Среднесуточное количество негативных обращений на тему подписок к 2024 году уменьшилось более чем в 400 раз
В последние годы во многом благодаря интернет-кинотеатрам термин «подписка» окончательно лишился того содержание, что было у него каких-то десять лет назад. Тогда, на излете эпохи SMS-платежей (и соответствующего мошенничества) последним вздохом, эдакой последней каплей молока из тощей коровы, стала схема с подписками. И правда, зачем щипать по одной платной SMS-ке, если можно подписать жертву на получение каких-то «анекдотов каждый день». Боролись с ними по-разному, и вот Tele2 отчитался о результатах борьбы: количество обращений с жалобами на подписки снизилось в 400 раз.
Тут еще есть важная деталь – у операторов есть и собственные сервисы-подписки. И, конечно, на их подключения тоже жаловались. Tele2 весной 2021-го года ввел дополнительное оповещение, добавив в тексты SMS помимо информации о подписке пошаговую инструкцию по ее отключению. Не только по подпискам, оформленных на сторонних сайтах, но и по своим дополнительным сервисам. Потерял ли Tele2 на этом деньги? Конечно, модель try&buy десятилетиями служила сравнительно честным способом добавить клиентам что-то за дополнительную плату. Отрадно, что сегодня операторы этим не грешат не так часто (хотя и случается, чего уж там).
Каждый ваш лайк и подписка помогают нам увеличить аудиторию и создавать еще больше достоверного и интересного контента.