В современном мире компьютерная грамотность становится ключевым навыком для сотрудников большинства компаний. Однако, несмотря на возрастающий уровень компьютерной грамотности, многие предприятия сталкиваются с проблемой недоиспользования информационных систем из-за недостатка навыков у сотрудников. Вот почему обучение персонала цифровой грамотности часто стоит во главе угла при вопросе повышения квалификации кадров.
Повышение квалификации сотрудников должно быть хорошо организовано и проходить в несколько этапов:
Оценка уровня знаний
Прежде чем начинать обучение, необходимо провести оценку текущего уровня компьютерной грамотности каждого сотрудника.
Разделение на подгруппы
Сотрудников следует разбить на подгруппы по уровню навыков. Обычно это две группы: те, кто совсем не умеет работать с информационными системами, и продвинутые пользователи.
Базовое обучение
Для сотрудников с минимальными навыками необходимо проводить базовое обучение, охватывающее основные аспекты работы с компьютером и базовыми программами. Это включает обучение работе с операционной системой и офисными приложениями
Продвинутое обучение
Для продвинутых пользователей следует проводить более углубленное обучение, направленное на работу с специализированными программами и системами, используемыми в компании. Это может включать обучение работе с корпоративными системами управления, специализированным ПО и инструментами аналитики.
Преимущества обучения
Повышение квалификации сотрудников приносит множество преимуществ как для сотрудников, так и для руководства:
Снижение затрат на оплату труда
С повышением квалификации необходимость держать большой штат сотрудников отпадает. Это положительно влияет на затраты, связанные с оплатой труда.
Повышение эффективности
В организации постепенно "отсеиваются" неэффективные сотрудники, остаются те, кто реально стремится достичь высот. Обучение для таких сотрудников действительно важно и приносит свои плоды.
Рост внутри компании
Обученные сотрудники, освоив новые навыки, зачастую занимают руководящие посты и помогают в дальнейшем развитии предприятия.
Улучшение качества работы
Сотрудники, которые уверенно пользуются информационными системами, делают меньше ошибок, что повышает качество выполняемой работы и снижает количество необходимых исправлений.
Снижение зависимости от внешних подрядчиков
Обученные сотрудники могут выполнять задачи, которые ранее требовали привлечения внешних специалистов, что сокращает расходы на аутсорсинг и повышает оперативность выполнения задач.