Всем привет!
Если вы читаете эту статью, значит вам актуальна тема выгорания, и возможно, вы уже начали замечать, что небольшой (или даже уже большой) отдых не помогает справиться с апатией, стрессом и отсутствием желания работать.
Я как психолог по тревожным расстройствам (с 8-ми летним опытом в маркетинге, в том числе более 300-та проведенных глубинных интервью) - решила раскрыть тему “профессионального выгорания” через МИНИ-ИССЛЕДОВАНИЕ.
Для этого я созвонилась с представителями 5 разных профессий:
- бизнес-ассистент
- тренер по голосу и речи
- социолог в найме
- маркетолог-аналитик в найме
- мама в декрете
И опросила их ✅
Фрагменты из интервью можно увидеть в видео на ютуб канале:
https://youtu.be/UDeqsRqbFHE?si=kPUDl4bgrF1DtUHv
А дальше в статье мы рассмотрим:
- Что такое профессиональное выгорание
- Признаки профессионального выгорания
- Причины профессионального выгорания
- Стадии и лечение профессионального выгорания
Итак, начнем!
1. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ
— это синдром, который развивается из-за хронического стресса на работе и ведёт к эмоциональному, умственному и физическому истощению.
2. ПРИЗНАКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
(как понять, что у вас выгорание)
Чтобы начать лечить профессиональное выгорание, нужно понять, действительно ли оно у вас есть?
Предлагаю прямо сейчас провести самодиагностику.
— Это когда ты утром просыпаешься, а ты уже как будто устал;
— Появляется раздражительность, эмоциональная лабильность, когда любая мелочь может раздражать. И не только на работе, но и дома, с близкими, в семье;
— Подавленное настроение, когда ничего не радует. Вы пришли, едите любимую еду, которая вам нравится, но она уже не доставляет удовольствия;
— Вам не хочется на выходных куда-то выходить, делать для себя что-то приятное.
В целом, общий фон становится негативным.
Если вам это знакомо, загибаем первый палец!
— это когда вы уже перестаете вовлекаться в рабочий процесс, вам становится все равно - появляется дистанция с работой
Например, раньше вы приходили на работу, были инициативны, энергичны, предлагали свои идеи и решения, а сейчас вам как будто бы стало всё равно. Где-то пожар, где-то не успеваете, и вы уже такие:
"Да, вообще мне пофигу, я не хочу вовлекаться, я дистанцируюсь от этого."
Также это формальное исполнение обязанностей. Если раньше вы вовлекались, вникали в тему, когда что-то делали, то теперь это выглядит как:
"Ну, я сдал отчёт, галочку поставили и ладно, что там дальше с ним будет, мне всё равно."
Если знакомо, загибаем второй палец!
— это когда вы начинаете обесценивать себя в профессии, свои результаты в профессии, саму профессию
Мы начинаем считать: "Да, я 15 лет проработал, ну и что, я плохой специалист, моя работа не имеет смысла, моя работа незначима, я не чувствую, что то, что я делаю, нужно людям."
Также это снятие с себя ответственности, желание переложить её куда-то. Желание дистанцироваться от рабочих обязанностей, от профессии и от себя в профессии.
Если это вам знакомо, загибаем третий палец!
Если совпал хотя бы один признак их трех - это уже свидетельствует о том, что профессиональное выгорание у вас есть.
Дальше речь идёт о том, на какой стадии профессионального выгорания вы находитесь? Поэтому читаем дальше, чтобы разобраться 🙂
Как понять, у вас сейчас профессиональное выгорание или просто стресс, усталость, переутомление?
- У вас есть все три компонента, которые я перечислила ранее, или два из трёх, или один из трёх.
- Плюс выгорание отличается длительностью. Хроническое переутомление, хронический рабочий стресс приводят к профессиональному выгоранию. Если простыми словами, банальная усталость пройдёт, если вы хорошо, качественно отдохнёте. Один-два дня отдохнули, и усталости нет.
Но если у вас профессиональное выгорание, кратковременный отдых уже не поможет.
Итак, мы уже поняли, есть ли у вас выгорание и чем оно отличается от усталости. Теперь давайте рассмотрим основные причины профессионального выгорания.
3. ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Причина 1.
“Я = моя работа” - вся ваша жизнь и мысли подчинены работе
Вы проснулись с мыслями о работе, позавтракали, пошли на работу, там работа, работа, работа, вышли с работы и опять думаете о работе. Засыпаете с мыслями о работе, и снится вам тоже работа.
