Начало стрессовой ситуации здесь
Подхожу к сотрудникам службы досмотра и сообщаю нелицеприятную новость.
-Как-то странно получилось, что у меня на руках чужой талон посадочный.
Девушки сначала бодро отвечают мне, что я что-то напутала. Видя мою поднимающуюся вверх левую бровь, понимают, что не напутала.
Начинается сверка документов и посадочных. Вокруг нас все больше и больше сотрудников. Кто-то звонит, кто-то ругается на коллег.
Одна девушка говорит, что у них пересменка и помочь мне смогут позже.
Молчу… Дышу…
Они понимают, что не отступлю. Все ищут выход. Каждый свой.
Электронный посадочный был бы актуален для всех из нашей честной компании, кроме меня. Бирки от колясок прикреплены к бумажному документу.
Паника нарастает у сотрудников, у отца. Дети веселы и бодры. Я спокойна как удав.
В стрессовой ситуации стала замирать тогда, когда осознаю, что помочь ни чем не могу.
И тут одна девушка громко выкрикивает какое-то женское имя. Убейте, не вспомню какое.
Оказалось, недалеко была начальник той смены, которая допустила ошибку с моими документами.
Вмиг оценена вся критичность положения.
до посадки в самолет 20 минут.
Начальник смены звонит сотрудникам, выпускающим пассажиров в самолет. Предупреждает об ошибке с посадочным. Там обещают ждать максимально долго нас.
Параллельно по второму телефону договаривается с девушками на стойке Аэрофлота, чтобы распечатали повторно посадочные.
Оказывается, так запрещено делать.
Почему не успела узнать. Времени было катастрофически мало.
Бежим с ней по служебному проходу обратно к стойке регистрации. Получаю новые посадочные. Бирки на коляски повторно не получается распечатать.
Обещаю перед сдачей в багаж наших транспортных средств сделать фото бирок на случай утери имущества.
Служебный коридор досмотра повторно проходить не стали. Девушка прокричала коллегам, что объяснительную напишет после отправки пассажиров. То есть нас.
Прибегаем к нашим родственникам. Отец укачал младшенького. Арина и Андрей весело хохочат.
В испуге хватаем багаж… чемодан, чемодан … (саквояжа не было), рюкзак и два маленьких сыночка…
Несемся через весь аэропорт в такой последовательности:
- Начальник смены с рюкзаком и чемоданом
- Ариша с чемоданчиком
- Я с люлькой и Сашей
- завершал сию процессию папа с коляской и Андреем. У него чемодан не поместился в корзину, поэтому ехал=летел рядом.
Зона магазинов. Лифт вниз.
Стараемся не упустить друг друга из вида. Людей толпа. Лето же…
Номер выхода изменен.
Что же за напасть такая!?
Принеслись…
Посадка еще не началась даже.
Фух…
Обнялись с девушкой. Она нам за эти 18 минут стала родной.
С того момента, как я обратилась к сотрудникам зоны досмотра и до окончания забега к зоне выхода на посадку прошло всего 18 минут. Для меня - целая вечность.
Как пересаживались в Москве расскажу завтра. В аэропорту потеряла Андрея 🫣