В этом жильцам помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Пятиэтажка на Рижском проспекте, 62 в Пскове разменяла шестой десяток. Полвека эксплуатации дают о себе знать. В кирпичном доме то и дело проявляются проблемы. Из последнего – на фасаде появилась огромная трещина. Цемент, скрепляющий кирпичи в кладке, по неизвестным причинам просто рассохся. Такой строительный сюрприз испортил жизнь жителям нескольких квартир.
Теперь в холодное время года стена промерзает, из-за чего на стенах внутри квартир появляется конденсат. Такое «комбо» обычно приводит к появлению плесени. Ждать, когда это случится, жильцы не стали, поэтому обратились в свою управляющую компанию «13 квартал». На текущий ремонт коммунальщики не согласились, заявив, что пятиэтажку спасет только капитальный ремонт. Жители удивились такому ответу, посчитав, что в УК их просто отфутболили.
На фото: фасад пятиэтажки до ремонта.
Как заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности? На этот вопрос ответили специалисты Центра защиты прав граждан, куда обратились жилищные активисты.
– Обязанности по уходу за фасадом дома, включая ремонт межпанельных швов, возложены на управляющую компанию. Местные разрушения облицовки, штукатурки, фактурного и окрасочного слоев, трещины в штукатурке, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки должны устранять по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. Об этом говорится в п. 4.2.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Пскове Ольга Кожевникова.
Специалисты Центра защиты прав граждан помогли собственникам составить претензию в управляющую компанию, в которой указали ссылки на российское законодательство. «Вооружившись» претензией, активисты дома снова обратились в ЖЭК.
Коммунальщики восстановили герметизацию дома, зацементировав огромную трещину на фасаде пятиэтажки.
На фото: фасад пятиэтажки после ремонта.
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 111 приемных. В том числе в Новороссии. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 9 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули почти 73 млрд рублей.
Кто отвечает за текущий ремонт в МКД
Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии, пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья.
Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.
После осмотра специалисты ЖЭКа составляют Акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.
Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.
Сроки проведения текущего ремонта
В Костроме старшая по дому отсудила у ЖЭКа 22 000 рублей
Текущий ремонт обычно проводят не реже одного раза в 3-5 лет, в зависимости от классификации здания и физического износа.
Текущий ремонт проводят в случае, если:
- подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;
- участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;
- появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.
Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!
Какие работы входят в текущий ремонт
Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
Среди таких работ:
– работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала.
– герметизация стыков.
– работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов.
– покраска фасадов, стен и потолков в подъездах.
– восстановление целостности оконных рам, замена стекол.
– ремонт входных дверей, включая помещение тамбура.
– в ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок.
- ремонт или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации и др.
- поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме.
- устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты.
- установка или замена почтовых ящиков.
- восстановление покрытия пола в подъездах.
- покраска металлических элементов отопительной системы.
- замена светильников в местах общего пользования.
- ремонтные электрощитов в местах общего пользования, а также их полная замена в случае необходимости.
- поддержание состояния козырьков на подъездах. Это касается элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла.
- замена клапанов мусоропровода.
Если ремонт некачественный
После окончания ремонта УК должна подписать с председателем Совета МКД Акт выполненных работ.
Если жильцов не устраивает качество ремонта, то необходимо составить Акт выявленных недостатков и зафиксировать все, что нужно переделать. Там же фиксируется срок, в течение которого брак должен быть устранен.
Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.
Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.
Жалуемся в Госжилинспекцию
1. В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.
2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, Акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.
3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или через портал «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.
4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Памятка собственнику жилья: как заставить УК работать
УК в одностороннем порядке повысила тариф: как оспорить
Как потребовать перерасчет
Куда жаловаться на недобросовестную УК
Автор статьи: Елена Максакова