Это самая главная и первая причина профессионального выгорания.
Всё в угоду работе, вся жизнь в угоду работе. А на самом деле, по колесу баланса, есть огромное количество сфер помимо работы. Но именно эта зацикленность приводит к синдрому выгорания.
Причина 2.
“Неопределенность” - бывает 2 форматов: первая - нет четкого понимания рабочих задач, постоянно меняются условия работы; вторая - отсутствие понимания, когда наступит результат (склонны фрилансеры и предприниматели)
- Первый вид неопределённости — это когда в вашей команде, в той среде, в той компании, в которой вы работаете, очень непонятно всё устроено.
Вы не понимаете, что конкретно нужно от вас, что делают ваши коллеги, нет понятных инструкций, или руководитель часто меняет задачи. Сегодня он хочет одно, завтра говорит, что вообще не то надо было, надо делать другое. А потом какой-то партнёр, например, директор, говорит, что вообще всё это не так.
- Второй вид неопределённости (больше склонен к предпринимателям, фрилансерам, может быть, людям творческих профессий) - это неопределённость в результате.
Вы совершаете определённое количество действий и усилий, совершаете их неделю, месяц, второй месяц, полгода, а когда будет результат, непонятно. И непонятно, что конкретно надо сделать или что конкретно надо поменять, чтобы этого результата в конце концов достичь.
Причина 3.
“Несоответствие вложенных усилий - результату” - не равноценная плата за труд или нет отдачи в признании, в уважении и т.п. (получается, что вы отдаете намного больше ресурсов, чем получаете взамен)
То есть это стандартная такая история, когда у нас врачи, учителя и представители других профессий, очень много вкладываются, очень много вовлекаются, очень много отдают. Но отдачи, так скажем в деньгах, в признании, в уважении, в значимости - мало. И человек чувствует, что: “я отдаю гораздо больше, чем в итоге получаю”.
И вот это несоответствие как раз приводит к такому вот эмоциональному истощению.
Причина 4.
“Рабочий перегруз” - это когда вы остаетесь на работе сверхурочно или берете рабочие задачи на дом/на выходные. Возможно в течение рабочего дня перегружаетесь рабочими задачами, которые не входят в ваши обязанности
У вас режим многозадачности такой, вы только одно закончили, другое навалилось.
И из-за этого вы начинаете брать задачи домой, брать задачи на выходные. И получается, что банально вы не вывозите тот объем задач, которые на вас наваливает ваш руководитель. Или если вы предприниматель, вы сами на себя их наваливаете.
Причина 5.
“Отсутствие роста” - это рутинность задач и отсутствие новизны, а также перспективы профессионального роста
Мы, все люди, у нас есть потребность в росте и развитии, в расширении своих компетенций профессиональных, в росте своих задач, в росте своей значимости, в росте своих доходов и так далее. И когда мы долгое время находимся на одной позиции и не растем ни в обязанностях, ни в доходе, ни в чём, но наши профессиональные компетенции растут, здесь мы опять чувствуем несоответствие.
И в целом у нас нет вот этого стандартного механизма эволюционного, в котором у нас есть внутренние потребности.
Вот девушка - бизнес-ассистент, с которой я проводила интервью, она как раз об этом говорила. То есть она была на позиции бизнес-ассистента, и там невозможно куда-то расти, то есть там нет чего-то дальше, какого-то уровня, куда она могла бы перейти после семи лет работы. И вот этот вот потолок, он внутренне давит, так скажем.
Причина 6.
“Трудоголизм” - это когда вас всех нужно “спасти”, всем нужно помочь и всю ответственность и взвалить на свои плечи
Спасти компанию, спасти своих коллег, забрать все задачи с отдела. Я всё смогу, я знаю лучше, как надо, я молодец, я такая вот вся - конь боевой.
Причина 7.
“Высокая тревожность” - это когда вы на все рабочие процессы и задачи реагируете слишком тревожно, вам кажется, что на вас много ответственности, страх ошибиться и т.п.
Это может быть тип нервной системы, просто привычка тревожиться, привычка реагировать на факты, на рабочие задачи с высокой тревогой.
То есть, как это выглядит?
Вам даются стандартные какие-то рабочие задачи, которые есть у всех остальных, у ваших коллег линейных. Но вы на них реагируете очень болезненно, очень как-то уязвимо. Вот вам дал задачу начальник, и коллеге дал задачу начальник, он просто пошел делать, а у вас очень много тревоги, мыслительного процесса, беспокойства какого-то относительно этого:
- А правильно ли я сделала эту задачу?
