Вам знакомы боль и разочарование начинающих селлеров? Выставляешь товар на Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет, а продажи хромают? Тогда этот материал точно для вас!
Я долго работал в сфере e-commerce, совершил массу ошибок и экспериментов, прежде чем вышел на стабильный уровень продаж. И сегодня я готов поделиться с вами 5 золотыми лайфхаками, которые помогут взлететь на вершину маркетплейсов.
Лайфхак №1. Оформи товар, как звезда
Ваш продукт может быть идеальным, но если оформление страницы похоже на любительский сайт 90-х, вряд ли кто-то его купит. Качественные фото, информативное описание, привлекательные баннеры - вот залог успеха.
Сделайте упор на УТП (уникальное торговое предложение). Например, "Единственный в России кофе на основе чаги" или "Самая удобная подставка для телефона на рынке". Подчеркните, чем ваш товар лучше конкурентов.
Лайфхак №2. Будьте умнее конкурентов
Внимательно изучите ассортимент, цены и ключевые слова в описаниях у основных игроков. Так вы поймете, какие товары в тренде, сколько за них готовы платить, и как правильно их позиционировать.
Сделайте ассортимент шире, цены ниже, а описания продуманнее, чем у соперников. И не забудьте проанализировать, какие товары чаще всего добавляют в "Корзину" и "Избранное".
Лайфхак №3. Работайте с аналитикой
Отслеживайте динамику продаж, просмотров, конверсии. Смотрите, какие категории, цены и ключевые слова работают лучше всего. Экспериментируйте, меняйте описания, фото и рекламные материалы.
Хороший пример - большой ритейлер Lamoda. Они постоянно тестируют новые фишки, отслеживают реакцию покупателей и оперативно вносят коррективы. Так им удается держать высокие продажи на протяжении многих лет.
Лайфхак №4. Прокачайте навыки продаж
Научитесь грамотно презентовать товар, преодолевать возражения и убеждать клиентов. Подкрепите описание товара яркими, убедительными аргументами.
Например, если вы продаете электросамокат, расскажите, как он решит проблему пробок и сэкономит время, или как он безопасен и надежен. Покажите, что ваш товар - лучшее решение для клиента.
Лайфхак №5. Работайте с обратной связью
Внимательно отслеживайте отзывы, вопросы и жалобы покупателей. Это ваше главное конкурентное преимущество. Оперативно реагируйте на негатив, чтобы сгладить конфликты. А положительные отзывы используйте в рекламе.
Также не забывайте об email-рассылках и push-уведомлениях. Информируйте клиентов об акциях, новинках и полезных советах. Так вы сохраните их лояльность и повысите средний чек.
Следуя этим 5 простым лайфхакам, вы гарантированно выстрелите на маркетплейсах. Главное - действовать системно, анализировать данные и не бояться экспериментировать. Удачных продаж!
У кого есть вопросы по вб, озон, ям - пишите без стеснения в лс Телеграм: 👉 Хочу помощь 👈
