Дилеры в США активно устанавливают новые системы диагностики, которые используют систему искусственного интеллекта для первичного осмотра автомобилей.
Findlay Cadillac из Хендерсона — первый дилер в Лас-Вегасе, установивший автоматизированную систему проверки транспортных средств, разработанную UVEye. Эта технология уже внедрена в 300 дилерских центрах по всей стране.
Процесс диагностики занимает не больше минуты. Автомобиль проезжает через большой сканер, который делает несколько фотографий автомобиля со всех сторон, включая днище. Затем изображения проходят через программное обеспечение с ИИ, которое обнаруживает любые дефекты экстерьера, шин и видимых механических компонентов. Примерно через 30–45 секунд клиент получает «полный отчет о состоянии» своего автомобиля. В зависимости от результатов механики дилера могут устранить любые потенциальные проблемы.
Как пишет Carscoops, процесс можно назвать «МРТ-сканированием автомобилей». Эммануэль Эпино, генеральный директор Findlay Cadillac, описал систему, поддерживаемую искусственным интеллектом, как «довольно точную», добавив, что она находит вещи, которые иногда пропускают технические специалисты.
Дэниел Франдсен из UVEye сказал, что их автоматизированная система осмотра транспортных средств может быстро обнаружить такие дефекты, как утечка масла, которая обычно требует гораздо больше времени для поднятия автомобиля и тщательной проверки техническим специалистом.
Главное то, что в случае с Findlay Cadillac внедрение ИИ не привело к сокращению рабочих мест в сервисном отделе. Вместо этого это создало дополнительную работу для технических специалистов, заставив их заниматься ремонтом, который в противном случае мог бы остаться незамеченным.
По словам генерального директора, «единственный человек, которому столкновение с ИИ может показаться болезненным, — это клиент» из-за потенциальных затрат, если система укажет на ранее неизвестный дефект. Но он справедливо отметил, что любые проблемы лучше устранить заранее.