Знаете, с кем тяжелее всего судиться?
С дураками без логики. Когда исковые требования похожи на бред сумасшедшего, который вообще ни на чем, кроме собственных фантазий истца не основан.
Это страшные иски - потому что становится совершенно непонятно, каким образом на них возражать. Нет, ну не встану же я в судебном заседании и не скажу судье: "Уважаемый суд, я вообще не понимаю, чего истец хочет и что здесь написано!"
И честное слово: не будь я закаленным в судах выжигой, который своего привык добиваться, и умеет, так или иначе, загнать противную сторону в клозет - я бы ту войну, которая в последнее время идет у авторов с Дзеном, наверное, проиграл бы.
Раньше на нашей любимой платформе как было? Если Дзен за что-то ограничивал статью и снимал ее с монетизации - он прекращал транслировать в этой статье рекламу. В первую очередь это касалось материалов с трагическим и остросоциальным контентом - мол, зарабатывать на трагедии нехорошо, рекламодатели не хотят, чтобы их товары и услуги ассоциировались у читателя с кровищей, катастрофами и прочими страстями-мордастями.
Выглядела такая мотивация более, чем справедливо, а позиция Дзенушки любимого смотрелась вполне достойно: мы не запрещаем вам публиковать подобные материалы, но зарабатывать на них нельзя никому.
Никому. Му-му-му.
И так было до середины апреля этого года - когда Дзен внезапно взял, да и изменил правила монетизации подобных статей: с этого момента в статьи с трагическим контентом вернули рекламные блоки, на которых стал зарабатывать только Дзен. Авторам вознаграждение за такие материалы не вернули.
Результат был предсказуемым: если до изменений правил Дзена ограничение в монетизации с формулировкой "трагический контент" на канале имела только одна статья - про Милвиру Яричевскую, химкинскую "девочку с ножом", то немедленно после такое ограничение статьи на канале стали получать массово - причем старые статьи, которые до этого проходили модерацию по несколько раз, проверялись на наличие нарушений, с которых после неоднократных проверок и споров со службой поддержки снимались все нарушения. Десятка полтора статей улетело, к которым до изменений в правилах не возникало практически никаких вопросов.
Причем под такое ограничение, как вы понимаете, попадают наиболее дочитываемые, популярные статьи.
Причины такого массового сенокоса просты: раньше, снимая статью с монетизации, Дзен терял деньги вместе с автором. Теперь Дзен на основании изменений в правилах спокойно получает деньги за рекламу в любых статьях, а автору показывает фигу с маслом.
Причем создается такое впечатление, что модераторам ставится совершенно четкая задача - использовать любую возможность отыскать в статье этот самый трагический контент, чтобы снять эту статью с монетизации.
Взять, к примеру, довольно популярную на канале статью про Виталия Калоева и самосуд:
27 октября прошлого года эта статья опубликована, никому она не мешала, 60 тысяч раз ее прочитали. Не сильно много, но и не мало. Внезапно, 8 мая в этом году статья улетает с монетизации к чертовой матери - рекламу оставляют, но автору шиш. Пишу в поддержку, получаю ответ:
Оу-кей, вопросов нет, больше полугода на обложке был окровавленный нож, никого это не колебало, теперь заколебало. Меняем картинку, отправляем статью на повторную проверку, получаем ответ от службы поддержки:
Все? Статью проверили? Вердикты сняты? Проблем нет? Едем дальше?
Едем, чего ж не ехать - но недолго. 19 июня эта же статья снова слетает с монетизации с формулировкой "трагический контент". Пришел новый модератор, перечитал статью, решил - а чего бы нет, когда да?
Начинаем разбираться - по какому поводу кипеш? Получаем гениальный ответ:
Слушайте, все знают, что такое - описание? Не надо же объяснять вам, что описание - это когда описывается способ, процесс, подробности упоминаются - да?
Вот ничего этого в статье нет. Есть упоминание о том, что когда-то Виталий Калоев убил авиадиспетчера. Как, чем, сколько раз он его убил - в статье не написано. Ваще. Можете удостовериться. И правилами Дзена, кстати, в реальности к трагическому контенту реально относится именно описание тубийств, катастроф и прочего, сделанное в подробностях.
Соответственно, задаем поддержке вопрос: где в статье описание-то? Ась?
Получаем следующий ответ - простой и гениальный:
Вау! То есть, сейчас в Дзене просто должны снять с монетизации ВЕСЬ ТРУКРАЙМ. Любые публикации с упоминаниями убийств на платформе должны улететь с монетизации, все трукрайм-каналы можно закрывать. Так, что ли?
Задаем вопрос службе поддержки:
Владислав понимает, что со мной ему просто так не справиться, а потому уступает место некой Ярославе, которая начинает исполнять дикую:
Вот здесь меня заколдобило. После этого я перечитал материал трижды, чтобы понять - в каком месте он посвящен четырем убийствам - и не нашел. Я почувствовал себя Степой Лиходеевым, который не смог определить, имеются ли на нем брюки, проведя рукой по собственному бедру, а потому задал Ярославе вопрос - кто из нас двоих пьян?
Ярослава честно мне призналась, что понятия не имеет, о чем идет речь в материале:
Ы-ы-ы. Ну, понятно. Сотрудники службы поддержки только озвучивают.
Тут я, ребята, психанул и, не исправляя в статье ни слова, ни строчки, НИ-ЧЕ-ГО - потребовал отправить ее на повторную проверку.
На этом месте Ярослава сдалась и уступила свое место Александре, которая попыталась отговорить меня от необдуманного шага:
Но я был непоколебим:
Итог хотите?
Через полтора часа с публикации, в которой ничего не менялось, которая никак мной не редактировалась, снимают вердикт "трагический контент" и возвращают ей монетизацию. Сообщает мне об этом Вячеслав.
Блестяще!
Практически сутки переписки с четырьмя людьми (а людьми ли?), которые не отвечают ровным счетом ни за что; надуманная причина для блокировки статьи вопреки существующим правилам с единственной целью - откусить хотя бы маленький кусочек денежки. Мотивация действий - "а потому что гладиолус", "мы так хотим", "сам дурак".
Зачем нужна такая "служба поддержки"?
Непонятно.
Я реально сейчас трачу процентов 15 дзеновского времени на то, чтобы переписываться вот в таком ключе с людьми, которые сами не очень понимают, что они мне отвечают.
А мог бы писать новые статьи.
Вы, на всякий случай, подпишитесь на мой телеграм-канал "Юрист-юморист: будни" - там, кроме меня, модераторов нет, а потому я могу спокойно писать слово "убийство" и много других интересных слов не задумываясь над тем, что туда придет двоечник с "Толоки" и начнет мне рассказывать, какой у меня контент "трагический". Подписывайтесь-подписывайтесь, у нас там интересно, скоро уже 10 тысяч подписчиков будет.