- А что подумает руководитель?
- А что подумают коллеги?
- А вдруг я недостаточно компетентна?
- А вдруг я сделаю что-то не так?
Мыслительный постоянный процесс беспокойства, который сопровождает просто стандартный рабочий процесс, он очень сильно выматывает, и он приводит вот к такому тоже эмоциональному истощению.
Итак, зачем мы с вами вообще рассматриваем причины выгорания?
Понимать причины своего собственного выгорания нужно, чтобы в последующем не допустить выгорания или ухудшения своего состояния.
И если вы понимаете причины именно своего выгорания, то вы имеете возможность что-то поменять, что-то изменить, убрать, подкорректировать.
Теперь рассмотрим стадии профессионального выгорания.
4. СТАДИИ И ЛЕЧЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
И здесь не всё так просто, потому что на каждой стадии есть специфическое лечение этой стадии, и стадии сильно отличаются друг от друга. И чем раньше вы себя заметите на ранней стадии, тем легче вам будет избавиться от этого синдрома.
Вы здесь можете получать много обратной связи, которая вас ещё больше наполняет, можете получать много признаний от этого, получать какие-то результаты, вдохновляться этим, и ещё больше загружать себя работой.
Эта стадия опасна тем, что человек находясь на этой стадии выгорания, он не думает вообще, что с ним что-то не так происходит.
Баланс его жизни смещается, и он тратит огромное количество ресурсов, то есть по сути он уже идёт к эмоциональному истощению, к физическому истощению, к нервному истощению. То есть человек сильно расходует все свои ресурсы, он не отдыхает, он не спит, он не проводит время с друзьями, у него отсутствует, например, спорт, у него нет отдыха полноценного, качественного, нет отпусков, выходных и так далее. То есть он сейчас расходует все свои ресурсы.
Если вы находитесь на этой стадии, я вас поздравляю, потому что здесь достаточно просто сбалансировать свою жизнь.
Можно просто сократить работу, а в остальные сферы, когда до работы, после работы, выходные, оставить для того, что там должно быть:
- для качественного отдыха
- для сна
- для полезных привычек
- для хобби
- для семьи и так далее
Вы можете здесь сделать то самое колесо баланса и посмотреть сколько времени вы уделяете именно работе, а сколько времени остальным сферам жизни и постепенно добирать остальные лучики колеса.
Лечение: обратить внимание и уделять время остальным сферам жизни (колесо баланса)
На первом этапе вы берете как будто бы в кредит все свои ресурсы: сон, энергию, работу по 16 часов и так далее, а на втором этапе вам уже пришли кредиторы и сказали, выплачивай, давай этот кредит. Пришло время платить по счетам, как говорится.
И на этом этапе уже ухудшается иммунитет, вы начинаете болеть, вы начинаете быстро уставать, теряется концентрация внимания. Вы можете начать быть раздражительными, то есть начать раздражаться на то, что раньше вас вообще не раздражало, не бесило. Вы становитесь более уязвимыми на какие-то рабочие задачи, вы можете расстроиться быстро, то есть такая эмоциональная лабильность.
Организм хочет себя как-то порадовать, и вас начинает тянуть на жирную, сладкую пищу, вы можете начать стресс заедать.
Что делать, если вы на этой стадии себя обнаружили?
Здесь вам нужно научиться распознавать свою усталость сразу же. То есть вам нужно научиться чувствовать свой организм, и если вы чувствуете усталость, то сразу отдыхать, и не приступать к новым задачам, если вы не отдохнули.
Или, вот мы обсуждали как раз в интервью с девушкой-бизнес-ассистентом, она долгое время училась говорить «нет».
На просьбу руководителя остаться подольше, на просьбу руководителя брать свои рабочие задачи на выходные, на просьбу руководителя делать то, что должен делать другой человек, например. Или он сам.
Вы должны начать себя беречь от чрезмерных нагрузок. Выстраивать такие вот вокруг себя границы, где понятно, что вы делаете в какое время, а в какое время вы говорите нет этому.
Важный такой момент по поводу качественного отдыха и что считается качественным отдыхом. Вот, например, нам дали неделю отпуска или две недели, мы едем к родителям на дачу, и на даче понеслась. Мы там полим картошку, поливаем огород, сажаем картошку, делаем теплицу и так далее. И в итоге через две недели вы приезжаете, и у вас батарейки меньше, чем было до того, когда вы уезжали, а вам вот в понедельник уже выходить опять на работу.
