Сколько человек нужно чтобы вкрутить лампочку? Вопрос достаточно простой если мы говорим про одну лампочку, а что если перед нами стоит задача вкрутить 100500 лампочек да еще и в самые кратчайшие сроки?
Прежде чем бежать сломя голову на стремянку или табурет нам нужно определить кто, что и когда будет делать - а именно спланировать данный проект.
Матрица RACI - это метод планирования проектов, задач и действий для нескольких участников. Важно это учитывать, если перед вами стоит задача и вы в одиночестве то наверное стоит обратиться к другим инструментам tasks management.
Итак, RACI - это метод позволяющий эффективно распределить роли всех участников проекта.
Responsible - ответственное лицо, человек на которого непосредственно возложена работа. Он ключевое звено, ведь именно он несет ответственность за результат, желательно чтобы в одной задаче был один исполнитель, так как в противном случае может возникнуть путаница.
Accountable - подотчетное лицо, фактически руководитель. Именно перед ним отчитывается исполнитель по проделанной работе. Подотчетное лицо для каждой задачи всегда одно и не стоит путать его с консультантом.
Consulted - консультирующее лицо, человек или группа людей, которые являются экспертами и способны отвечать на вопросы и консультировать по решению задачи, но не выполнять ее.
Informed - информируемый, человек или группа людей, которых вводят в курс дела по ходу решения задач, как правило это руководители более высокого звена, либо смежные отделы.
Для начала необходимо разбить проект на задачи, чем более четкие они будут тем более прозрачный план получится, а прозрачность влияет на эффективность и мотивацию.
Не разбивайте все на слишком мелкие задачи, так матрица может разрастись до невероятных объемов и только все усложнить.
После формулирования списка задач и списка участников, необходимо распределить роли. Удобнее всего визуализировать это в таблице - можно использовать классические инструменты Microsoft, а можно создать матрицу RACI сразу на доске MIRO и заполнить ее со всеми участниками проекта в онлайн формате.
Примерно так будет выглядеть наш проект. Важно отметить то, что не всегда должно быть информируемое и консультирующее лицо - данные роли не во всех проектах будут необходимы. Но ответственное и подотчетное лицо должно быть у каждой задачи. Также данные роли вполне может совмещать один человек, как в данном примере.
Данная таблица позволяет сбалансировано распределить задачи между участниками, увидеть чье влияние и вклад в общее дело больше, кто является экспертом по многим вопросам, а кто предпочитает роль наблюдателя.
Совместное создание матрицы RACI позволит раскачать потенциал вашей команды, попробуйте начать планировать с маленьких проектов и для небольших групп, по мере развития навыка подключайте больше участников позвольте своим сотрудникам самостоятельно распределять на себя роли.