Компания из Японии разработала специальный фильтр, который превращает гневные крики в спокойную речь благодаря искусственному интеллекту, пишет Oddity Central. Как рассказали авторы изобретения, на создание фильтра они потратили примерно три года. По словам инженеров, программа сама распознает крик человека и переводит его в спокойную речь. В первую очередь, уверяют создатели, их новшество будет опробовано на сотрудниках кол-центров, которые регулярно общаются с недовольными клиентами. «Мы разработали систему подавления эмоций в ответ на социальную проблему притеснений клиентов в отношении сотрудников кол-центров и для их защиты», — говорится в заявлении. Отмечается, что при этом фильтр не меняет ни одного слова, сказанного человеком, чтобы не исказить информацию.
Компания из Японии разработала специальный фильтр, который превращает гневные крики в спокойную речь благодаря искусственному интеллекту, пишет Oddity Central.
Как рассказали авторы изобретения, на создание фильтра они потратили примерно три года. По словам инженеров, программа сама распознает крик человека и переводит его в спокойную речь. В первую очередь, уверяют создатели, их новшество будет опробовано на сотрудниках кол-центров, которые регулярно общаются с недовольными клиентами.
«Мы разработали систему подавления эмоций в ответ на социальную проблему притеснений клиентов в отношении сотрудников кол-центров и для их защиты», — говорится в заявлении.
Отмечается, что при этом фильтр не меняет ни одного слова, сказанного человеком, чтобы не исказить информацию.