«Я готов купить это за любые деньги»- эти слова мы произносили все, хотя бы раз в жизни.
Точно также как и слова: «Мне это не надо ни за какие деньги!»
Связаны обе фразы с эмоциями и впечатлениями. Как говорят современные маркетологи: «Продает тот, кто впечатляет»
В далеком 2007 году, когда я возглавлял отдел продаж в компании, я взял на работу менеджера. Взял потому что он сказал самые главные слова: «Я хочу работать и я хочу учиться!»
Он исправно выполнял все мои задачи, заучивал все речевые конструкции, и учил все базовые метапрограммы.
Я на него не мог нарадоваться и в один из дней решил его кинуть в зону боевых действий, а именно поставил ему задачу: «Встретить VIP клиента и провести презентацию нового продукта»
Естественно я прочитал ему несколько раз мантру: «ЗАБОТА И ВНИМАНИЕ»
Елене Геннадьевне было 50+, она была ком.директором. Одевалась всегда в черное и серое. Она была не худая. Волосы были покрашенные, но очень нехорошо.
Есть такой тип женщин: денег много, но выглядят так, как будто их нет.
Елена Геннадьевна стояла у стенда и Дима( менеджер) стал рассказывать.
Надо отдать должное, Дима пел, как соловей и как следствие образовался добротный эмоциональный контур.
Вопросы-ответы, улыбки, было всё хорошо.
А когда людям комфортно и когда хорошие эмоции возможен небольшой физический контакт…
После очередной шутки Елена Генадьевна взяла Диму за руку выше локтя, жест из серии: «Ну ты даешь!»
А Дима на эмоциях…стряхнул перхоть с черной кофты, с плеча Елены Геннадьевны и догнал словами: «Что то много у вас ее..»
Это один из самых ярких моментов в практике , когда я охуел.
Я ничего не сказал.
На 3 день Дима написал заявление по собственному желанию, потому что я на него очень красноречиво смотрел все эти дни.
Так мы потеряли постоянного клиента.
Это был тот самый случай: «С этой компанией ни при каких условиях»
И этот тот случай, когда не скажешь: «Извините, мы вам сделаем доп. скидку»
Сейчас бы можно было воткнуть рекламу шампуня или светлую кофту для женщин 50+, но я продаю краску #AVIUM. Простите!
На фото Байкал,я и баночка 0,9!
#INVIKTUS
#продажи
