В наши дни наверное не осталось пользователей, которые бы хоть раз не продавали что то через авито.
Если вы из тех, кто не продавал, то у вас всё впереди. Если продаёте на авито то уверена что хотя бы раз да и столкнулись с таким типом "покупателей" о которых я расскажу чуть ниже. Кавычки не случайны и вы поймёте почему.
Для примера приведу несколько историй по теме:
История первая.
Выставляю на авито женские зимние сапожки. Натуральная кожа, натуральный мех цигейка. Довольно таки недешёвые даже в б/у состоянии. В описании указываю все замеры, в том числе и ширину голенища. Дополнительно подчеркиваю в тексте, что сапожки евростандарта подойдут только на стройные икры. Желающих было много, в том числе и заказать через авито доставку. Но как говорится "зачем"? Если нашлись и покупатели здесь и сейчас.
С одной из них мне очень сильно не повезло. Дама дополнительно позвонила, и снова я на всякий случай уточнила параметры сапожек. Дама не моргнув глазом увещевала меня, что она стройная как дюймовочка. И попросила и еще другие сапожки с авито прихватить. Те вообще были 37 го размера.
Условились мы встретиться на остановке и пойти в пункт примерки озон. Домой я уже давно перестала приглашать случайных людей с авито. Может когда нибудь и напишу, почему.
Ехала дама с дальнего конца города, да ещё и в сильную метель. Забегая вперёд скажу: ох и не лень же ей было?!
Так вот, дама возвещает, что почти прибыла. Я иду к условленному месту и еще издалека подмечаю удивительно полные икры этой удивительной женщины.
Идём мерить. Моё удивление а вместе с ним и негодование растут. Полная не только икра, но и сама нога! Она 41 го размера! 41! Карл! Тогда как в объявлении четко указан 38 ой размер! А те вторые так вообще 37 го! В них даже носок не влез. Я спрашиваю зачем она соврала про размер? Но дама стоит на своём утверждая, что ножка у неё маленькая и сама она стройняшка. В то время как у нее и размер одежды минимум 52! Она толкает ногу в сапог и внимание: дышит на меня свежими в@нными парами! То есть она ещё и накатила для храбрости, чтобы ехалось веселей.
Когда я наконец то поняла что (отказывать тоже надо уметь а покупатель далеко не всегда прав) сапоги рискуют быть сломанными и порванными раз и навсегда я потребовала остановить примерку.
Почему не сделала этого сразу? Спросите вы. Еще неопытная была. Но этот случай многому меня научил.
История вторая.
Опять завязана на этих же многострадальных сапогах! На самом деле таких историй у меня набралось с десяток, прежде чем я окончательно решила, что с меня хватит и продажи будут только без примерок. Но чтобы далеко не ходить вернёмся к сапогам. Только теперь к сапогам добавились ещё и брючки. Довольно приличного качества, из приятной добротной ткани, к тому же практически новые: в магазине такие начинались от 5 к. Но я их выставила за совершенно смешную цену в 300 р.
Так вот новая покупательница захотела и сапожки и брючки. При этом просила отдать брюки за 200 р. Ведь она делает мне одолжение! Ну мы помним и сапожки и брючки. Сапожки 38 размера брючки 46 го размера.
В телефонном разговоре я снова акцентировала внимание на размере вещей. При этом уже предупредив, что примерки нет и не будет! Дама согласилась и заверила что у нее истинный 46 ой и тонкая стройная ножка. Ехала она из еще более дальних краев, чем прежняя.
На встрече я снова была удивлена. Дама была далеко не 46 го и с далеко не стройными ногами. И тут она начала на меня давить что без примерки не возьмет. С трудом я впихнула ее ноженьки в сапоги, помогла застегнуть. Они еле еле сошлись. Но сапоги были фирменными. И видимо такие же новые она бы не смогла себе позволить купить. Да что там, подобная обувь и в секонде стоила раза в 4-6 выше, чем я продавала. Поэтому сапоги она купила. С брюками была та же история. Они еле сошлись на её 50 ом размере, превратив её в краковскую колбаску. Но она и их взяла.
Что объединяло этих и других покупателей с авито, с которыми сделка срывалась из за их несоответвия размеру? Это волшебное слово " а где можно посмотреть?" То есть не купить, не забрать, а именно " посмотреть". В глубине души эти люди осознавали свой настоящий размер, и то что вещь вряд ли налезет. И то что вряд ли они эту вещь купят. Но надо ж хоть попытаться.
Наш мозг так устроен, что ему врать невыгодно. Очень сложно фокусироваться сразу на двух реальностях: объективной и ложной. Поэтому происходит такой сбой в системе, когда речь выдает истинные намерения человека.
Эта фраза " а где/ когда можно посмотреть?" своеобразный красный флажок. Встречаться с такими покупателями или сразу отказывать в сделке решать только вам.
Как видите из моего опыта шансы на приобретение 50/50. Хотя на самом деле 90/10. Просто вторая покупательница относилась ещё и к такому типу, что с радостью влезет в вещь на несколько размеров меньше. Поэтому мне и повезло продать со второго захода.
Если же отойти конкретно от этих двух случаев, то чаще всего "посмотрельщики" ничего не берут, как только убеждаются, что желаемая вещь мала. А вот испортить товар (растянуть, разорвать) во время примерки запросто могут. Ну и ваше потраченное впустую время вам конечно никто не оплатит.
Встречаться с такими покупателями или нет, решать только вам.
Буду рада, если поделитесь в комментариях своим опытом продаж или покупок!
Мари о жизни
https://www.9111.ru/questions/77777777723976710/