Между прочим, мне понравилось мнение среди комментариев к этой статье, и я без всякой иронии это говорю. Версия о том, что не стоит трепать себе нервы 👇
Знаете с чем я всё время борюсь? Со своим обостренным чувством справедливости, это и рабочих моментов в моей жизни касалось. Всю жизнь меня это преследует. Казалось бы, что может быть проще вообще отмолчаться, когда видишь нарушение законов, явное злоупотребление должностными обязанностями, пофигисткое отношение к работе. Вот оно мне надо, вечные поиски правды?🤔
Мне кажется, что совсем не надо! По сути, живу я в самом южном городе нашей страны, на работу ходить нет необходимости, всего в жизни хватает. Чего ты лезешь, Марина, со своими замечаниями? Пускай люди карабкаются как хотят, если всех и всё устраивает.
И дело то совсем не в магазинах. Не нужно тут избирательно относится. Это же целая система.
У меня перед глазами пример моей мамы, которая всю жизнь живёт под девизом "А зачем ругаться и нервы трепать?". Всё таки СССР это сила! Как же нужно прозомбировать человека, что заявить о своих правах сопряжено с словом "ругаться" и "трепать нервы". Открыл рот и напомнил о правилах торговли - ты сразу хам и тебе лишь бы поругаться! 😀
И всё бы было хорошо, если бы молчуны в итоге не пользовались результатом, который достигнут этими "скандалистами".
Примеров перед глазами у меня масса, и это не какая-то мелочь в магазине, как многие могут подумать.
Случай в столовке
Однажды в столовой, я наблюдала конфликт посетителя с работниками столовой. Речь шла о норме мяса в супе. Дама встала в позу и потребовала разговора с поваром/руководителем/ технологом, уж не знаю как он называется. В результате, с кухни вышла деловая женщина и они сошлись во мнении, что мяса, которое добавляли по факту из отдельной ёмкости, должны положить больше. Предполагаю, дама была компетентна в вопросах общепита, поскольку разговор шёл на профессиональном языке. Всё это время очередь из молчунов вела себя как и положено этой категории. Они посмеивались, отпускали реплики на тему "зачем нервы трепать из-за такой мелочи, задерживать очередь".
В итоге этих разборок мяса стали добавлять больше. Но добавлять то всем, а не только этой даме. Что же такое происходит? Почему все молчуны, осуждающие поведение, получили больше мяса и ни один не отказался? Как это так? Получается, воспользовались тем, что кто-то сделал для них лучше ценой своих нервов? Разве не честнее было бы отказаться, если вам это не нужно?
Медицина
Тут случаев очень много.
Один из ярких примеров моя мама, которой при оформлении инвалидности отказали в коляске с автоматическим управлением в далёком 2008 году. Ей так и сказали в глаза "Вы что, королева? У Вас дом огромный? Где разъезжать то собрались на коляске?"
Пришлось мне вмешаться, пройти все круги ада, побывать в полиции, заплатить штраф, дойти до краевого Минздрава, добиться извинений и приглашения за коляской. А знаете почему мне? Потому, что мама сказала
Что я нервы себе буду трепать?
Это как называется? Эгоизм, инстинкт самосохранения, безграмотность? Вот оно мне надо было, свои нервы трепать? Мне что, коляска нужна была? 🤔 Если человек не хочет трепать себе нервы, то и остаётся без коляски. Или в этой ситуации кто-то мне расскажет о том, что я бессовестная и это ж мать? А как же мои нервы? А если я живу по принципу молчуна и тоже хочу иметь здоровые нервы? Как быть? Будем искать того, кто согласен пожертвовать своими нервами и откровенно его использовать? Что-то я запуталась в размышлениях.... А ведь в спорных случаях услуги адвоката, с целью достижения нужного результата, стоят деньжат🤔
Вспоминать можно бесконечно. Когда у нас была запланирована операция на мамины глаза, которую кстати организовали мы с мужем, полностью взвалив на себя все телодвижения, то перед самым приёмом, больница потеряла важые анализы. Что сказала мама? А мама так и сказала "А что я, ругаться буду? Поедем в следующий раз".
Конечно, мама, ты не будешь! Пойдёт Марина с мужем, сядут караулить заведующую (часами перед кабинетом) добьются поисков анализов, созвонов с клиникой и договорённостей о том, что возьмут анализы у мамы повторно и бесплатно. Вопрос был решён и мы попали на плановую операцию в соответствии с выделенной квотой.
Но остался другой вопрос, а это мои глаза? Ну, не хочешь нервы трепать, значит сиди слепая. Верно? Почему ты видишь мир ценой нервов и здоровья другого человека?
Социальные службы
Когда моя мама была в пансионате, то все вопросы как бы решались, но решались мной, с аккуратной подачи моей мамы. Она же не будет ругаться!
А что тут такого, если попросить столик для приема пищи? Ну нельзя же есть на стуле, на котором ты ходишь в туалет? 👇
Или, хотя бы немного открыть рот и произнести что-то из области своих опасений за своё здоровье, когда ты видишь, что ложки и вилки моют там же, где моют утки после туалета👇
Но нет, моя мама сбрасывала фотографии мне и разбиралась с этими вопросами я. Ей же нервы дороже, а мои нервы это мелочь.
Только в тот раз я решила так. Попросила маме выдать индивидуальные столовые приборы..... Что-то мне надоела эта борьба за молчунов. Никому из родственников ничего не нужно, а мне нервы трепать?
Сначала, пока мама была в этом пансионате, я была полна решимости и хотела по окончании её пребывания начать писать жалобы на этот пансионат.
