Принял решение написать и свою историю бизнеса, иначе получается, что завел канал о бизнес-процессах, а сам молчу. Дальше - все обо мне.
После окончания учебы в вузе один парень решил попробовать себя в бизнесе. Для начала выбрал открытие ПВЗ Озон. Дальше расскажу, почему он пришел к такому решению и как он открывал ПВЗ.
Почему я решил открыть ПВЗ
В прошлом году я окончил вуз и первым делом задумался, что хочу дальше. Идти работать по найму желания не было. Склонялся к тому, чтобы создать свой бизнес. Но честно говоря, предпосылок для этого – ноль. Стартового капитала нет, возможности набирать сотрудников, платить паушальный взнос, брать помещение в аренду – тоже.
Для себя определил, какие условия меня устроят, и стал искать под это бизнес. Вот что мне было нужно:
- минимальные финансовые вложения;
- простые и прозрачные условия;
- возможность работать самому или с членами семьи без найма;
- желательно финансовая поддержка и хорошая обратная связь.
Прошерстил интернет, почитал отзывы, истории открытия бизнеса. Кофейни, автомойки – все было привлекательно, но не для меня. Идея открыть ПВЗ (пункт выдачи заказов) показалась самой реальной. Прежде чем составлять бизнес-план, рассмотрел разные варианты. Не буду углубляться, но скажу, что условия франшизы Озон подходили больше всего.
Как я открывал ПВЗ Озон
Как открыть пункт выдачи Озон, что для этого нужно, подробно рассказано на официальном сайте. Все настолько доходчиво, что разобраться сможет каждый. Пошагово расписано, что и в каком порядке делать:
1. Зарегистрировать ИП или ООО. Оказалось, это не проблема. Подготовил документы, отнес их в МФЦ, там заполнили заявление с указанием кодов, подходящих для открытия ПВЗ, и выбрал систему уплаты налогов.
2. Скачать приложение и выбрать место пункта. В тепловой карте Озон для ПВЗ разобрался быстро. Открывать пункт выдачи планировал в своем маленьком поселке, чтобы получить максимальную поддержку. На карте сразу видно, есть ли этот поселок на ней, какие варианты тарифа и какая помощь может быть. Я выбрал «Домашний пункт», обещавший мне гарантированный доход при соблюдении указанных условий. На всякий случай уточнил по электронной почте, правильно ли я все понял, ответ пришел в течение дня.
3. Согласовать локацию и подписать договор. Тариф «Домашний» разрешает открывать ПВЗ даже в своем доме, главное, чтобы на первом этаже, но я живу в квартире. Договорился о месте в помещении местного магазина. Локацию мне согласовали быстро.
4. Сделать ремонт. Здесь мне ничего не требовалось, нужно было просто оборудовать место пункта.
Стоит ли открывать пункт Озон в маленьком поселке
То, что мой поселок, есть на карте Озон – большая удача. Более того, у нас нет ни одного такого ПВЗ. Поэтому я получил сразу три выгоды: помощь в 50 000 рублей за открытие пункта в таком месте; гарантированный доход и возможность работать по тарифу «Домашний пункт». Что дал мне этот тариф?Как я сказал, мне не пришлось арендовать помещение для ПВЗ, которое бы соответствовало требованиям Озон к площади. Единственное, что нужно, чтобы рядом с пунктом не было питейных и табачных заведений, а также конторы ритуальных услуг.
Во-вторых, мне не надо было вкладываться в ремонт будущего пункта выдачи заказов, закупать мебель, соответствующую брендбуку. Достаточно стола для выдачи заказов в ПВЗ и стеллажа. В-третьих, требования к оборудованию минимальны. Ноутбук, смартфон и видеокамера – вот все, что требуется. То есть требований меньше, а система получения дохода от ПВЗ – такая же, как при тарифе «Максимальный доход»: 5% с оборота в месяц для товаров дешевле 5000 и 250 руб. для тех, что дороже.
Поскольку за выдачу заказов в ПВЗ взялась моя мама, затрат на зарплату сотрудников и уплату за них страховых взносов у меня нет. Маме, конечно, с доходов плачу часть, и вообще очень благодарна. Ей это не в тягость, время работы удобное: с 10 часов пять дней в неделю – и мне хорошо.
То есть пожелания о минимальных вложениях в открытие ПВЗ оказались не фантастикой. Я, конечно, об этом думал, но не ожидал, что такое возможно. Ответ на вопрос – стоит ли открывать ПВЗ – однозначно положительный. Хотя без минусов не обойтись. И прежде всего – малое количество населения. Все-таки 900 человек – это слишком мало. Плюс всех надо еще раскачать. Честно скажу, пришлось попотеть. Не все в деревне на ты с интернет-технологиями, соцсетями – возраст жителей вносит коррективы. Писал объявления и развешивал по старинке, использовал «сарафанное радио». Если буду открывать еще пункт, все-таки стану рассматривать варианты с числом жителей ближе к 3000.
Как мне помогал Озон
Очень понравилась быстрая обратная связь – отвечали в рамках дня. Не знаю, как у других, – у меня проблем точно не было. Но плюсы не только в этом.
Для обозначения места ПВЗ нужны брендированный стикер на входной группе или на видном месте в кассовой зоне, а также корректное размещение дополнительных брендированных материалов. Самое главное – тратить деньги на это не надо, все необходимое для оформления зоны ПВЗ предоставил Озон.
Были сомнения, сможем ли мы правильно возвращать товары и вообще делать все без ошибок в ПВЗ – опыта ведь нет. Как работать на пункте, рассказали онлайн, в конце был тест – теоретический и практический с выдачей заказа виртуальным клиентам. Остальное добирали опытным путем, но региональный менеджер всегда на связи, так что всегда могли посоветоваться.
После того как начали работу, наш пункт сразу появился на карте, и те, кто делал заказы на Озон и ездил за ними в город, обратили на это внимание. Пошли первые клиенты.
Ну и самое главное – гарантированный доход в течение полугода. То, что мой ПВЗ попадает под такую поддержку, я увидел еще при выборе места на карте. 11 тысяч рублей в месяц первую пару месяцев владелец ПВЗ в такой точке, как у меня, получает просто так, без всяких обязательств. В следующие четыре месяца, чтобы получать поддержку, владельцу ПВЗ нужно иметь оборот 162 тысячи рублей в месяц. Собственно, как раз с третьего месяца на такой оборот я вышел.
ПВЗ Озон: стоит ли открывать
Спасибо, что добрались до финала моего такого длинного поста. Скажу так: каждый решает сам. Для меня этот первый опыт стал точкой роста, и сегодня я чувствую себя гораздо увереннее. Вполне возможно, открою еще один пункт, а в будущем планирую попробовать себя и в другом бизнесе. Считаю, что для старта это идеальный вариант.
Конечно, развивать пункт нужно. В первую очередь – продвигать. Сарафанное радио – дело хорошее, но сегодня есть много других способов повысить узнаваемость точки и привлечь клиентов. Думаю, организовать конкурс в «ВК», а может, и обращусь в агентство для продвижения. Считать, что просто открыл пункт и больше делать ничего не надо, – ошибочно. Под лежачий камень вода не течет.