонние мессенджеры начнется магия. Вам скорее всего так хорошо присядут на уши, а так же попросят оформить заказ напрямую через них, не важно с другого склада это будет или, к примеру, вместо ВБ вам предложат оформить такой же на Озоне или Яндекс.Маркете, не важно. Важно то, что вам любезно скинут ссылочку на оформление, которую даже не отличить от официального сайта.
Именно так и произошло с одним парнем, который захотел заказать себе лодочный мотор. 28 600 рублей со скидкой он изначально стоил, но в какой-то момент, по товару пришел отказ, а карточка сменилась на странную надпись, которая ну ни как не вызывает подозрений.
Раз решено купить мотор, то надо идти до конца. А если еще и не надо напрягаться, то вообще идеально. Зашел в "телегу", открыл ссылку и ввел все свои реквизиты. Но вот засада, оплата не прошла, дважды. Как уверяет продавец любезно. А значит надо "помочь" вернуть клиенту денег, ну те, что излишне были взяты.
Для того, что бы все выглядело правдоподобно, а за одно еще немножечко забрать денюжек со счета бедного покупателя, жулик отправляет свою жертву в еще одну форму, якобы в техническую поддержку. Которая так же любезно хочет помочь. И даже разговаривает сложными словами и просит скрины.
И конечно же. Ну конечно же поддержка скидывает форму, где надо заполнить все данные карты, якобы для возврата средств, но на самом то деле нет. Теперь то мошенники в курсе сколько у него осталось денюжек на балансе и благодаря ловкости рук и тому, как человек легко предоставил всю необходимую информацию, вас обнуляют. Готово. В итоге мужчина лишился 86 000 рублей. Конечно же он пошел в полицию, но насколько успешно будет, пока не ясно.
Что же хочется сказать в конце. Надо учиться на чужих ошибках и читать предостерегающие надписи, в которых информация гласит о том, что ни в коем случае нельзя переходить по посторонним ссылкам или чатам. Все операции выполняются исключительно на торговой площадке. А все что вне не сулит закончиться ни чем хорошим.
На этапе данной статьи я буду прощаться, а на канале то еще будет очень много всего, поэтому не забывайте подписываться и нажимать на колокольчик, дабы не пропустить новые статьи и видео. Будьте бдительны, не доверяйте сомнительным личностям.
А что бы не скучать в ожидании нового, вот вам подборка старых, но актуальных материалов:
