Доступные сейчас вакансии для удалённой работы из дома в Тинькофф: на дому. В банковской сфере это самый крупный подобный работодатель.
Заработок - от 55 до 120 тысяч рублей в месяц!
✅ Все вакансии Тинькофф из дома здесь - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
Нажимаете "Подобрать вакансию" и выбирайте доступные и подходящие вам. Для удаленной работы в Тинькофф - поставьте фильтр "Из дома"
Кем можно работать в Тинькофф-банке из дома?
Доступные cейчас вакансии для удалённой работы из дома в Тинькофф:
- Консультант Тинькофф Банк
- Консультант Тинькофф Инвестиции
- Специалист по работе с клиентами
- Персональный менеджер по поддержке бизнес-клиентов
- Оператор по работе с просроченной задолженностью
- Оператор по продаже банковских продуктов
- Оператор по продаже страхования от несчастных случаев
- Оператор по сопровождению клиентов
- Менеджер по продаже потребительских кредитов
- Специалист по сохранению клиентов
- Кредитный менеджер по развитию малого бизнеса
У каждой из этих должностей свои обязанности, заработная плата, набор клиентов и тд. Лично мне не близко общаться с должниками, поэтому сразу отмела эти варианты. Для вас всё может быть иначе.
Так же и требования разные. На некоторые вакансии нужен опыт работы. Хотя бы от 6 месяцев в банковской сфере или дистанционном обслуживании клиентов.
Как устроиться работать из дома на Тинькофф банк
Если вы заинтересованы в удаленной работе в Тинькофф банке, то для начала необходимо подать заявку:
- Заходите на сайт www.tinkоff.ru/job/udalenno/
- Нажмите кнопку "Подобрать вакансию"
- Система автоматически определяет ваш город. Если определила неправильно - укажите вручную.
- Выбираете фильтр "Из дома"
- Смотрите доступные вакансии. На каждую можно нажать и посмотреть условия подробнее.
- На подходящей вакансии нажимаете "Откликнуться" и заполняете анкету.
После подачи заявки, с вами свяжется представитель кадровой службы Тинькофф банка. Он уточнит информацию по анкете и предложит пройти собеседование. Это всякие вопросы по проверке ваших навыков коммуникации и общению с клиентами.
Далее бесплатное обучение. Длится примерно неделю. Смотрите всякие видео по работе, вебинары, присылают скрипты общения и тд. Обучение включает в себя ознакомление с продуктами и услугами банка, основами служб и сервисов, а также с коммуникацией. Длится примерно 5-7 дней, после тест.
Все этапы проводятся онлайн, полностью в удалённом формате.
Если всё пройдёт хорошо - вам предложат оформление на работу. После прохождения обучения вы будете назначены на свою должность и сможете начать работу из дома. Рабочий график может включать дневные и вечерние смены, а также плавающие выходные дни. В первые три недели после начала график может быть фиксированным с выходными в субботу и воскресенье.
Чтобы заключить договор, мне потребовалось отправить сканы документов (включая ИНН и СНИЛС) на указанный e-mail. Позже курьер из банка приехал, чтобы оформить все бумаги. Он взял мою трудовую книжку, сделал снимок паспорта и предоставил договор для подписи. В некоторых городах процедура стала иной: трудовую необходимо отправлять в центральный офис через Почту России. По словам коллег, благодаря этому даже жители удаленных населенных пунктов имеют возможность устроиться на работу.
Именно так я начала свою удалённую карьеру в Тинькофф банке, где успешно работаю уже полтора года.
Для работы из дома вам потребуется компьютер или ноутбук с высокоскоростным Интернет-соединением и наушниками с микрофоном. Также вам может быть предложено установить специальное программное обеспечение для работы в удаленном формате.
Какие требования к кандидатам для работы на дому?
Для того чтобы работать удаленно на дому в Тинькофф банке, сотрудники должны соответствовать определенным требованиям. Вот некоторые из них:
- Для работы удаленно требуется высокоскоростной доступ в Интернет, так как все коммуникации и рабочие приложения будут работать онлайн.
- Нужен компьютер или ноутбук с достаточной производительностью и объемом оперативной памяти. Сразу говорю - смартфон не подойдёт!
- Необходимо наличие наушников с микрофоном для проведения звонков и общения с коллегами/клиентами.
- Знание ПК на уровне пользователя. Вы должны быть знакомы с компьютером и иметь базовые навыки работы с различными приложениями. Важно знать основы таких программ, как MS Office, Skype, Telegram, Google Sheets, Google Docs и др.
