Привет!
Когда я работал инженером на крупных предприятиях с обширным парком оборудования, меня всегда беспокоило, что со временем и сменой персонала утрачивается знание о том, как настраивать, ремонтировать и обслуживать технику. Это происходит не только из-за нежелания специалистов делиться опытом — иногда это просто лень, "сделал и забыл", или человек уже не помнит, как это было несколько лет назад.
Люди решают эту проблему по-разному: пишут инструкции в Word и хранят их в общих папках локальной сети. Но здесь возникают сложности:
- Необходимо знать, где что находится, что не всегда возможно, и поиск может затянуться;
- Нет гибкости в настройке уровней доступа к инструкциям;
- Невозможность онлайн-доступа к информации прямо с телефона. Мне приходилось распечатывать инструкции и нести их на оборудование.
К тому же, мне тяжело было неоднократно объяснять одно и то же разным людям, особенно если объяснение требует иллюстраций, а общение происходит онлайн через мессенджер.
Эти трудности подтолкнули меня к поиску платформы для создания инструкций, которая бы отвечала всем моим требованиям:
- Шаблонное создание, чтобы не тратить время на оформление каждой инструкции;
- Структурированное хранение с иерархией;
- Гибкое управление доступом к инструкциям;
- Возможность объединять людей в сообщества, чтобы новый сотрудник сразу получал всю базу знаний;
- Совместная работа над инструкциями;
- Быстрая печать готовых инструкций;
- Обмен инструкциями по ссылке;
- Работа со смартфона.
К сожалению, я не нашёл подходящей платформы, или, возможно, искал не там.
В конце концов, моя жизнь изменилась: я и мой друг стали программистами и решили создать свой проект. Так появилась Rememberka (или Вспоминайка, кому как удобнее). На этой платформе мы реализовали все вышеописанные требования. Теперь вы можете бесплатно создавать пошаговые инструкции, гайды, мануалы и рецепты, наполнять их картинками и видео. Можно даже попросить ИИ составить инструкцию — он может ошибаться, но указывает правильное направление. Этот инструмент упрощает создание и обмен инструкциями с большим количеством людей. Мы надеемся, что он поможет многим решить проблемы обмена опытом и сохранения знаний.