Восстановились ли вы? Нет.
Виноват ли этом руководитель? Нет.
Вы просто выбрали тот тип отдыха, который не восполняет вас энергией. А вам нужно выбрать такие виды деятельности в отдыхе, либо вы просто лежите и отдыхаете, либо вам нужно прямо выписать те дела, которые вам энергию добавляют, которые вас восстанавливают. И у каждого человека вот эти дела будут отличаться.
Поэтому вам нужно выбрать, выписать список прямо из 10 пунктов, такой отдых вас действительно наполняет. После какого отдыха вы чувствуете себя лучше, чем до, и энергия у вас лучше, чем была до этого.
У меня муж, например, очень любит собирать и разбирать комп. Для него это отдых, представляете? Отдых. Собирать и разбирать компьютер. Насколько это не очевидно, да?
Лечение: важно научиться отслеживать и осознавать свою усталость, чувствовать свой организм. Если чувствуете усталость - сразу отдыхайте. Сдайте анализы на дефицит витаминов
Когда вы начинаете уже беситься от всего, начинается раздражать люди не только на работе, но и дома. Как раз дома вы начинаете срываться на близких, на друзей. То, к чему вы раньше относились спокойно, сейчас начинает вас бесить. То есть вы всё воспринимаете, вот вам нужно вставать идти в офис, и вы начинаете материться, там беситься на дождь, на маршрутку, на метро, на погоду. Вас всё начинает вот так вот раздражать. Это один вариант.
А второй вариант у тех, кто склонен к депрессии, начинается депрессия.
То есть если люди, которые умеют выражать свою агрессию, они не склонны к депрессии, они уходят туда, в агрессивный спектр такой, а тех, кто склонен к депрессивным больше состояниям, к апатии, к вот такому флегматичной истории, они уходят в депрессию уже здесь.
Также здесь начинает организм выдавать свои вот такие интересные симптомы, когда, например, вам нужно пойти что-то печатать, а у вас там занемела рука, и вы не можете это сделать.
Или, например, вам нужно ехать в какую-то командировку, и вы слегли со спиной, хотя если вы пойдёте к врачу, там непонятно от чего, то есть непонятна этимология заболевания, которое у вас появилось, как будто бы неясного генеза.
Как справиться с этой стадией выгорания?
С этой стадией, к сожалению, поможет справиться уже только длительный отпуск, когда вы снимаете с себя всю ответственность и рабочую, и возможно не только рабочую, домашние какие-то обязанности, и начинаете просто бездельничать, бездельничать и восстанавливать свои ресурсы.
Лечение: длительный качественный отпуск от работы и части домашних дел, обращение к психологу
В голове формируется нейронная связь/ассоциация: ваша работа = ужас. И здесь уже поможет только смена места работы/профессии.
Лечение: смена профессии и психотерапия
Эту статью мне хотелось бы закончить словами Юлии, необыкновенного специалиста, которая много-много лет находилась в очень тяжелых условиях, в огромных перегрузках и сумела выбраться из профессиональных невзгод.
“Будьте честны сами с собой!
На самом деле, если ты работал на все 100% - ты можешь быть благодарен себе, ты сделал все, что мог, и даже больше. То ты можешь смело уходить и не считать это бегством! Ничего не случится страшного - найдете другой проект, другую работу.
А если уже уходите бегством, то тем более бегите быстрее! Чтобы все это закончилось и вы начали что-то хорошее, новое и интересное.”
_______________
ЕЩЕ БОЛЬШЕ ПОЛЕЗНЫХ ЭФИРОВ И ПОДКАСТОВ В МОЕМ ТЕЛЕГРАМ - КАНАЛЕ:
✔️ Эфир: Что мешает специалисту «за кадром» стать полноценным экспертом начать звездить:
https://t.me/challenge_60days/277
✔️ Упражнение от тревоги:
https://t.me/challenge_60days/253
✔️ Подкаст: Как начать действовать и наконец-то изменить жизнь:
https://t.me/challenge_60days/214
ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬСЯ НА РАЗБОР ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИЮ переходите по ссылке: https://taplink.cc/marina_smysly_psy
#изменитьсвоюжизнь #психология #выгорание #какизмениться #мотивация #вызовсебе