- Для некоторых вакансий необходим опыт работы в банковской сфере, технической поддержке или продажах.
- Вы будете часто общаться с коллегами и начальством. Сразу старайтесь ладить со всеми. Особенно с непосредственным руководителем.
- Некоторые вакансии могут требовать наличие диплома о профильном образовании (не все!).
- Кандидаты должны быть ответственными и исполнительными, так как работа на удаленке требует дисциплины и самоорганизации. Научитесь эффективно распределять свое время на работу и личную жизнь, чтобы не возникало перегрузок и стрессов. Это поможет сохранить оптимальный баланс.
Удаленная работа из дома может быть сложной и требовательной, но при этом она дает возможность работать в комфортных условиях и достигать хороших результатов. Поэтому важно сохранять оптимистичный настрой и нацеленность на достижение поставленных целей. Убедилась на себе :)
Доступные вакансии
Тинькофф банк предлагает множество вакансий для удаленной работы на дому. Некоторые из них могут потребовать опыта в банковской и смежных сферах, но есть и вакансии, где опыт не является обязательным.
Ниже приведен список вакансий, которые доступны для удаленной работы в Тинькофф банке:
1. Консультант "Тинькофф Банк"
Основной задачей консультанта является консультирование действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии. Для успешного выполнения задач требуется грамотная и вежливая речь, а также способность с эмпатией относиться к окружающим и предлагать каждому индивидуальное решение.
Что нужно делать:
- Принимать и распределять поступающие обращения
- Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по телефону
Для этой вакансии не требуется опыта работы, что делает ее доступной для многих соискателей. Однако, кандидатам необходимо иметь хороший интернет и наличие компьютера или ноутбука с наушниками и микрофоном, так как работа осуществляется удаленно.
Зарплата от 25000 до 85000 рублей!
Опыт не требуется!
График работы 5/2 с плавающими выходными. Самая ранняя смена начинается с 7:00, а самая поздняя с 13:00 по местному времени. В первые два месяца график будет 5/2 с 10:00 до 19:00 по местному времени, а выходные будут суббота и воскресенье.
Средний доход на старте составляет от 25000 рублей в регионах и до 85000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге.
Кроме того, компания предоставляет своим сотрудникам оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней. Сотрудникам также предоставляется оплачиваемое дистанционное обучение, которое длится 10 рабочих дней. За успешное прохождение программы обучения выплачивается бонус. Компания также организует митапы, тренинги и мастер-классы для постоянного развития своих сотрудников.
Также компания предлагает возможности для профессионального и карьерного роста, а также корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
😎 Устроиться консультантом - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
2. Консультант "Тинькофф Инвестиции"
Компания Тинькофф ищет опытных консультантов для работы с инвестиционными продуктами. График 5/2 с дневными и вечерними сменами, выходные плавающие. Дистанционный формат работы. Заработная плата до 90 000 рублей.
Предоставляется обучение, включая оплачиваемый 13-дневный курс и бонус за его успешное прохождение, корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, ДМС, страховку от несчастных случаев и многое другое.
Главная задача консультанта – консультирование клиентов по продуктам Тинькофф Инвестиции в чате или по телефону, помощь с продуктами брокера и предложение сервисов и продуктов Тинькофф Инвестиции. Компания ценит опыт работы от 6 месяцев с инвестиционными продуктами брокеров или в поддержке, понимание принципов качественного клиентского сервиса и полное среднее образование и выше. Знание сервиса Тинькофф Инвестиции будет преимуществом. Возможен профессиональный и карьерный рост в компании.
😎 Устроиться в Тинькофф Инвестиции - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
3. Специалист по работе с клиентами
Предстоит консультировать действующих и потенциальных клиентов по теплой базе на исходящих звонках и принимать входящие обращения. Также вы будете помогать пользователям правильно заполнить анкету на продукты банка, уточнять незаполненные поля, проверять и обновлять данные в системе, а также подбирать удобное для клиента время и место встречи с представителем Тинькофф банка.
Предлагают средний доход до 78000 рублей в месяц, график 5/2 или 2/2 с плавающими выходными.
В период адаптации (1-1,5 мес.) график 5/2 (пн-пт) с 08 до 17 или с 10 до 19 по московскому времени. Далее доступен график 2/2 и смены в промежутке с 08 до 10 по московскому времени.
Работа в удалённом формате из дома, поэтому потребуется современный компьютер или ноутбук, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане.
