Во время регистрации мы все как будто играем в лотерею и держим кулачки, чтобы досталось место у окна (если мы его не забронировали и не оплатили заранее). Но бывает так, что вам сказали, что вы сидите на А15, а когда зашли на борт, стюардесса вас попросила пересесть. Почему так происходит и законно ли это?
Во время регистрации может возникнуть ряд ошибок. Например, по закону ребенок должен сидеть рядом с сопровождающим, но возникают ситуации, когда по ошибке им назначают места далеко друг от друга. Тогда стюардесса может попросить соседа опекуна пересадить на место ребенка. Или вам могут назначить место в бизнес-классе, тогда как ваш билет в экономе, но в этой ситуации стюардесса должна вас посадить на отведенное вам кресло (да и вы вряд ли будете против, правда?).
Когда стюардесса может пересадить вас
Бортпроводница может потребовать, чтобы пассажир пересел на другое место в самолете, в определенных ситуациях.
- Аннулировать вашу регистрацию в том случае, если экипаж вынужденно меняет самолет для обеспечения безопасного полета. Тогда вам могут назначить новое место в другом рейсе.
- Места у аварийных выходов в самолете имеют особые требования к пассажирам, которые могут на них сидеть. Это связано с тем, что в случае чрезвычайной ситуации пассажиры, сидящие у аварийных выходов, должны будут помочь экипажу в обеспечении быстрой и безопасной эвакуации.
Требования для тех, кто может сидеть у аварийного выхода:
- Физически способен поднять и переместить аварийный люк, который может весить до 30 кг;
- Должен быть старше 18 лет;
- Владеет языком, на котором проводятся инструкции в самолете, чтобы понимать и следовать указаниям экипажа.
Кому сидеть у выхода нельзя:
- Беременным женщинам и людям с хроническими заболеваниями;
- Пассажирам с ограниченными физическими возможностями или тем, кто использует вспомогательные устройства (например, инвалидные коляски);
- Семьи с детьми;
- Пассажиры, которых депортировали или которые находятся под стражей;
- Те, кто путешествует с животными;
- Кто провозит багаж в салоне самолета.
Если вы не попадаете под вышеперечисленные требования, то вас могут попросить пересесть. В случае если вы откажетесь, экипаж может вызвать полицию, и вам выпишут штраф за административное правонарушение.
3. Во время медицинских или других чрезвычайных ситуаций бортпроводница может попросить пассажира пересесть для обеспечения лучшего доступа к пострадавшему или для освобождения места для медицинского персонала.
4. Если вы купили билет в бизнес-класс, а вас без причин посадили в эконом, вы можете подать в суд на авиакомпанию. Но если окажется, что вы себя вели непотребно и мешали другим, то правосудие будет не на вашей стороне.
Кроме того, вы можете пожаловаться на компанию, если вы заранее оплатили и выбрали место, а вас посадили в другое кресло. Правда, суд редко бывает на стороне истца, а авиаперевозчики не возвращают деньги.
Теперь вы знаете правила и не будете удивляться, почему вас пересадили. Главное — чтобы стюардесса назвала вам причину, по которой вас пересаживают.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал
Читайте также: