Онлайн платформы занимают все более важную роль во многих областях, не стали исключением и медицинские вопросы. Если вдумчиво их анализировать, то они помогут принять оптимальное решение по выбору медуслуг и поправлению своего здоровья. В сети можно найти множество ресурсов с рейтингами медклиник и специалистов, благодаря им медицинская сфера становится понятнее для обычного человека, клиники и врачи строже относятся к качеству оказываемых услуг.
Что влияет на репутацию врача и клиники?
Репутация каждого конкретного специалиста и клиники в целом, являются важнейшим активом. Благодаря ей, к ним будут чаще обращаться пациенты, что обеспечит успех и доход всей медпрактики. Пациенты сейчас проводят в онлайне, поэтому сайты рейтингов и отзывов стали более важными при выборе специалиста. Для улучшения репутации конкретного специалиста весьма важно вести личный сайт в Сети или профили на медфорумах и максимально активно взаимодействовать с пользователями. Исследования показывают, что более 80% людей следят за репутацией клиник и врачей, то есть, они обращают внимание на рейтинги, что еще раз говорит об их важности.
Популярные медплатформы
ProDoctorov – это популярный в РФ медпортал, здесь широкая база врачей и медучреждений. Есть возможность найти специалиста по различным параметрам. У пользователей здесь есть возможность оставить отзыв на конкретного врача и клинику в целом, также есть информация по квалификации и опыту разных специалистов.
СберЗдоровье – это популярная онлайн платформа для записи к врачу и получения у них консультаций в удаленном режиме. Здесь есть много информации о медучрждениях, врачах и услугах по здравоохранению
DocDoc – На этой платформе можно найти и записаться к врачам в РФ и других странах
Napopravku – аналогичный проект, здесь также можно найти и записаться к врачам из различных медучреждений, получить информацию о том, когда принимает конкретный специалист и записаться к нему в онлайн режиме
Как работает модерация на площадках?
К примеру, для того чтобы опубликовать отзыв на ProDoctorov, нужна авторизация при помощи телефона, на него придет специальный код. Площадка запросит документы, чтобы подтвердить факт, что пациент получал медуслуги у конкретного врача и в конкретной клинике. Все отзывы изначально проверяются роботом, если возникает подозрение, что отзыв фальшивый, то начинает работать специалист и проверяет его вручную, обычно отзывы здесь проверяются за сутки. Сложно оставить отзыв на Napopravku, здесь весьма строгая модерация, нужно будет предоставлять много документов, это делается обязательно.
В целом, любой отзыв, сразу как появляется, проходит автопроверку на уникальность, выясняется, насколько он совпадает с уже имеющимися на ресурсе, обычно это занимает до получаса. Далее текст проверяется модератором, как правило, на это уходит до суток, могут быть ситуации, когда отзыв принимается или не принимается только сотрудником сайта с более расширенными полномочиями. В нем выявляют различные ошибки и нестыковки, это оказывает влияние на срок его проверки. Иногда требуется пообщаться с автором, чтобы уточнить у него факты. Часто появляется необходимость в более глубокой проверке, она нужна, если он может негативно повлиять на деловую репутацию клиники или конкретного врача и осложнит его карьеру. Другой повод для нее, слишком серьезное совпадение нового отзыва с теми, которые ранее признали недостоверными. Иногда отзыв может проверяться на достоверность и после его опубликования, это бывает, в случае, если врач или клиника предполагают его недостоверность и им нужно убедиться, работали ли они с этим конкретным пациентом. Если началась такая проверка, то она может идти до 10 дней, такой срок нужен, потому что не всегда можно быстро связаться с автором и получить у него необходимые документы для проверки. Если пациент считает, что его отзыв неправомерно не публикуется, то он может связаться с отделом проверки отзывов клиники, либо обратиться туда по почте.
Работа с отзывами
Серьезные клиники проводят постоянный мониторинг поступающих отзывов на многих медресурсах. Благодаря им, хороший специалист устанавливает прямую коммуникацию с пациентами. Важно научить сотрудников медучреждений правильно работать с ними, взаимодействовать с пациентами и быстро решать конфликтные ситуации с ними. Если, по мнению врача, какой-либо отзыв нарушает его права, содержит клеветнические сведения, нужно обращаться к юристам для консультации, связаться с администрацией ресурса и попросить удалить его.
Вы можете обратиться к нам на otzyv-shop.ru/. Наша компания профессионально работает с репутацией. Мы всегда готовы помочь восстановить доброе имя врачу или медклинике. Наши специалисты проведут тщательную работу, проверят все негативные и недостоверные отзывы, после чего, они будут оперативно удалены и никак не повлияют на репутацию клиента. Наша компания работает на рынке уже много лет и имеет только положительные отзывы клиентов. Мы никогда не разглашаем персональные данные и не даем никакую информацию третьим лицам. У нас работает строгая система защиты, гарантирующая анонимность. Мы работаем не только по удалению, но и по написанию положительных отзывов, что очень поможет наработке репутации медучрждения.
У нас огромная база более 2 миллионов только реальных пользователей со всего мира, мы можем обеспечить положительные комментарии и отзывы со всего мира и на любой сайт в Сети. Мы поможем не только создать, но и удержать репутацию, а значит поток клиентов и доходы медучреждения. Наши цены при этом ниже рыночных, оплата производится различными способами только по факту завершения оговоренной работы. Сразу после выполнения работ в вашем личном кабинете появится подробный отчет, тексты и скриншоты опубликованных отзывов, однажды заказа в работу у нас, вы обязательно станете нашим постоянным клиентом.
#отзывы на продокторов