Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о работе городских чат-ботов. Виртуальные сервисы помогают жителям столицы быстро находить необходимую информацию.
По словам мэра Москвы, на сегодняшний день в городе функционирует 10 чат-ботов, разработанных контакт-центром столичного Департамента информационных технологий.
С помощью этих чат-ботов горожане могут не только задавать вопросы и получать ответы, но и самостоятельно справляться со многими повседневными делами. Например, они смогут записаться на прием ко врачу или открыть доступ к своей электронной медицинской карте прямо через интернет.
Кроме того, эти виртуальные помощники позволят жителям Москвы легко создать заявку на устранение какой-либо проблемы, а также уточнить правила сдачи показаний счетчиков и даже подтвердить свой адрес в системах города.
]]>