При работе с клиентами нередко возникают различные ситуации, когда им необходимо убедиться в ценности продукта или услуги перед тем, как совершить покупку. Разберем несколько распространенных возражений и способы эффективного их преодоления.
"Ваш продукт/услуга слишком дорогие"
Это одно из наиболее частых возражений, связанных с недопониманием ценности предложения. Ключевым моментом здесь является демонстрация ценности вашего продукта или услуги. Предложите клиенту сравнение с более дешевыми аналогами на рынке, подчеркните преимущества вашего предложения и покажите, почему оно стоит своих денег.
"У меня нет времени"
Важно понять, насколько реально клиент готов уделять времени сотрудничеству. Адаптируйте предложение под его потребности и укажите на эффективность и минимальное время, которое потребуется для получения результатов. Покажите, что ваше сотрудничество не займет слишком много времени, но при этом принесет значительные результаты.
"Требуются гарантии"
Обсуждение возможных рисков и плюсов сотрудничества поможет установить доверие с клиентом. Будьте честными и открытыми, объясните, какие гарантии можете предоставить, и как вы готовы работать для достижения общей цели. Это поможет клиенту убедиться в серьезности вашего подхода к работе.
***
Каждое возражение клиента - это возможность лучше объяснить ценность вашего продукта или услуги. Чем глубже вы понимаете потребности и сомнения клиента, тем эффективнее вы сможете их разрешить и убедить клиента в правильности выбора вашего предложения.
________________
💴🔥Как за 1-3 месяца масштабировать бизнес в деньгах и узнаваемости через видео в соцсетях? Рассказываем в телеграм-канале, вступай: https://t.me/+ByIjNY7LEC45NTNi