Сегодня раздался звонок и я сразу определила, что это Ростелеком, и не ошиблась.
Как всегда с отличной новостью для меня.
- Для вас абсолютно бесплатное подключение антивируса Касперского на три устройства и ещё какое то приложение, - не поняла.
Дальше полное введение в заблуждение для невнимательных и незнающих.
- Раньше эта услуга стоила 230 рублей, а теперь абсолютно бесплатно. Мы сейчас вам вышлем ссылку на ваш номер телефона и вас подключим.
Вот так категорично. Типа мы всё уже решили и вас особо и не спрашиваем, а ставим в известность. Ну ведь бесплатно же.
Уточняю у сотрудника:
- Что, совсем бесплатно?
- Ну конечно! - Уверяет он.
- Навсегда?
- Ну что вы, на первые тридцать дней. А потом будет ежемесячное списание.
До этого про списания и что это только на первые тридцать дней не было сказано ни слова. И вообще фразы выстроены так, что об этом можно просто не подумать и подключить.
Я и так плачу за услуги Ростелекома 1150 рублей и дополнительные 230 в мои планы не входят точно.
Когда сотрудник понял, что фокус не прокатил, он предложил немного другое. Меня всё равно подключить, я тридцать дней пользуюсь бесплатно а потом подаю заявку на отключение.
На это я тоже не согласилась. Как то, много лет назад я повелась на подобное предложение. У другой компании.
Так вот, отключиться оказалось не так просто. Когда я в конце месяца подала заявку на отключение, оказалось, что ждать надо несколько дней. И соответственно, пошел уже второй месяц пользования услугой и они мне выкатили счёт по полной.
Мы тогда это оспорили, но времени и нервов потратили кучу.
И есть ещё один вариант. Я просто могу забыть об этом подключении и вовремя обратиться в компанию.
Нет, разумеется кому то эта услуга нужна и возможно это хорошее предложение. Но почему нельзя работать прозрачно?
Сейчас ведь такое время, у многих каждая копейка на счету. А если навешать лапшу на уши какому нибудь пенсионеру, который поведется на это бесплатно. А по итогу он и антивирусом то в жизни не пользовался.
Как то это все не по человечески...