Предоставляется оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, оплачиваемое дистанционное обучение и постоянное развитие. Бесплатные вебинары, тренинги и мастер-классы, а также предоставляем доступ к огромной библиотеке с технической литературой. У вас будет возможность горизонтального и вертикального карьерного роста. Получить первое повышение можно уже через 3 месяца после трудоустройства.
Мы ценим любовь к качественному сервису и созданию комфортных условий. Грамотную и вежливую речь, а также умение договариваться. Приглашаем на работу профессионалов своего дела, которые хотят развиваться и расти вместе с нами.
Если вы готовы работать удаленно и у вас есть все необходимое для этого, присоединяйтесь к нашей команде и станьте специалистом по работе с клиентами!
😎 Стать специалистом по работе с клиентами - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
4. Менеджер по поддержке бизнес-клиентов
Удалённый Менеджер по поддержке бизнес-клиентов в Тинькофф. Нужно созваниваться с действующими и потенциальными клиентами, решать вопросы по их обслуживанию (расчётные счета, карты, депозиты и тд), предлагать дополнительные банковские продукты.
Зарплата до 79000 рублей!
Опыт от 6 месяцев!
График 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Выходные – суббота, воскресенье.
Обязанности:
- Помогать клиентам, закрепленным за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами Тинькофф Бизнес, общаться в удобном канале связи.
- Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (госорганы и т.д.).
- Активно работать над вовлечением клиента в экосистему Тинькофф и повышением уровня лояльности.
- Помогать развивать бизнес, используя продуктовые и сервисные решения Тинькофф.
Требования:
- Подтвержденный опыт работы от 6 месяцев в направлении B2B в банке: обслуживание/консультирование/сопровождение + продажи юридическим лицам (опыт только в продажах и в продажах юридическим лицам без консультирования/сопровождения является нерелевантным).
- Подтвержденный опыт работы с юридическими лицами в банке.
- Подтвержденный опыт с банковскими продуктами бизнеса и их понимание (РКО, корпоративные карты, торговый эквайринг, ЗП, кредиты и т.д.).
- Интерес к общению с представителями малого и среднего бизнеса. Понимание «системы координат» - условий, в которых работает бизнес (взаимодействие с банками, государственными органами, контрагентами и т.д.).
- Желание помогать и развивать бизнес пользователей.
😎 Стать специалистом - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
5. Оператор по работе с просроченной задолженностью
С этой вакансией всё просто. У банка есть клиенты с задолженностью Вам нужно будет звонить им, сообщать об этом факте и постараться решить вопрос.
Зарплата до 55000 рублей!
Без опыта!
Обязанности:
- Производить исходящие звонки и отвечать на приходящие обращения.
- Работать с кредитной задолженностью, которая просрочена более полугода.
- Вести диалоги с должниками, а также с теми, кто рядом с ними, чтобы максимально быстро вернуть долг.
- Мотивировать должников к своевременной оплате.
- Разрабатывать стратегии для решения финансовых проблем, представлять программы реструктуризации долгов.
- Достигать поставленных целей по возврату задолженностей.
Какие условия по работе:
- Работа в режиме онлайн из дома.
- Современные технологии для автоматизированных звонков без использования автоответчиков, а также удобный интерфейс для отслеживания работы с клиентами.
- График: в будние дни с 16:00 до 23:00 по Московскому времени и в выходные/праздники с 5:00 до 23:00.
- Гибкий подход к планированию вашего рабочего времени. Рекомендуемое рабочее время составляет 25 часов в неделю.
- Возможность работать из дома, экономя время и средства на дорогу.
Предоставляется обучение: начальная подготовка, а также дополнительные курсы для более опытных операторов вместе с нашими лучшими тренерами.
😎 Начать работать на этой должности - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
6. Оператор по продаже банковских продуктов
Эта вакансия для тех, кто умеет и не стесняется звонить незнакомым людям и предлагать им продукты банка.
Обязанности:
- Совершать исходящие звонки по холодным и теплым базам с целью продажи продуктов и услуг компании. База для обзвона предоставляется, поиск клиентов не требуется.
- Консультировать по вопросам о продуктах компании.
Условия:
- Средний доход в течение первых трех месяцев - от 15 000 до 25 000 ₽ при выполнении функционала 70 - 80 часов в месяц. С третьего месяца - от 30 000 до 45 000 ₽, при условии выполнения функционала 100 - 120 часов в месяц.
- Для новичков предусмотрен бонус 3000 ₽ при выполнении условий адаптации, а также с 1 по 5 месяц включительно действует дополнительная фиксированная мотивация за время «диалог + ожидание».
- Выработку от 30 часов в неделю. Это по 6 часов в день, если выполнять функционал 5 дней в неделю.
