На онлайн-платформе "Наш Санкт-Петербург" был запущен инновационный сервис, направленный на улучшение ситуации с обращением отходов.
Платформа расширяет свои возможности, добавляя новый сервис для борьбы с проблемами, связанными с мусором. Переход на отечественное программное обеспечение значительно упростит взаимодействие властей города с его жителями, обеспечивая более эффективное решение важных вопросов.
"В 2024 году мы будем наращивать сервисы и делать портал ещё более удобным и полезным. Но основной задачей остается переход на отечественное программное обеспечение и выполнение требований ФСТЭК", - подчеркнул вице-губернатор Станислав Казарин.
Объединение портала с остальными городскими системами обеспечивает полный спектр информации о жилом доме: от контактов управляющей компании до подробных технико-экономических характеристик, а также актуальных новостей и уведомлений от УК, расписания уборки, информации о плановых и аварийных отключениях и многое другое.
Расширенный функционал приложения "Наш Санкт-Петербург" доступен на мобильных устройствах. Жители Санкт-Петербурга могут легко отправлять фотографии проблемных ситуаций и сообщения о них с помощью любого гаджета.
На портале применяется искусственный интеллект для оптимизации работы. Благодаря технологии нейросетей запросы граждан автоматически классифицируются по разделам портала, где находятся компетентные организации для решения проблемы. Это позволяет обращениям сразу попадать к нужному департаменту или исполнительному органу, где их автоматически направляют к соответствующему исполнителю.
- Петербуржцы ежедневно направляют в среднем 1350 жалоб и заявлений о проблемах с ЖКХ, улучшением городской среды, состоянием дорог и тротуаров, а также незаконными строительствами и объектами торговли.