Программа лояльности может быть выгодна, если не уменьшает маржинальность. Вот несколько советов: Предлагайте клиентам обменять баллы на: Важно отслеживать общее количество накопленных баллов. Ведь это – ваши обязательства перед клиентами. Анализ оборотно-сальдовой ведомости поможет в этом. Мотивируйте клиентов делиться информацией. Предложите баллы за заполнение анкеты – например, 50 за каждый пункт. Соблюдая эти рекомендации, вы сможете использовать программу лояльности, не снижая прибыль. Оригинал статьи: Как не потерять прибыль, используя программу лояльности?
Программа лояльности может быть выгодна, если не уменьшает маржинальность. Вот несколько советов:
Мотивируйте тратить баллы
Предлагайте клиентам обменять баллы на:
- Покупку товара/услуги
- Повышение уровня скидки
- Доступ к закрытым распродажам
Контролируйте "балльный долг"
Важно отслеживать общее количество накопленных баллов. Ведь это – ваши обязательства перед клиентами. Анализ оборотно-сальдовой ведомости поможет в этом.
Превратите анкеты в баллы
Мотивируйте клиентов делиться информацией. Предложите баллы за заполнение анкеты – например, 50 за каждый пункт.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете использовать программу лояльности, не снижая прибыль.
Оригинал статьи: Как не потерять прибыль, используя программу лояльности?