А потом я включила голову, оценила количество людей в пансионате, ещё большее количество их родственников и.... задала себе вопрос🤔 Неужели только меня это всё не устраивает?
Нет, дело в не в этом. Просто все остальные родственники этих постояльцев молчуны и пофигисты, они прекрасно живут своей жизнью, у них здоровые нервы и им это не интересно. Ведь найдётся какая-нибудь Марина и поднимет шумиху. А что произойдёт в итоге этой шумихи? Верно. Комфорт получат все.
Я ещё раз хорошо подумала, оценила свои нервы и своё здоровье....забрала по приезду маму из пансионата и закрыла тему.
Но у этой истории есть продолжение, мне же звонили из этого пансионата. Иду я себе по набережной, солнце, море и вдруг:
Здравствуйте, помните Вы жаловались на условия в пансионате?
Знаете, что я ответила? Я сказала, что всё было хорошо. И закончила разговор.
😀Оно мне надо, нервы себе трепать? Моя мама живёт дома, это у подавляющей массы постояльцев дети по заграницам (видимо, нервы лечат) и вообще не интересуются жизнью родных в пансионате. Хотя, а зачем им? Они же прекрасно понимают, что найдётся какая-нибудь Марина и вынесет мозг в случае необходимости. И наступит счастье, условия то будут лучше и у их родственников тоже. Они это и не скрывают, так и говорят, "там же ходят к другим, пускай посмотрят".
И так у нас во всём. Почему только люди умело выворачивают всё наизнанку и решают, что замечание в магазине не важно, а вот в больнице важно? Кто это выдумал? Кто определил, где мелочь, а где жизненно необходимо? Те, кому удобно так жить за счёт других?
В своё время я поступила с папой в больницу. Санитарки чётко дали понять, что у них за больными ухаживают родственники. А я и не против, моему папе оставалось жить неделю и я была с ним сутками. Дело то в другом. Целую неделю я была свидетелем работы санитарок, которые в ночные смены спали сладким сном. Только вот лежачие в соседней палате нуждались в помощи. Конечно, проходя мимо, я захватывала и их "утки" и "судна", мне не сложно. Единственное, что осталось для меня секретом, вот эти спящие красавицы, это те пофигистки, у которых понятия ответственность не существует? Они спят, потому что им мало платят? Я лично не слышала, что младший персонал имеет право на сон в течении всей смены. Но самое главное, хирурги тоже молчат, они так и говорят "им мало платят". А их что, взяли на работу спать за маленькую зарплату? Так можно было? 😳
ЖКХ
В этой области с нашими людьми вообще какая-то беда. Тут ни молчуны, ни пофигисты.... тут одна большая безграмотность. Большинство людей, подписывая договор, вообще не понимает что подписывает. На этих людей кредиты брать можно, они подпишут что угодно. А дальше, когда возникают вопросы к УК, они открывают огромные глаза и удивляются.
К примеру, в одном из наших домов, в течении года, в тариф был включен вывоз строительного мусора. Так вот, когда управляшка, при наличии взимания платы за эту услугу, запретила выносить строительный мусор, большинство согласились! Они даже готовы были оплачивать отдельную машину за вывоз своего мусора🤦 Но и тут меня угораздило, я зачем-то задала этот вопрос. Каждый второй начал рассказывать мне о правилах вывоза мусора, но никто не имел представления, что ежемесячно компания рубит с них за эту услугу. Меня не нужно стыдить за вопросы, я прекрасно знаю законодательство и о чём я говорю, я же читаю, прежде чем подписывать и задаю необходимые вопросы.
У нас население не только любит отмалчиваться, оно ещё и безграмотное.
Неужели люди считают, что всё само собой придёт в норму?
Почему я часто слышу о тяжёлой доле работников и это преподносится как оправдание существующих нарушений?
Если опять вернуться к теме магазинов, то поведение людей необъяснимо. Очень показательный был один комментарий, на предмет кассы. Если стоит большая очередь из молчаливых людей, то не дай Бог тебе попросить открыть дополнительную кассу..... не успеешь это произнести и уже к этой кассе бежит молчун..... а ты оказываешься совсем не первой. Спрашивается, а чего молчал стоял? Стеснялся? Так хоть совесть имей и пропусти меня вперёд....
С акциями и отношением продавцов даже говорить больше не хочу. Часто вижу картину, стоит бабушки с корзиной продуктов. В руках кошелёк. Взяла под расчёт и вдруг... по чеку, оказывается, сумма больше. Начинает она считать деньги, рассматривать продукты. Откладывает то, что не соответствует ценнику и молча уходит. И продавцы спокойно пользуются этим молчанием. А вот оно мне надо? Порядки эти наводить.... У меня есть четыре лишних рубля, поверьте.
Тут самое главное, поощряя все эти нарушения, не ныть о плохом качестве обслуживания, что врачи плохо относятся, ЖКХ обнаглели и прочее.
Но я то знаю, что подавляющее большинство тех, кто молчит, обвинит во всех грехах одного человека. И его имя не Марина, а Владимир Владимирович!
В принципе, всё норм. Спим на работе, плачем в Дзене о маленьких пенсиях и зарплатах, работаем до ста и ждём перемен! Мы ждём перемен!
Лично меня всё устраивает! Даже и цены без акций, у меня пенсия огромная и времени вагон!
Пока у меня процесс трансформации идет с трудом, но я, обучаема. Но точно знаю, что ЖДУН не должен быть один, у него должна быть пара - МОЛЧУН! 😀