Министерство юстиции США подало иск против Adobe, утверждая, что компания обманывает потребителей, скрывая плату за досрочное расторжение...
Министерство юстиции США подало иск против Adobe, утверждая, что компания обманывает потребителей, скрывая плату за досрочное расторжение договора и затрудняя отмену подписки. Об этом сообщает techcrunch.com.
В исковом заявлении указывается, что «Adobe нанесла вред потребителям, записав их в свой стандартный, наиболее выгодный план подписки без четкого раскрытия важных условий плана».
Утверждается, что Adobe подталкивала потребителей к подписке «annual paid monthly», не сообщая им, что отмена плана в первый год будет стоить сотни долларов.
– Adobe раскрывает информацию о плате за досрочное прекращение подписки только тогда, когда абоненты пытаются ее отменить, и превращает плату за досрочное прекращение в мощный инструмент удержания, загоняя потребителей в ловушку подписок, которые им больше не нужны. Во время регистрации Adobe скрывает существенные условия своего плана APM мелким шрифтом и за текстовыми полями и гиперссылками, – говорится в жалобе.
В Adobe заявили, что планируют опровергнуть претензии в суде.
– Услуги по подписке удобны, гибки и экономически эффективны, что позволяет пользователям выбирать план, который наилучшим образом соответствует их потребностям, срокам и бюджету, – говорится в заявлении главного юрисконсульта Adobe Даны Рао. – Мы прозрачны в отношении условий и положений наших подписных соглашений и имеем простой процесс отмены.
Источник - https://er10.kz/read/it-novosti/minjust-ssha-obvinjaet-adobe-v-obmane-potrebitelej/