Ави́то — российский интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах, занимающий первое место в мире среди сайтов объявлений. Объявления могут размещать как частные лица, так и компании. Товары, предлагаемые к продаже на «Авито», могут быть новыми и бывшими в использовании. На апрель 2023 года количество активных объявлений на платформе превысило 150 миллионов, увеличившись за год почти в два раза, тем самым «Авито» является самой большой площадкой ресейла в России.
Авито проводит обфускацию текста объявлений.
Обфускация (от лат. obfuscare — затенять, затемнять; и англ. obfuscate — делать неочевидным, запутанным, сбивать с толку)
Работая с одним из своих клиентов, я заметил очень странную проблему: при размещении объявления на авито в разделе услуг – раскладка текста произвольно меняется на английскую. Слова выглядят как русские – но слово уже не видимо для поиска. Изначально я решил, что это я дурак и сам накосячил. Исправил вручную все объявления. А на выходе снова такая же история. И так несколько раз. Причём проблема наблюдается не по всему тексту? а только в первой его части – самой важной для seo.
Не поверив себе – я решил проверить уже опубликованное объявление (заметьте, это платная публикация – 350 рублей). Я прогнал все объявления через сервис поиска латиницы в кириллице. И как думаете, что я увидел? Та же самая история: во всех объявлениях русские буквы заменены латиницей.
Обращения в поддержку ничего не дали. Такое ощущение, что данный вопрос игнорируется по каким – то внутренним регламентам и тикет закрывается. Поиск ответов в интернете практически ничего не дал. Люди просто не замечают проблему и думают, что всё нормально. Только на одном из агрегаторов отзывов я нашёл обращение в подобной проблемой. История, как две капли воды похожа на мою:
Из всего выше сказанного можно сделать вывод: компания авито в курсе происходящего и намеренно внесла данные изменения в алгоритм работы своей площадки.
Cui prodest? (лат.) — «Кому выгодно?». Зачем это авито?
Я не сотрудник компании и не знаю, что на самом деле было причиной данных нововведений на площадке, но как маркетолог могу сделать предположение.
Задача любой компании – это извлекать прибыль. Перед персоналом компании стоит задача увеличивать прибыль. Когда ты монополист на рынке объявлений – ты по сути можешь делать всё что угодно и тебе за это ничего не будет. Альтернатив нет и потребитель никуда не уйдет. Это развязывает руки для повышения цен на услуги, уменьшения количества бесплатных услуг и т.д.. И вот, когда ценник уже повышен, бесплатное стало платным, а прибыль всё равно надо увеличивать – появляются решения подобные этим.
Не секрет, что авито активно продаёт платные услуги по продвижению и неплохо на этом зарабатывает. Но что делать, если пользователи не покупают эти услуги? Правильно! При помощи манипуляций заставить их покупать продвижение. Как это работает с точки зрения трафика: раньше до введения обфускации каждое объявление помимо трафика на авито получало ещё и органический трафик из поисковых систем (SEO). Счастливые продавцы получали своих покупателей и даже не задумывались о платном продвижении на авито. Зачем платить, если и так всё хорошо.
Компания авито недополучала приличные суммы, и чтобы это исправить они решили обрезать органический поисковый трафик для объявлений своих пользователей. Поисковики просто не могут прочитать текст объявления и показать его в выдаче. В результате, продавцы получают меньше посетителей на карточки своих товаров и услуг, продажи падают и они вынуждены пользоваться платными услугами внутри площадки авито. Если это единственный или ключевой источник продаж, то они подсаживаются на “иглу” и вынуждены платить, платить, платить.
Почему нет волны недовольных?
Данное явление не носит массового характера. Скорее всего, какие-то внутренние алгоритмы определяют, кого выкинуть из выдачи, а кого нет. Я проверил на нескольких аккаунтах и на всех была обфускация. Но если проверить поисковую выдачу, то можно обнаружить, что некоторые объявления всё же индексируются.
Это значит, что площадка не хочет полностью терять органический трафик. Хотя, если посмотреть на графики, то видны просадки. Не буду утверждать, что это связанно именно с обфускацией, но предположить можно.
Fac quod debes, fiat quod fiet – Делай что должно и будь, что будет!
Что делать со всей этой информацией – решать конкретно вам. Но на вашем месте – я бы начал бить во все колокола. Пишите в техподдержку. Рассказывайте всем друзьям и знакомым. Пишите посты в социальных сетях. Общественное мнение – это великая сила. Возможно, поднятая волна возмущения заставит авито откатить данное обновление и прекратить перекрывать кислород малому бизнесу.
А я, как маркетолог, советую Вам не хранить все яйца в одной корзине. Девесифицируйте каналы трафика. Ищите новые площадки, развивайте собственные сайты. Кушайте кашку, слушайте маму и читайте мой блог.