- Выходить на линию вы сможете ежедневно в интервале с 10 до 22 по московскому времени. Дни оказания услуг и часы согласовываются с руководителем.
- Дистанционный формат: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном.
В Тинькофф банке есть ещё много вакансий для работы из дома удалённо. Сотрудники требуются в различные отделы. В каждом городе разная потребность в специалистах, особенно узкого профиля.
🚀 Посмотреть удалённые вакансии Тинькофф для вашего города - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
Как я работала в Тинькофф банке - личный опыт и отзыв
Когда я начала работать в Тинькофф, друзья порекомендовали мне стать оператором на дому. Так я превратилась в "звонаря" — персону за телефонной линией, помогающую клиентам. Чаты? Не, не мое.
Мой рабочий процесс начинается с включения компьютера и запуска программы для телефонных звонков. Все очень просто: приходящие звонки прямо в эту программу, мобильный телефон не нужен.
Люблю общение с клиентами. Мне кажется, я как педагог, который разъясняет сложные моменты. Я слышала о стрессе работы в колл-центрах, представляла, как на меня будут кричать раздраженные клиенты. На деле? Совсем не так. Многие просто не разбираются в некоторых моментах или беспокоятся о своих сбережениях. А если все понятно и доходчиво объяснить, негатив исчезает. Я особенно люблю помогать старшему поколению разобраться с банковскими продуктами.
По статистике, лишь 20% звонков содержат негатив. И даже эти клиенты редко переходят на личности. За время, что я в Тинькофф, заметила, что благодарных клиентов становится все больше.
При всем уважении к работе, стресс и эмоциональное напряжение иногда бывают. Но у нас есть программа для эмоционального благополучия именно для операторов. Я пока не воспользовалась, но многие коллеги посещали тренинги по управлению стрессом. Кстати, планирую пройти курс по распознаванию эмоций — это, думаю, пригодится везде.
В банковском бизнесе негатив избежать сложно — речь идет о деньгах, и это всегда чувствительно. Но я здесь не для "холодных" звонков с предложениями. Я здесь, чтобы помогать. Поэтому предпочитаю считать себя не просто оператором, а частью большой системы Тинькофф, созданной для помощи клиентам.
В этой работе много приятных моментов, особенно когда клиенты выражают благодарность. Это подтверждение тому, что ты делаешь что-то действительно важное, помогая людям разобраться в их финансовых вопросах.
У наших операторов службы поддержки график гибкий: кто-то выбирает 5/2, другие предпочитают два через два. В ходу специальное программное обеспечение, которое фиксирует рабочее время, а также начало и окончание рабочего дня. Разумеется, есть перерыв на обед, который длится около часа.
Этот подход к рабочему процессу меня вполне устраивает. Я осознаю, что как оператору крайне важно начать свою смену вовремя. Наши коллеги заботливо составляют график с таким расчетом, чтобы мы могли обеспечить поддержку наших клиентов круглосуточно. Если я опоздаю, в линии окажется меньше операторов, что заставит наших клиентов ожидать поддержки. И если они не получат своевременную помощь, отзывы могут быть негативными. Ведь для меня важно, чтобы каждому было комфортно! К тому же, когда работа ведется удаленно, начать ее вовремя становится проще.
Я всегда стараюсь приходить на работу без опозданий и не сталкивалась с штрафами или предупреждениями. Непонимание и невежливое отношение к клиентам мне также чужды. Если вы не настроены на доброжелательный диалог, стоит ли вообще выбирать эту профессию?
Однажды у меня возникла проблема, когда интернет был внезапно отключен. В тот раз я отправила начальнику скриншот, подтверждающий причину задержки, и меня поняли. У нас нет строгой системы наказаний; каждая ситуация рассматривается нашим руководством особо.
Кроме того, меня порадовала возможность переставить смены с коллегами. Даже если причина носит неофициальный характер, например, планы с друзьями, это возможно, если найдется коллега, готовый на это пойти. Главное — потом отработать взаимозамену.
Мой переход на новую должность и что мне пришлось делать дальше
Через непродолжительные четыре месяца моего общения на линии с клиентами, меня порадовали переводом на новую должность: стала куратором адаптации. Эта роль больше связана не с прямой работой с клиентами, а с поддержкой новеньких в команде Тинькофф.
