Летом многие пассажиры путешествуют с большим багажом. В этом году для многих оказалось неприятным сюрпризом, что провожающих больше не пускают в поезд. Особенно жалуются пассажиры крымских поездов и «Сапсанов».
К вагонам не приближаться
«Провожающих просим покинуть вагоны» – эта фраза все реже звучит за пять минут до отхода поезда. В вагоны провожающих больше не пускают.
«Я пожилой человек, при посадке в вагон проводники не разрешают провожающему занести мои вещи в вагон, хотя провожающий, так же, как и я, прошел через контроль досмотра. По какой причине ограничения, и как мне решить этот вопрос? Сама занести вещи в вагон я не могу», – пишет 6 июня Галина, пассажирка поезда «Таврия», в комментариях к телеграм-каналу компании «Гранд Сервис Экспресс» – крымского ж/д перевозчика.
Ей отвечает Наталья:
«У нас провожающим разрешили занести вещи в тамбур, дальше проводники помогли».
«Проводники помогают, не переживайте», – подтверждает Ольга.
Успокаивает пассажирку и Ванда: «Я вас уверяю, всегда найдутся пассажиры рядом, которые помогут непременно. Достаточно их попросить об этом».
Но проводник один, а пассажиров много, и у многих, помимо багажа, дети:
«Сами в Симферополе выгружались, опять без помощи, – жалуется Варвара. – Потом тащились к автобусной стоянке, где стоял автобус от санатория. Просто особенно обидно, когда тебя провожает муж, все равно быть без помощи. Разве что может с ребенком постоять, пока я всё загружать буду».
Лучше перестраховаться
На сайте компании «Гранд Сервис Экспресс» дан четкий ответ на вопрос «Могут ли провожающие зайти в вагон вместе с пассажирами до отправления поезда?»: «Нет, допуск в вагон поезда лицам, не имеющим проездной документ на данный поезд, запрещен».
Таковы правила для всех ж/д перевозчиков, и утверждены они законодательно.
Аналогичное правило содержится и на страничке поезда «Сапсан» на сайте РЖД.
«Провожающие в вагоны высокоскоростного поезда “Сапсан” на начальных и промежуточных станциях не допускаются», – сказано в сообщении.
Фактически именно в крымских поездах и в «Сапсанах» за исполнением этого правила следят особенно пристально, чтобы не было никаких провокаций.
Носильщики в помощь
Пассажиры советуют друг другу обращаться за помощью к носильщикам.
«Человек – это такое существо, которое может выкрутиться из любой ситуации. Было бы желание.
Прочитав ответ, что провожающим нельзя заходить в поезд, я тоже сначала в ступор впала, а потом уже в голове выстроила план, как буду грузить себя, ребенка, чемодан и коляску. Еще есть вариант нанять носильщиков: они являются сотрудниками и имеют допуск в поезд. На крайний случай 350 рублей в нынешних реалиях не такие огромные деньги, за свое удобство можно их и заплатить», – пишет Екатерина, пассажирка поезда «Таврия».
Впрочем, 350 рублей – это минимальная стоимость доставки до поезда одного места багажа в регионах. В Москве за одну сумку возьмут 440 рублей. А если сумок несколько, то сумма сильно перевалит за тысячу.
Наталья АЛЯКРИНСКАЯ
Подпишитесь на наш telegram-канал с оперативными новостями про поезда, также их можно читать «Вконтакте». Наш сайт – 1520today.ru.