Подобного карьерного взлета я даже не ожидала. Никаких амбиций на это не было – просто предложила помощь своему начальнику в интеграции новичков, рассказывая им о продуктах и услугах нашего банка. Его ответ удивил: он не только принял мою помощь на радостях, но и решил порекомендовать меня на новую позицию. Вскоре на корпоративном портале у меня на глаза попалась вакансия "Куратор адаптации", и мне предложили попробовать себя в новом амплуа. Процесс собеседования прошел в режиме онлайн, через Zoom, и в итоге я успешно завоевала новую роль.
С декабря моя профессиональная деятельность изменилась. Я переключилась с клиентов на наш внутренний ресурс - команду. Наша задача в отделе – помогать новеньким быстро влиться в коллектив, улучшая при этом качество обслуживания. Теперь я делюсь опытом, рассказывая коллегам о корпоративной культуре, обучая нюансам работы с клиентами и деталям программного обеспечения.
Моя текущая рабочая рутина выглядит так:
- Планирование задач на день;
- Организация индивидуальных сессий с коллегами для решения их проблем и обсуждения кейсов;
- Отслеживание последних новостей от Тинькофф;
- Участие в обсуждении актуальных тем и проектов.
Да, большую часть времени провожу в Zoom, общаясь с командой!
И, конечно, для того чтобы быть эффективным ментором, я постоянно сама совершенствуюсь. Мои наставники помогают мне в этом пути, всегда готовы прийти на помощь и ответить на все вопросы. Один из них – настоящий ветеран в Тинькофф, который знает о компании практически все!
К тому же, регулярно для нас организуют различные тренинги. Один из последних был посвящен артам поощрения коллег: ключевое правило — публичные похвалы и личные замечания. Это помогает укрепить доверие и сделать работу более комфортной.
В будущем я бы хотела перейти на новый уровень – стать наставником не только для сотрудников, но и для руководителей. Ведь в Тинькофф это вполне реально! Новые возможности всегда где-то рядом, и если что-то не получается с первого раза, всегда можно попробовать снова. Итак, планы на будущее поставлены!
Сколько можно заработать из дома, работая в Тинькофф?
Заработная плата в Тинькофф банке зависит от вакансии и уровня квалификации сотрудника. Однако, компания гарантирует своим сотрудникам достойную зарплату, которая регулярно повышается в зависимости от результативности работы.
В зависимости от города и вакансии в месяц можно заработать минимум 40-50 тысяч рублей и выше
Если у вас есть опыт - эти суммы сразу увеличиваются.
Также, сотрудники могут получать различные премии и возможности карьерного роста. Компания также предоставляет своим сотрудникам различные бенефиты, такие как ДМС, страхование от несчастных случаев, корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
В целом, зарплата в Тинькофф банке является конкурентной на рынке труда и может стать достойным источником дохода для тех, кто выбирает удаленную работу.
💰 Посмотреть зарплаты по вакансиям Тинькофф в вашем городе - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------
Преимущества удаленной работы для меня
Работа из дома имеет множество преимуществ, которые делают ее очень привлекательной для многих людей. Рассмотрим некоторые из них:
- Начнём с того, что подобные вакансии - отличный вариант для небольших городов. Сидя дома, можно получать неплохую зарплату, соизмеримую с любыми заработками в регионе.
- Удаленная работа из дома позволяет работать по гибкому графику и создавать свой собственный рабочий график в соответствии с личными потребностями. Это позволяет более эффективно управлять временем и более глубоко погружаться, что может увеличить производительность.
- Работая из дома, не нужно тратить время и деньги, чтобы добраться в офис.
- Работа из дома означает более комфортные условия труда и отсутствие различных отвлекающих факторов, которые могут отрицательно сказаться на производительности.
- Удаленная работа обеспечивает большую свободу в выборе места пребывания. Можно работать из любой точки мира, где есть доступ в Интернет.
Никогда не думала, что удаленная работа мне понравится, но сейчас нет даже мысли, чтобы опять возвращаться куда-то в офис или магазин.
Итоги и выводы
Каждый из нас воспринимает работу по-своему, и удаленная вакансия в Тинькофф банке не исключение. Если вы не любите общение с другими людьми и предпочитаете минимум социальных контактов, то, возможно, позиция в службе поддержки для вас не лучший выбор.
Также не все любят проводить дни дома, многим нужно встречаться с коллегами лицом к лицу, ощущать социализацию. Однако для тех, кто ищет дистанционную работу с официальным статусом, страховым пакетом, возможностью карьерного роста и заботливым отношением к персоналу, я бы порекомендовала рассмотреть Тинькофф. Это заслуживает вашего внимания.
✅ Устроиться в Тинькофф банк удалённо - tinkоff.ru/job/udalenno/
--------------